WEBVTT 00:00.080 --> 00:01.050 Instrutor: Nesta lição, 00:01.050 --> 00:03.930 falaremos sobre problemas de conectividade com fio. 00:03.930 --> 00:06.480 Isso inclui coisas como problemas de conexão física, problemas 00:06.480 --> 00:07.620 de comprimento de cabo, problemas 00:07.620 --> 00:10.650 de interferência e problemas de oscilação de porta. 00:10.650 --> 00:13.530 Agora, primeiro, vamos falar sobre conexões físicas. 00:13.530 --> 00:16.080 Lembre-se de que, ao usar uma conexão de rede com fio, 00:16.080 --> 00:18.210 há muitos componentes físicos diferentes, 00:18.210 --> 00:21.000 e todos eles podem ser a fonte dos problemas. 00:21.000 --> 00:22.920 Agora, quando você está considerando uma conexão 00:22.920 --> 00:25.110 física como a fonte dos seus problemas de conectividade, 00:25.110 --> 00:25.943 isso pode ocorrer porque 00:25.943 --> 00:28.080 há algum tipo de interrupção na conexão em qualquer 00:28.080 --> 00:29.790 ponto da linha. 00:29.790 --> 00:32.130 Portanto, ao começar a considerar suas diferentes opções 00:32.130 --> 00:33.750 de onde as coisas podem estar dando errado, 00:33.750 --> 00:35.130 você precisa pensar em cada peça 00:35.130 --> 00:36.780 dessa conexão física. 00:36.780 --> 00:38.010 Isso começa com seu cliente 00:38.010 --> 00:39.960 e sua placa de interface de rede. 00:39.960 --> 00:42.060 Essa placa de interface de rede (NIC) é 00:42.060 --> 00:42.990 onde o cabo de rede 00:42.990 --> 00:44.580 será conectado ao computador 00:44.580 --> 00:46.830 e transformará as coisas de um sinal elétrico 00:46.830 --> 00:48.630 em um ou zero binário que pode ser lido 00:48.630 --> 00:51.180 e compreendido pelo computador. 00:51.180 --> 00:52.320 Agora, saindo do nosso 00:52.320 --> 00:54.360 cliente e indo para a nossa placa de 00:54.360 --> 00:55.470 interface de rede, 00:55.470 --> 00:59.417 saímos dela usando o conector RJ45 e o cabo de rede associado. 00:59.417 --> 01:02.190 Em seguida, ele será conectado a uma tomada de rede. 01:02.190 --> 01:04.500 Normalmente, na maioria dos ambientes de 01:04.500 --> 01:05.790 escritório, essa será 01:05.790 --> 01:08.700 uma tomada de parede que usará uma conexão RJ45. 01:08.700 --> 01:10.650 Depois de se conectar à tomada de parede, 01:10.650 --> 01:11.880 do outro lado dela, há 01:11.880 --> 01:13.770 um minibloco de perfuração na parte 01:13.770 --> 01:15.570 de trás da tomada de parede, que 01:15.570 --> 01:18.360 será conectado por meio de cabos através das paredes 01:18.360 --> 01:21.480 até o patch panel no gabinete da rede. 01:21.480 --> 01:22.950 Quando chegar ao patch panel, 01:22.950 --> 01:24.930 você conectará outro patch cable que vai 01:24.930 --> 01:26.340 desse patch panel ao dispositivo 01:26.340 --> 01:29.010 de rede específico ao qual está se conectando. 01:29.010 --> 01:29.850 Na maioria das 01:29.850 --> 01:33.270 vezes, esse será um switch de 24 ou 48 portas. 01:33.270 --> 01:34.590 Usando esse switch de rede, 01:34.590 --> 01:36.540 sua rede poderá mover o tráfego de 01:36.540 --> 01:38.820 e para o seu cliente e para a Internet por 01:38.820 --> 01:42.120 meio de um roteador, um firewall ou outro gateway. 01:42.120 --> 01:45.090 Portanto, se você estiver tendo um problema com uma conexão 01:45.090 --> 01:48.300 instável, uma conexão intermitente ou nenhuma conectividade, 01:48.300 --> 01:49.650 pode ser que o problema esteja 01:49.650 --> 01:51.960 na camada física da rede, conforme acabei de 01:51.960 --> 01:55.110 descrever todas essas peças e partes diferentes. 