Instrutor: Nesta lição,
falaremos sobre cabeamento físico
e problemas de seleção de fonte
que podem causar problemas com os sinais de
vídeo ou áudio.
Agora, quando falamos sobre problemas de cabeamento físico,
isso geralmente se refere ao
fato de que os cabos se desgastam com o tempo, especialmente
se você os conecta e desconecta repetidamente.
Se você estiver se conectando a
um monitor externo usando um cabo que transmite
um sinal digital, como HDMI, DisplayPort, Thunderbolt ou DVI-D, esses cabos,
quando falham, fazem com que
o sinal desapareça completamente.
Por outro lado, se você estiver usando um
cabo físico que transporta um
sinal analógico, como VGA ou DVI-A, esses cabos
podem se deteriorar ou quebrar com o tempo e, quando
isso acontecer, você ainda terá uma imagem na tela,
mas essa imagem parecerá errada.
Por exemplo, os cabos VGA usam 15 pinos que
são conectados a 15 fios individuais
dentro do cabo VGA.
Se um desses pinos ou fios dentro do cabo se romper, você
poderá ter problemas, como a fixação horizontal
não conseguir manter a imagem no lugar
ou cores inteiras desaparecerem, como
vermelho, azul ou verde, já que ele usa
uma imagem composta por meio desse sinal analógico nesses
cabos.
Felizmente, hoje em dia,
a maioria dos nossos cabos será usada com
um sinal digital, como HDMI, DisplayPort, Thunderbolt ou DVI-D ou
DVI-I, que é DVI Digital ou DVI Integrado.
Todos eles transportam sinais digitais,
portanto, quando esses cabos se deterioram,
todo o sinal desaparece, o que torna muito
mais fácil solucionar o problema
do cabo.
Se você encontrar um sistema
em que a tela não esteja mais sendo exibida no monitor,
pode ser que o problema esteja no cabo.
Agora, quando você olha para o cabo,
há várias coisas diferentes
que podem ser o problema aqui.
A primeira é que o próprio cabo
pode ter se rompido com o tempo.
Isso geralmente ocorre em um ambiente de escritório
quando você está usando cabos mais
longos e alguém rola a cadeira do escritório sobre
o cabo e, se isso acontecer repetidamente,
os fios dentro do cabo se romperão e isso fará com que o sinal não consiga alcançar
a extremidade distante, que tem o monitor.
Se isso ocorrer, a
melhor coisa a fazer é inspecionar fisicamente o
cabo e, se perceber que ele está fisicamente
danificado, basta substituí-lo.
Outra coisa que pode acontecer com os cabos
é quando eles não são inseridos corretamente
nos conectores ou nas portas.
Vejamos o exemplo de um conector HDMI.
Você precisa conectar esse cabo em dois
lugares para ter um sinal válido.
Uma é a sua fonte, que
seria a parte traseira do
computador usando a placa
de vídeo ou a porta HDMI integrada no cluster da placa-mãe.
O segundo está na parte traseira de seu monitor ou TV.
Agora, se o cabo não estiver inserido
corretamente na porta em ambas as áreas e
não estiver totalmente encaixado,
você terá uma conexão inválida e o sinal HDMI não conseguirá
passar por esse cabo e chegar ao
monitor.
Portanto, se estiver tendo problemas com a tela,
verifique e certifique-se de que as duas extremidades do cabo
estejam encaixadas corretamente nas conexões apropriadas.
O terceiro problema que você pode encontrar com um cabo
físico é que, para começar, esse cabo físico era de
qualidade barata.
Nesse caso, você pode estar limitado à velocidade
máxima que pode ser enviada por esse
cabo e, no caso de algo como HDMI ou DisplayPort, se
você não tiver a velocidade máxima,
não poderá ter a resolução máxima.
Por exemplo,
se você estiver tentando enviar dados em
4K pelo cabo, mas tiver um cabo HDMI muito barato,
ele poderá suportar apenas 1080P em vez de 4K.
Nesses casos, você só conseguirá obter uma imagem
HD e não uma imagem 4K completa.
Se estiver usando uma tela ou um monitor de alta qualidade,
você poderá notar esse desfoque porque
agora está usando 1080P em vez de uma imagem 4K.
Para resolver esse problema, é necessário
passar de um cabo HDMI básico para um cabo de alta velocidade,
que pode suportar essas larguras de banda mais altas
e fornecer a imagem completa que você está procurando.
Por esses motivos, quando estou trabalhando como técnico,
sempre carrego alguns cabos sobressalentes comigo.
Dessa forma, posso simplesmente desconectar o cabo
do computador e do monitor do cliente, substituí-lo
por um dos meus cabos reconhecidamente bons
e verificar se o problema não é com o monitor ou
com a placa de vídeo, mas apenas com o cabo.
Se esse for o problema, teremos que comprar um novo
cabo e substituí-lo no computador do cliente
para garantir que ele volte a funcionar plenamente
ou podemos deixar nosso cabo em bom estado com ele e comprar
um novo para nós.
Agora, também é importante lembrar
que, ao lidar com
muitos desses padrões digitais,
como HDMI, DisplayPort e Thunderbolt, eles também
podem transportar áudio pelo mesmo cabo.
