WEBVTT

00:00.600 --> 00:03.060
- : Dans cette partie du cours, nous allons approfondir

00:03.060 --> 00:05.820
la méthodologie de dépannage CompTIA.

00:05.820 --> 00:07.800
Vous vous souvenez peut-être de la leçon

00:07.800 --> 00:09.720
précédente, dans la première section,

00:09.720 --> 00:11.190
où nous avons abordé les six étapes

00:11.190 --> 00:13.050
de la méthodologie de dépannage.

00:13.050 --> 00:14.640
Si vous ne vous souvenez pas de cette leçon,

00:14.640 --> 00:15.720
nous allons la revoir rapidement,

00:15.720 --> 00:18.000
car je sais qu'elle date d'il y a un certain temps.

00:18.000 --> 00:19.980
Tout d'abord, il faut identifier le problème.

00:19.980 --> 00:21.960
Deuxièmement, établir une théorie.

00:21.960 --> 00:23.760
Troisièmement, tester la théorie.

00:23.760 --> 00:26.040
Quatrièmement, établir un plan d'action.

00:26.040 --> 00:28.350
Cinquièmement, vérifier la fonctionnalité du

00:28.350 --> 00:30.600
système et sixièmement, la documentation.

00:30.600 --> 00:33.090
Je sais qu'il s'agit d'une simplification excessive

00:33.090 --> 00:35.730
des six étapes, mais dans cette section du cours, nous

00:35.730 --> 00:38.580
allons consacrer une leçon à chacune de ces six étapes afin

00:38.580 --> 00:40.620
de les explorer plus en profondeur, car vous

00:40.620 --> 00:43.410
aurez plusieurs questions à l'examen concernant ce processus

00:43.410 --> 00:45.810
de dépannage en six étapes, qui sera rédigé de différentes

00:45.810 --> 00:47.970
manières.

00:47.970 --> 00:50.280
Il ne s'agit donc pas seulement de mémoriser les six

00:50.280 --> 00:52.140
étapes, mais aussi de les comprendre.

00:52.140 --> 00:54.120
Ainsi, au fur et à mesure que nous avançons dans cette

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section, nous allons nous concentrer sur le domaine 5,

00:56.190 --> 00:58.050
le dépannage du matériel et du réseau, en couvrant

00:58.050 --> 01:00.810
entièrement l'objectif 5. 1.

01:00.810 --> 01:03.870
Objectif 5. Le point 1 stipule qu'à partir d'un scénario,

01:03.870 --> 01:06.600
vous devez être en mesure d'appliquer la méthodologie des meilleures pratiques

01:06.600 --> 01:08.130
pour résoudre les problèmes.

01:08.130 --> 01:10.650
Commençons donc par l'examen approfondi de la méthodologie

01:10.650 --> 01:12.630
de dépannage en six étapes dans cette section

01:12.630 --> 01:14.130
du cours.