01:55.110 --> 01:57.000 Para testar essa conexão de ponta a ponta, 01:57.000 --> 01:58.950 você pode conectar um testador de cabo de 01:58.950 --> 02:01.230 rede ao conector de parede da sua porta específica 02:01.230 --> 02:03.720 e, em seguida, ao patch panel do outro lado. 02:03.720 --> 02:05.760 Isso testará toda a fiação interna que vai 02:05.760 --> 02:07.080 da tomada de parede, passando 02:07.080 --> 02:09.570 pelas paredes e chegando ao patch panel. 02:09.570 --> 02:10.890 Se isso funcionar corretamente, 02:10.890 --> 02:13.500 será necessário testar os cabos individuais, conectando 02:13.500 --> 02:15.390 a tomada de parede ao seu cliente ou o 02:15.390 --> 02:17.550 patch panel ao switch. 02:17.550 --> 02:19.230 E se você encontrar um cabo com defeito, 02:19.230 --> 02:21.720 a coisa mais fácil a fazer é substituí-lo. 02:21.720 --> 02:23.580 Se você descobrir que o conector de parede 02:23.580 --> 02:25.710 está com defeito ou que a conexão com o patch panel 02:25.710 --> 02:26.670 está com defeito, nesses 02:26.670 --> 02:29.130 casos, você deverá retirar o cabo desses conectores, reencapar 02:29.130 --> 02:30.180 o cabo e, em seguida, perfurá-los 02:30.180 --> 02:33.420 novamente usando uma ferramenta de perfuração adequada e testar a conexão 02:33.420 --> 02:36.000 de ponta a ponta novamente. 02:36.000 --> 02:36.833 Outra maneira rápida 02:36.833 --> 02:39.120 de determinar se a sua conexão de rede está funcionando corretamente 02:39.120 --> 02:40.380 na camada física é simplesmente 02:40.380 --> 02:41.213 olhar a parte de trás 02:41.213 --> 02:43.171 da placa de interface de rede. 02:43.171 --> 02:45.330 Na parte traseira da placa de interface 02:45.330 --> 02:48.090 de rede, geralmente há duas ou três luzes. 02:48.090 --> 02:48.923 Essas três luzes 02:48.923 --> 02:50.940 são usadas para indicar o status da conexão, 02:50.940 --> 02:52.380 a atividade nessa conexão e a 02:52.380 --> 02:54.184 velocidade dessa conexão. 02:54.184 --> 02:55.920 Se estiver lidando com a luz de 02:55.920 --> 02:57.630 link, isso mostrará que você tem 02:57.630 --> 02:59.430 um link válido até o switch. 02:59.430 --> 03:01.470 Se você olhar para a parte de trás da placa de interface 03:01.470 --> 03:04.200 de rede e não vir que a luz do link está realmente acesa, isso significa 03:04.200 --> 03:06.090 que há um problema físico em algum lugar ao longo 03:06.090 --> 03:07.560 do caminho e que você precisa solucionar 03:07.560 --> 03:08.610 o problema para identificar 03:08.610 --> 03:11.581 qual cabo ou perfuração está incorreto. 03:11.581 --> 03:14.940 Em segundo lugar, você terá o que é chamado de luz de atividade. 03:14.940 --> 03:16.140 A luz de atividade piscará sempre 03:16.140 --> 03:18.150 que os dados estiverem sendo enviados ou recebidos 03:18.150 --> 03:20.040 por essa placa de interface de rede. 03:20.040 --> 03:21.030 Essa é uma maneira de verificar 03:21.030 --> 03:24.330 se a rede está ativamente enviando ou recebendo informações. 03:24.330 --> 03:25.440 Essa é uma ótima maneira de 03:25.440 --> 03:27.690 verificar se você não tem apenas um bom link, mas se está 03:27.690 --> 03:30.090 realmente enviando dados para frente e para trás. 03:30.090 --> 03:31.230 A terceira luz que se encontra 03:31.230 --> 03:32.600 na parte traseira de uma placa 03:32.600 --> 03:34.800 de interface de rede só existe em algumas placas, 03:34.800 --> 03:35.910 mas ela exibe a velocidade 03:35.910 --> 03:38.160 em que a placa está operando. 