Portanto, se o usuário final estiver tendo
problemas para ouvir o som do sistema, também
pode ser um problema com esse cabo e, nesse caso,
seria melhor substituir
o cabo por um cabo de boa qualidade e verificar se isso
resolve o problema.
No entanto, se você estiver usando cabos VGA ou DVI, eles
não podem transmitir som e, nesses casos, o problema de áudio
que você está enfrentando estaria relacionado
ao fato de que eles não
têm um cabo adequado conectado para a conexão
de áudio.
Nesses casos, é necessário verificar se o cabo de áudio
está conectado dos alto-falantes
à parte traseira do computador
usando a conexão 3. 5 milímetros ou a conexão SPDIF se estiver
usando uma conexão de fibra óptica digital
para o seu sistema de áudio.
Outro problema que pode ocorrer
é quando você seleciona a fonte de dados incorreta.
Isso pode acontecer com frequência quando
você tem um monitor que suporta várias conexões HDMI ou DisplayPort.
Por exemplo, tenho um monitor 4K que tem
duas portas HDMI diferentes e uma DisplayPort, portanto, ele
tem três entradas de origem que
são chamadas de entrada um, dois e três.
Se eu conectar meu computador à porta HDMI
rotulada como entrada um, mas tiver selecionado a entrada
dois ou três no monitor, verei uma tela preta e ele dirá:
"Missing source. Nesses casos, basta alterar
a configuração
do monitor para poder selecionar
a entrada correta.
Normalmente, o monitor terá um botão
rotulado como entrada ou terá um pequeno quadrado com uma
seta apontando para o quadrado, indicando
que esse é o seletor de entrada.
Nesses casos, basta alternar para a entrada
na qual o cabo está conectado
e a imagem será exibida corretamente
no monitor.
Agora, a última coisa que quero
mencionar é que, às vezes, você pode ter
um problema quando estiver lidando com dispositivos
HDMI que vão de um computador para uma TV
ou de algum tipo de decodificador para uma TV.
Por exemplo, se você tiver um dispositivo de smart TV, como
um Apple TV, Amazon Fire ou Roku, e conectá-lo
à sua TV por HDMI, ele usará um sistema de proteção
de conteúdo nessa conexão para garantir
que a TV e o dispositivo estejam se autenticando
mutuamente.
Isso é conhecido como HDCP ou High-Bandwidth Digital Content
Protection (Proteção de conteúdo digital de alta largura de banda).
Esse foi um tipo de esquema de
codificação desenvolvido pelos fabricantes
para proteger os sinais de áudio e vídeo
que trafegam entre os sistemas por meio
de HDMI, DisplayPort e outras tecnologias como essa.
O objetivo desse sistema é
impedir que as pessoas copiem ou interceptem
ilegalmente os sinais de uma sessão
de streaming de vídeo.
Agora, dito isso, às vezes
não funciona perfeitamente.
Nesses casos, você
precisa entender como solucionar problemas com HDCP.
Agora, a primeira coisa que eu quero que
você faça, se estiver tendo um problema com
o HDCP, é simplesmente desligar a TV e desligar o dispositivo
e, em seguida, ligar a TV e ligar o dispositivo.
Ao fazer isso e certificar-se de que a TV esteja
ligada primeiro e depois o dispositivo, isso permitirá que
o handshake ocorra e, normalmente, isso corrigirá cerca de 75%
dos problemas que você tem com o HDCP.
Outra coisa que você pode fazer se isso não
funcionar é melhorar a qualidade do cabo HDMI que está
sendo usado entre os dois dispositivos.
Mais uma vez, essa é uma área em
que, se você estiver usando um tipo de cabo muito barato,
poderá ter problemas porque
o sinal não está sendo enviado adequadamente
e não haverá o aperto de mão de direitos autorais que acontece
no HDCP corretamente.
Portanto, se você perceber que está tendo esse problema com frequência,
o que deve fazer é substituir esse cabo por um cabo
HDMI de qualidade superior que possa suportar
operações de largura de banda mais alta e que seja feito
de uma qualidade superior, como um conector
banhado a ouro, para garantir que você
esteja recebendo um sinal adequado entre os dois
e que não haja interferência durante o processo de handshaking.
Lembre-se disso se estiver
trabalhando com qualquer tipo de set top box, dispositivos de
smart TV ou até mesmo consoles de
jogos, pois todos eles usam HDCP e, se esse handshake
não ocorrer corretamente, você não conseguirá
colocá-lo no monitor e usar esses dispositivos.
Em vez disso, você receberá um erro dizendo: "HDCP Error.
O dispositivo que você está tentando
conectar não está autorizado a ser usado neste sistema. Portanto, lembre-se de que, quando
se trata de problemas de exibição, geralmente
isso se resume a uma de duas áreas principais.
Pode ser um problema de cabeamento físico,
como um cabo de baixa qualidade ou
não encaixado adequadamente nas conexões,
ou você selecionou a fonte de dados incorreta no monitor e, portanto,
ele está procurando na entrada dois ou três em vez
da entrada um e mostrando a imagem errada ou nenhuma imagem
se nada estiver conectado a essas portas no monitor.