WEBVTT

00:00.090 --> 00:01.140
Istruttore: In questa

00:01.140 --> 00:03.660
lezione parleremo dei crash screen.

00:03.660 --> 00:06.120
Una schermata di crash è essenzialmente una schermata

00:06.120 --> 00:07.620
che mostra un errore ogni volta

00:07.620 --> 00:09.690
che il sistema operativo ha un problema

00:09.690 --> 00:11.340
significativo.

00:11.340 --> 00:12.960
Spesso queste schermate di arresto anomalo

00:12.960 --> 00:14.220
vengono chiamate in tre modi

00:14.220 --> 00:16.770
diversi, a seconda del sistema operativo in uso.

00:16.770 --> 00:18.060
Se utilizzate Windows,

00:18.060 --> 00:20.610
potreste aver sentito parlare del cosiddetto

00:20.610 --> 00:22.260
BSOD (Blue Screen of Death).

00:22.260 --> 00:23.430
Se utilizzate il MAC, sentirete

00:23.430 --> 00:26.040
questo fenomeno come la girandola della morte.

00:26.040 --> 00:29.430
Se si utilizza Linux, questo fenomeno è noto come Kernel Panic.

00:29.430 --> 00:31.320
Diamo una rapida occhiata a ciascuno di essi, perché

00:31.320 --> 00:32.970
contengono informazioni importanti che possono

00:32.970 --> 00:35.790
essere utilizzate per la risoluzione dei problemi del sistema.

00:35.790 --> 00:38.700
In primo luogo, abbiamo Windows e all'interno di Windows,

00:38.700 --> 00:40.350
ogni volta che si verifica un guasto

00:40.350 --> 00:43.830
grave, viene visualizzato un Blue Screen of Death o BSOD.

00:43.830 --> 00:45.900
Ora, una schermata blu della morte indica che

00:45.900 --> 00:47.280
c'è un qualche problema con l'hardware

00:47.280 --> 00:50.310
sottostante e che Windows non è in grado di risolverlo.

00:50.310 --> 00:53.610
Quindi va in panico e si blocca.

00:53.610 --> 00:56.640
Quando si blocca, vengono visualizzate alcune informazioni sullo schermo.

00:56.640 --> 00:59.730
In passato, si trattava di una schermata blu con testo bianco su

00:59.730 --> 01:01.890
cui erano riportati molti dati tecnici.

01:01.890 --> 01:02.940
Col tempo, però, Microsoft

01:02.940 --> 01:06.180
si è resa conto che questa situazione spaventava gli utenti.

01:06.180 --> 01:07.200
E così hanno cambiato

01:07.200 --> 01:09.000
questa schermata dall'aspetto

01:09.000 --> 01:11.820
molto tecnico in qualcosa di più amichevole.

01:11.820 --> 01:13.380
In Windows 10 e 11, viene visualizzata

01:13.380 --> 01:16.200
una schermata blu con una faccina triste che recita:

01:16.200 --> 01:17.677
"Il PC ha riscontrato un problema

01:17.677 --> 01:21.000
e deve essere riavviato".

01:21.000 --> 01:22.830
Stiamo solo raccogliendo alcune informazioni sugli

01:22.830 --> 01:24.120
errori e poi riavvieremo per voi. E poi ci sarà un conto

01:24.120 --> 01:27.210
alla rovescia da zero al 100%.

01:27.210 --> 01:29.370
Al di sotto di questo, ci sarà un codice QR che

01:29.370 --> 01:30.990
potrete scansionare con il vostro

01:30.990 --> 01:32.550
smartphone per ottenere maggiori

01:32.550 --> 01:35.940
informazioni sull'errore specifico riscontrato da Windows.

01:35.940 --> 01:39.240
Oltre a questo, si può andare su Windows. com/stopcode e ottenere

01:39.240 --> 01:41.220
informazioni sull'errore appena

01:41.220 --> 01:42.870
riscontrato.

01:42.870 --> 01:45.300
Ora, quando si tratta di codici di arresto all'interno di

01:45.300 --> 01:46.890
Windows, ci sono molti motivi diversi

01:46.890 --> 01:49.590
per cui si potrebbe verificare un errore o un arresto anomalo.

