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00:00.600 --> 00:03.060
-: En esta sección del curso, vamos a profundizar en

00:03.060 --> 00:05.820
la metodología de resolución de problemas de CompTIA.

00:05.820 --> 00:07.800
Tal vez recuerdes que en nuestra lección

00:07.800 --> 00:09.720
anterior, en la primera sección, hablamos

00:09.720 --> 00:11.190
de los seis pasos de la metodología

00:11.190 --> 00:13.050
de resolución de problemas.

00:13.050 --> 00:14.640
Ahora, si no recuerdas esa lección,

00:14.640 --> 00:15.720
vamos a hacer un repaso

00:15.720 --> 00:18.000
rápido porque sé que fue hace tiempo.

00:18.000 --> 00:19.980
En primer lugar, hay que identificar el problema.

00:19.980 --> 00:21.960
En segundo lugar, establecer una teoría.

00:21.960 --> 00:23.760
Tercero, poner a prueba la teoría.

00:23.760 --> 00:26.040
En cuarto lugar, establezca un plan de acción.

00:26.040 --> 00:28.350
Quinto, verificar la funcionalidad del

00:28.350 --> 00:30.600
sistema y sexto, la documentación.

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Sé que se trata de una simplificación excesiva de los

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seis pasos, pero en esta sección del curso vamos a dedicar

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una lección a cada uno de estos seis pasos para poder profundizar

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en cada uno de ellos, porque en el examen te van

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a hacer varias preguntas relacionadas con este proceso de

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solución de problemas en seis pasos, que se va a escribir

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de muchas formas diferentes.

00:47.970 --> 00:50.280
Así que esto va más allá de memorizar los seis pasos,

00:50.280 --> 00:52.140
sino que también hay que entenderlos.

00:52.140 --> 00:54.120
Por lo tanto, a medida que avancemos en esta sección,

00:54.120 --> 00:56.190
nos centraremos en el dominio cinco, la solución de

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problemas de hardware y de red, ya que cubrimos

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por completo el objetivo 5. 1.

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Objetivo 5. 1 establece que, dado un escenario,

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debes ser capaz de aplicar la metodología de mejores prácticas

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para resolver problemas.

01:08.130 --> 01:10.650
Así pues, empecemos con nuestra cobertura en profundidad de

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la metodología de solución de problemas en seis

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pasos en esta sección del curso.