03:38.160 --> 03:41.580 Esse valor pode ser de 10, 100 ou 1.000 megabits por segundo, dependendo 03:41.580 --> 03:43.680 de sua placa de interface de rede. 03:43.680 --> 03:45.240 Normalmente, essa luz estará apagada 03:45.240 --> 03:46.804 se você estiver usando 10 megabits 03:46.804 --> 03:50.010 por segundo, laranja se estiver usando 100 megabits por segundo 03:50.010 --> 03:51.120 e verde se estiver usando 03:51.120 --> 03:53.610 a conexão de 1000 megabits por segundo na placa de 03:53.610 --> 03:55.620 interface de rede. 03:55.620 --> 03:57.810 O segundo problema de conectividade que você pode encontrar 03:57.810 --> 03:59.850 quando estiver lidando com conectividade de rede com 03:59.850 --> 04:01.980 fio é um problema com o comprimento do cabo. 04:01.980 --> 04:02.813 Se você se lembra, 04:02.813 --> 04:05.730 falamos sobre o fato de que os cabos de par trançado não blindados 04:05.730 --> 04:08.130 só podem percorrer no máximo 100 metros antes de 04:08.130 --> 04:10.620 você ter problemas com a conectividade. 04:10.620 --> 04:12.090 Portanto, você sempre deve 04:12.090 --> 04:13.685 observar todo o comprimento 04:13.685 --> 04:16.530 da conexão e verificar qual é o comprimento real. 04:16.530 --> 04:19.680 Lembre-se de que, se estivermos indo do cliente para o conector de 04:19.680 --> 04:21.360 parede, do conector de parede para o 04:21.360 --> 04:22.920 patch panel e do patch panel para o 04:22.920 --> 04:24.870 switch, a distância total ao longo dessa 04:24.870 --> 04:27.060 linha não poderá ser superior a 100 metros. 04:27.060 --> 04:29.760 Se for o caso, você terá que usar algum tipo de repetidor 04:29.760 --> 04:31.230 para aumentar o sinal, ou terá 04:31.230 --> 04:33.510 problemas de conectividade. 04:33.510 --> 04:34.343 Pessoalmente, gosto 04:34.343 --> 04:36.030 de manter todas as minhas conexões de 04:36.030 --> 04:38.400 rede a menos de 90 metros, em vez de 100 metros, porque 04:38.400 --> 04:40.530 isso me dá um pouco mais de folga nesse requisito 04:40.530 --> 04:41.910 de espaço e garante que eu não tenha 04:41.910 --> 04:43.701 nenhum problema de conectividade, como 04:43.701 --> 04:44.534 teria se estivesse 04:44.534 --> 04:47.005 indo direto para a marca de 100 metros. 04:47.005 --> 04:48.810 Agora, o terceiro problema sobre o qual precisamos 04:48.810 --> 04:52.080 falar quando se trata de conectividade de rede com fio é a interferência. 04:52.080 --> 04:52.913 É isso mesmo, a interferência 04:52.913 --> 04:55.500 afeta nossas conexões com fio. 04:55.500 --> 04:58.020 Quando falo sobre interferência em conexões com 04:58.020 --> 04:59.340 fio, na verdade ela vem de 04:59.340 --> 05:01.530 uma fonte de interferência externa. 05:01.530 --> 05:03.930 Geralmente, isso inclui coisas como linhas de energia, 05:03.930 --> 05:06.450 iluminação fluorescente, motores ou geradores localizados 05:06.450 --> 05:08.460 perto de seus cabos. 05:08.460 --> 05:10.115 Por exemplo, já vi muitas empresas 05:10.115 --> 05:12.780 que fazem suas conexões de rede pelo teto. 05:12.780 --> 05:13.800 E quando fizerem isso, 05:13.800 --> 05:14.730 os cabos passarão diretamente 05:14.730 --> 05:17.310 sobre uma de suas lâmpadas fluorescentes. 05:17.310 --> 05:19.560 Bem, sempre que essas lâmpadas fluorescentes 05:19.560 --> 05:21.277 estão acesas, elas estão gerando 05:21.277 --> 05:23.430 energia extra que está sendo alimentada nesses 05:23.430 --> 05:24.360 fios, e essa energia 05:24.360 --> 05:27.210 pode ser uma fonte de interferência externa para nós, e isso 05:27.210 --> 05:29.400 vai confundir os zeros e uns que estão sendo 05:29.400 --> 05:31.590 enviados por essa linha. 