WEBVTT

00:00.600 --> 00:03.060
-: Nesta seção do curso, vamos nos aprofundar na

00:03.060 --> 00:05.820
metodologia de solução de problemas da CompTIA.

00:05.820 --> 00:07.800
Talvez você se lembre da lição anterior,

00:07.800 --> 00:09.720
na seção 1, em que discutimos as seis

00:09.720 --> 00:11.190
etapas da metodologia de solução

00:11.190 --> 00:13.050
de problemas.

00:13.050 --> 00:14.640
Agora, se você não se lembra dessa lição,

00:14.640 --> 00:15.720
vamos fazer uma rápida revisão,

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pois sei que isso foi há algum tempo.

00:18.000 --> 00:19.980
Primeiro, identifique o problema.

00:19.980 --> 00:21.960
Em segundo lugar, estabeleça uma teoria.

00:21.960 --> 00:23.760
Terceiro, teste a teoria.

00:23.760 --> 00:26.040
Em quarto lugar, estabeleça um plano de ação.

00:26.040 --> 00:28.350
Em quinto lugar, verificar a funcionalidade

00:28.350 --> 00:30.600
do sistema e, em sexto, a documentação.

00:30.600 --> 00:33.090
Sei que isso é uma simplificação exagerada das seis

00:33.090 --> 00:35.730
etapas, mas nesta seção do curso vamos dedicar uma lição

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a cada uma dessas seis etapas para que possamos explorá-las

00:38.580 --> 00:40.620
com mais profundidade, pois você terá várias

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perguntas no exame sobre esse processo de solução de problemas

00:43.410 --> 00:45.810
em seis etapas, que será escrito de várias maneiras

00:45.810 --> 00:47.970
diferentes.

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Portanto, isso vai além de apenas memorizar as seis etapas,

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mas você também precisa entendê-las.

00:52.140 --> 00:54.120
Portanto, à medida que avançamos nesta seção, vamos

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nos concentrar no domínio cinco, na solução de problemas

00:56.190 --> 00:58.050
de hardware e de rede, conforme cobrimos totalmente

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o objetivo 5. 1.

01:00.810 --> 01:03.870
Objetivo 5. 1 afirma que, diante de um cenário,

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você deve ser capaz de aplicar a metodologia de melhores práticas

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para resolver problemas.

01:08.130 --> 01:10.650
Portanto, vamos começar com nossa cobertura detalhada

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da metodologia de solução de problemas em seis

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etapas nesta seção do curso.