-: En esta sección del curso, vamos a profundizar en
la metodología de resolución de problemas de CompTIA.
Tal vez recuerdes que en nuestra lección
anterior, en la primera sección, hablamos
de los seis pasos de la metodología
de resolución de problemas.
Ahora, si no recuerdas esa lección,
vamos a hacer un repaso
rápido porque sé que fue hace tiempo.
En primer lugar, hay que identificar el problema.
En segundo lugar, establecer una teoría.
Tercero, poner a prueba la teoría.
En cuarto lugar, establezca un plan de acción.
Quinto, verificar la funcionalidad del
sistema y sexto, la documentación.
Sé que se trata de una simplificación excesiva de los
seis pasos, pero en esta sección del curso vamos a dedicar
una lección a cada uno de estos seis pasos para poder profundizar
en cada uno de ellos, porque en el examen te van
a hacer varias preguntas relacionadas con este proceso de
solución de problemas en seis pasos, que se va a escribir
de muchas formas diferentes.
Así que esto va más allá de memorizar los seis pasos,
sino que también hay que entenderlos.
Por lo tanto, a medida que avancemos en esta sección,
nos centraremos en el dominio cinco, la solución de
problemas de hardware y de red, ya que cubrimos
por completo el objetivo 5. 1.
Objetivo 5. 1 establece que, dado un escenario,
debes ser capaz de aplicar la metodología de mejores prácticas
para resolver problemas.
Así pues, empecemos con nuestra cobertura en profundidad de
la metodología de solución de problemas en seis
pasos en esta sección del curso.