WEBVTT

00:00.600 --> 00:03.060
-: In questa sezione del corso, approfondiremo la

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metodologia di risoluzione dei problemi CompTIA.

00:05.820 --> 00:07.800
Forse ricorderete che nella lezione precedente,

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nella prima sezione, abbiamo parlato delle

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sei fasi della metodologia di risoluzione

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dei problemi.

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Ora, se non ricordate la lezione,

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faremo un rapido ripasso

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perché so che è passato un po' di tempo.

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Innanzitutto, identificare il problema.

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In secondo luogo, stabilire una teoria.

00:21.960 --> 00:23.760
Terzo, testare la teoria.

00:23.760 --> 00:26.040
Quarto, stabilire un piano d'azione.

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Quinto, verifica della funzionalità del

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sistema e sesto, documentazione.

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Ora, so che questa è una semplificazione un po' eccessiva

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delle sei fasi, ma in questa sezione del corso dedicheremo

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una lezione a ciascuna di queste sei fasi, in modo da poterle esplorare

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in modo più approfondito, perché all'esame

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riceverete diverse domande relative a questo processo di risoluzione

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dei problemi in sei fasi, che sarà scritto in molti modi

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diversi.

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Quindi non basta memorizzare i sei passi,

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ma bisogna anche comprenderli.

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Quindi, nel corso di questa sezione ci concentreremo

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sul quinto dominio, la risoluzione dei problemi

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hardware e di rete, mentre copriremo completamente

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l'obiettivo 5. 1.

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Obiettivo 5. 1 afferma che, dato uno scenario, si deve

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essere in grado di applicare la metodologia delle migliori pratiche

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per risolvere i problemi.

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Iniziamo quindi a trattare in modo approfondito la metodologia

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di risoluzione dei problemi in sei fasi in questa

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sezione del corso.