05:31.590 --> 05:33.090 Se você estiver descobrindo que tem 05:33.090 --> 05:34.410 esse problema de interferência 05:34.410 --> 05:35.760 externa, o que deve fazer é verificar 05:35.760 --> 05:38.400 se os cabos não estão passando por nenhuma linha de energia ou 05:38.400 --> 05:40.560 iluminação fluorescente no teto. 05:40.560 --> 05:43.170 Além disso, se tiver que operar seus cabos de rede perto 05:43.170 --> 05:45.120 ou ao redor de linhas de energia, iluminação 05:45.120 --> 05:47.400 fluorescente, motores ou geradores, você deve 05:47.400 --> 05:49.500 usar uma conexão de fibra óptica em vez de uma 05:49.500 --> 05:52.110 conexão de cobre de par trançado sem blindagem, porque 05:52.110 --> 05:53.670 os cabos de fibra óptica transmitem 05:53.670 --> 05:56.490 seus dados usando luz em vez de eletricidade e, portanto, 05:56.490 --> 05:59.280 são imunes à interferência externa causada por coisas como 05:59.280 --> 06:00.900 linhas de energia, iluminação fluorescente, 06:00.900 --> 06:03.570 motores e geradores. 06:03.570 --> 06:06.300 O último problema de conectividade com fio do qual você 06:06.300 --> 06:08.820 precisa estar ciente é o chamado port flapping. 06:08.820 --> 06:10.260 Agora, o port flapping é causado 06:10.260 --> 06:12.630 quando há um problema de conectividade intermitente 06:12.630 --> 06:15.300 entre o cliente e o switch de rede. 06:15.300 --> 06:16.620 Quando há flapping de porta, 06:16.620 --> 06:19.230 isso pode ocorrer na placa de interface de rede do 06:19.230 --> 06:21.360 cliente ou na interface do switch. 06:21.360 --> 06:22.650 Agora, com o flapping de porta, 06:22.650 --> 06:24.510 o status dessa interface de rede estará 06:24.510 --> 06:26.640 subindo e descendo continuamente de um estado 06:26.640 --> 06:29.370 de alta para um estado de baixa e vice-versa. 06:29.370 --> 06:30.990 E é por isso que é chamado de port flapping, 06:30.990 --> 06:33.720 porque estamos passando de um estado ativo ou ligado para 06:33.720 --> 06:35.700 um estado inativo ou desligado. 06:35.700 --> 06:37.200 Na maioria das vezes, a oscilação 06:37.200 --> 06:39.210 de porta é causada por cabeamento ruim, interferência 06:39.210 --> 06:40.380 externa ou uma placa de interface 06:40.380 --> 06:43.650 de rede defeituosa em seu cliente. 06:43.650 --> 06:44.880 Em qualquer um desses casos, 06:44.880 --> 06:47.160 é necessário verificar a interface de configuração 06:47.160 --> 06:48.060 do switch e seus registros 06:48.060 --> 06:49.080 para saber por quanto tempo 06:49.080 --> 06:51.030 a porta permanece aberta em um estado de alta e 06:51.030 --> 06:53.670 com que frequência ela entra em um estado de baixa. 06:53.670 --> 06:54.540 Isso o ajudará a entender 06:54.540 --> 06:56.430 exatamente a gravidade do problema e, em 06:56.430 --> 06:58.020 seguida, você poderá trabalhar para 06:58.020 --> 07:00.510 descobrir exatamente a origem desse problema, seja um 07:00.510 --> 07:02.940 cabeamento ruim em algum ponto da linha ou algum tipo 07:02.940 --> 07:04.740 de interferência externa que esteja afetando 07:04.740 --> 07:06.780 o cabeamento da rede. 07:06.780 --> 07:10.260 Portanto, lembre-se de que, quando se trata de problemas de conectividade com fio, 07:10.260 --> 07:11.970 você pode ter quatro tipos principais. 07:11.970 --> 07:13.860 São problemas de conexão física, problemas 07:13.860 --> 07:14.970 de comprimento de cabo, problemas 07:14.970 --> 07:17.673 de interferência ou problemas de oscilação de porta.