01:49.590 --> 01:52.350
Questo può includere cose come un processo critico

01:52.350 --> 01:55.110
che è morto, un'eccezione di minaccia del sistema

01:55.110 --> 01:58.260
che non è stata gestita correttamente, un IRQ non inferiore

01:58.260 --> 02:00.630
o uguale a, un timeout TDR video rilevato,

02:00.630 --> 02:03.030
un page fault in aree non gestite, eccezioni

02:03.030 --> 02:07.620
di servizio del sistema e violazioni del watchdog DPC.

02:07.620 --> 02:09.570
Per quanto riguarda l'esame, non è necessario conoscere

02:09.570 --> 02:11.130
tutti i diversi tipi di codici di arresto

02:11.130 --> 02:12.540
esistenti in Windows.

02:12.540 --> 02:14.850
Quelli che ho elencato qui sono solo alcuni,

02:14.850 --> 02:16.590
in realtà ce ne sono molti altri.

02:16.590 --> 02:18.390
Se sentite il termine Blue Screen of

02:18.390 --> 02:21.690
Death (schermata blu della morte) o BSOD, state parlando di una schermata

02:21.690 --> 02:23.220
di crash o di errore all'interno

02:23.220 --> 02:25.260
di Windows e il codice di errore è chiamato

02:25.260 --> 02:28.410
anche codice di arresto perché il sistema smette di funzionare

02:28.410 --> 02:30.030
e presenta il codice di errore in

02:30.030 --> 02:32.370
modo che possiate consultarlo e ottenere ulteriori

02:32.370 --> 02:34.140
informazioni.

02:34.140 --> 02:35.040
Nella maggior parte dei

02:35.040 --> 02:37.290
casi, ho riscontrato che queste schermate blu della morte

02:37.290 --> 02:39.420
sono causate da un problema hardware di fondo, che

02:39.420 --> 02:42.660
nella maggior parte dei casi ha a che fare con la memoria di sistema.

02:42.660 --> 02:43.830
Se alcune parti della memoria

02:43.830 --> 02:45.780
sono diventate difettose con il tempo, ciò

02:45.780 --> 02:46.980
può causare questi errori

02:46.980 --> 02:49.830
e l'intero sistema può andare in panico e bloccarsi.

02:49.830 --> 02:51.900
Ora, il secondo sistema operativo

02:51.900 --> 02:55.200
di cui parleremo è macOS, noto anche come OS X.

02:55.200 --> 02:58.860
Ora, OS X è prodotto da Apple e viene eseguito sull'hardware Apple,

02:58.860 --> 03:01.320
come i computer desktop e portatili.

03:01.320 --> 03:03.420
Quando si verifica un arresto anomalo all'interno

03:03.420 --> 03:04.950
di Apple, invece di visualizzare una

03:04.950 --> 03:07.200
schermata di arresto anomalo o una schermata blu della

03:07.200 --> 03:09.057
morte, come fa Windows, viene creata quella

03:09.057 --> 03:10.380
che viene chiamata la palla da spiaggia

03:10.380 --> 03:13.470
rotante o, più comunemente, la girandola della morte.

03:13.470 --> 03:14.303
Il motivo è che

03:14.303 --> 03:16.890
c'è un cerchio multicolore che gira ogni

03:16.890 --> 03:18.960
volta che il sistema non risponde

03:18.960 --> 03:21.240
e aspetta che succeda qualcosa.

03:21.240 --> 03:23.400
In genere, la palla da spiaggia rotante, nota

03:23.400 --> 03:25.290
anche come girandola della morte, viene

03:25.290 --> 03:28.230
visualizzata ogni volta che il sistema macOS o OS X subisce

03:28.230 --> 03:31.080
una sorta di errore di processo catastrofico e, in sostanza,

03:31.080 --> 03:33.600
l'applicazione o il processo diventa completamente

03:33.600 --> 03:35.433
non reattivo.

03:36.360 --> 03:38.310
Ora, il terzo sistema operativo

03:38.310 --> 03:40.020
più importante è Linux.

03:40.020 --> 03:42.270
E in Linux non abbiamo una schermata blu della

03:42.270 --> 03:44.040
morte o una girandola della morte.

