- ：在本课程的这一部分中,
我们将讨论如何解决网络问题,
包括有线连接问题､ 网络性能问题､
无线连接问题､ VoIP问题和有限连接问题｡
因此, 当我们进入本节时,
我们将再次关注域5, 硬件和网络故障排除｡
但这次我们将全面覆盖目标5｡ 7.
目标5. 7指出, 给定一个场景,
您必须能够解决有线和无线网络的问题｡
在开始本节时, 我们将首先了解不同的有线连接问题,
如电磁干扰､ 距离限制等｡
然后, 我们将讨论一些不同的网络性能问题,
例如网络速度慢､ 延迟高和端口抖动｡
接下来, 我们将讨论无线连接问题,
例如间歇性无线连接､ 信号干扰和速度低于预期｡
在此之后, 我们将讨论与称为VoIP的互联网协议语音服务相关的一些问题｡
这包括语音质量差, 高延迟和通信中的抖动｡
最后, 我们将介绍有限的连接问题及其潜在原因,
以便您能够解决这些问题并使最终用户再次连接到网络｡
现在, 正如您将在本课程的这一部分学习的那样,
作为一名现场技术人员, 您将遇到许多不同的网络问题｡
在本课程的这一部分中, 我们的目标是帮助您成为最终用户将遇到的一些基本网络问题的第一级支持｡
我的目标不是把你变成一个完整的网络技术人员或网络管理员,
因为这是为网络加上认证级别保留的｡
相反, 你将成为第一道防线｡
因此, 让我们从本课程的这一部分开始,
了解如何解决网络问题｡