-: In questa sezione del corso, approfondiremo la
metodologia di risoluzione dei problemi CompTIA.
Forse ricorderete che nella lezione precedente,
nella prima sezione, abbiamo parlato delle
sei fasi della metodologia di risoluzione
dei problemi.
Ora, se non ricordate la lezione,
faremo un rapido ripasso
perché so che è passato un po' di tempo.
Innanzitutto, identificare il problema.
In secondo luogo, stabilire una teoria.
Terzo, testare la teoria.
Quarto, stabilire un piano d'azione.
Quinto, verifica della funzionalità del
sistema e sesto, documentazione.
Ora, so che questa è una semplificazione un po' eccessiva
delle sei fasi, ma in questa sezione del corso dedicheremo
una lezione a ciascuna di queste sei fasi, in modo da poterle esplorare
in modo più approfondito, perché all'esame
riceverete diverse domande relative a questo processo di risoluzione
dei problemi in sei fasi, che sarà scritto in molti modi
diversi.
Quindi non basta memorizzare i sei passi,
ma bisogna anche comprenderli.
Quindi, nel corso di questa sezione ci concentreremo
sul quinto dominio, la risoluzione dei problemi
hardware e di rete, mentre copriremo completamente
l'obiettivo 5. 1.
Obiettivo 5. 1 afferma che, dato uno scenario, si deve
essere in grado di applicare la metodologia delle migliori pratiche
per risolvere i problemi.
Iniziamo quindi a trattare in modo approfondito la metodologia
di risoluzione dei problemi in sei fasi in questa
sezione del corso.