03:44.040 --> 03:47.070
Invece, abbiamo il cosiddetto Kernel Panic.

03:47.070 --> 03:48.150
In questo caso, viene

03:48.150 --> 03:50.850
visualizzata una schermata nera con testo bianco che

03:50.850 --> 03:53.340
fornisce molte informazioni dettagliate.

03:53.340 --> 03:55.680
Il motivo è che Linux tende a essere utilizzato

03:55.680 --> 03:57.750
da persone più esperte dal punto di vista

03:57.750 --> 04:00.480
tecnico, come amministratori di sistema o tecnici.

04:00.480 --> 04:03.180
Ora, all'interno di Linux, il nucleo del sistema operativo

04:03.180 --> 04:04.650
è noto come kernel e gestisce

04:04.650 --> 04:07.350
tutto il resto all'interno di Linux.

04:07.350 --> 04:10.590
Pertanto, quando il sistema non risponde o si blocca,

04:10.590 --> 04:12.840
si parla di panico del kernel.

04:12.840 --> 04:14.370
Ora, se si verifica un Kernel Panic,

04:14.370 --> 04:16.560
il sistema lo visualizzerà sul display e fornirà

04:16.560 --> 04:18.780
il cosiddetto codice di uscita, che è anche

04:18.780 --> 04:20.760
un'altra forma di codice di arresto, come

04:20.760 --> 04:24.330
quello di cui abbiamo parlato con Windows e OS X.

04:24.330 --> 04:27.720
In Linux, questi codici di uscita sono scritti come zero

04:27.720 --> 04:31.470
X e poi otto cifre tutte scritte in formato esadecimale.

04:31.470 --> 04:33.210
Questi numeri esadecimali possono

04:33.210 --> 04:35.520
essere compresi tra zero e nove, e da A a F,

04:35.520 --> 04:37.740
che rappresentano i numeri da zero a 16,

04:37.740 --> 04:41.163
o quattro bit in binario, noti anche come nibble.

04:42.060 --> 04:44.790
Quindi, in qualità di tecnici, è necessario conoscere

04:44.790 --> 04:46.620
questi diversi codici di arresto,

04:46.620 --> 04:47.970
non per memorizzarli, ma

04:47.970 --> 04:51.510
solo per capire che quando un sistema va in panico o si blocca, si

04:51.510 --> 04:53.430
otterrà una schermata blu della morte

04:53.430 --> 04:54.840
se si utilizza Windows, la

04:54.840 --> 04:58.170
girandola della morte se si utilizza MAC o OS X, o un panico del

04:58.170 --> 05:00.810
kernel se si utilizza Linux.

05:00.810 --> 05:03.330
Utilizzando il codice fornito da Windows o da Linux,

05:03.330 --> 05:04.710
è possibile cercare online e

05:04.710 --> 05:07.680
ottenere maggiori informazioni sulla causa dell'errore.

05:07.680 --> 05:09.450
Ora, a differenza di Windows o Linux,

05:09.450 --> 05:12.420
il MAC non fornisce un codice vero e proprio, ma si ottiene

05:12.420 --> 05:14.370
questa girandola della morte mentre

05:14.370 --> 05:15.600
si attende che il sistema

05:15.600 --> 05:16.920
torni a funzionare, oppure

05:16.920 --> 05:19.920
si va a forzare l'uscita dal processo per liberare le risorse

05:19.920 --> 05:21.540
e ripristinare la funzionalità

05:21.540 --> 05:23.550
del sistema.

05:23.550 --> 05:25.860
Ora, qui in Core One non ci occupiamo di sistemi

05:25.860 --> 05:27.210
operativi diversi, quindi

05:27.210 --> 05:28.320
non ci addentreremo

05:28.320 --> 05:30.510
in questo momento su come farlo.

05:30.510 --> 05:33.030
Invece, è sufficiente essere consapevoli del fatto che questi

05:33.030 --> 05:34.500
codici di arresto esistono e che è possibile

05:34.500 --> 05:35.730
utilizzarli per cercare e ottenere

05:35.730 --> 05:38.380
maggiori informazioni sui diversi errori.