WEBVTT 00:00.090 --> 00:01.020 Instrutor: Nesta lição, 00:01.020 --> 00:03.570 falaremos sobre problemas de desempenho de rede e como 00:03.570 --> 00:05.400 você pode solucioná-los. 00:05.400 --> 00:07.470 Quando falo de problemas de desempenho de rede, 00:07.470 --> 00:10.020 estou falando de qualquer coisa que esteja se manifestando 00:10.020 --> 00:12.510 como uma lentidão dentro da sua rede. 00:12.510 --> 00:14.580 Isso pode ocorrer no próprio 00:14.580 --> 00:16.740 cliente, em vários clientes da 00:16.740 --> 00:18.450 rede ou em toda a rede. 00:18.450 --> 00:21.180 Isso realmente depende do problema. 00:21.180 --> 00:23.040 Vamos dar uma olhada em alguns problemas diferentes 00:23.040 --> 00:24.480 e como você pode resolvê-los. 00:24.480 --> 00:27.930 Primeiro, temos o problema de uma configuração duplex incompatível 00:27.930 --> 00:29.730 na placa de interface de rede ou na 00:29.730 --> 00:31.920 interface da porta do switch. 00:31.920 --> 00:33.540 Agora, quando falo sobre o duplex, há 00:33.540 --> 00:35.850 duas configurações diferentes que você pode ter. 00:35.850 --> 00:39.480 Isso pode ser definido como half duplex ou full duplex. 00:39.480 --> 00:43.410 Agora, a configuração legada mais antiga é conhecida como half duplex. 00:43.410 --> 00:45.390 Nas primeiras redes de computadores, 00:45.390 --> 00:47.220 essas redes só podiam enviar ou 00:47.220 --> 00:50.640 receber informações, mas não as duas ao mesmo tempo, e isso 00:50.640 --> 00:53.190 é conhecido como half duplex. 00:53.190 --> 00:55.620 Se você já brincou com um walkie-talkie quando criança 00:55.620 --> 00:57.270 e o pegou, apertou o botão e começou 00:57.270 --> 00:58.500 a falar, nesse momento, 00:58.500 --> 01:01.260 as outras pessoas na fila não podem falar. 01:01.260 --> 01:04.110 Eles só podem ouvir porque a conexão é cortada, impedindo-os 01:04.110 --> 01:06.360 de enviar qualquer informação. 01:06.360 --> 01:08.550 Isso é conhecido como half duplex. 01:08.550 --> 01:10.260 Você pode enviar ou receber, mas 01:10.260 --> 01:12.630 não pode fazer as duas coisas ao mesmo tempo. 01:12.630 --> 01:14.400 Por esse motivo, a velocidade da sua rede 01:14.400 --> 01:16.080 será reduzida praticamente pela metade 01:16.080 --> 01:18.360 se você estiver operando em half duplex. 01:18.360 --> 01:20.160 Agora, o half duplex era o padrão sempre 01:20.160 --> 01:22.620 que você estava lidando com hubs em sua rede, mas 01:22.620 --> 01:25.320 quando fizemos o upgrade para switches em nossas redes, 01:25.320 --> 01:27.510 o half duplex não era mais necessário e, em 01:27.510 --> 01:30.480 vez disso, podíamos operar em full duplex. 01:30.480 --> 01:33.510 Agora, full duplex significa que você pode enviar e receber 01:33.510 --> 01:34.770 dados ao mesmo tempo, o que 01:34.770 --> 01:36.990 efetivamente dobra a velocidade da rede porque 01:36.990 --> 01:39.780 você está operando nesse modo full duplex. 01:39.780 --> 01:41.700 Agora, a razão pela qual o full duplex 01:41.700 --> 01:44.430 pode funcionar quando se usa um switch é que cada porta 01:44.430 --> 01:46.260 do switch é seu próprio domínio de 01:46.260 --> 01:48.570 transmissão, o que significa que o switch 01:48.570 --> 01:49.740 sabe que ninguém mais 01:49.740 --> 01:51.660 o interromperá e, da mesma forma, sua 01:51.660 --> 01:53.280 placa de interface de rede sabe 01:53.280 --> 01:55.170 que ninguém a interromperá quando 01:55.170 --> 01:58.320 estiver enviando coisas para o switch. 01:58.320 --> 02:01.320 Agora, por padrão, a maioria das nossas placas de interface de rede é configurada 02:01.320 --> 02:03.660 para fazer o que chamamos de negociação automática quando se 02:03.660 --> 02:05.700 conectam pela primeira vez a uma porta de switch. 02:05.700 --> 02:07.800 Durante esse processo de negociação automática, 02:07.800 --> 02:09.420 eles descobrirão se vão operar 02:09.420 --> 02:11.610 no modo half ou full duplex. 02:11.610 --> 02:14.520 E essa é uma negociação entre a interface da porta do switch 02:14.520 --> 02:15.990 e a placa de interface de rede, 02:15.990 --> 02:18.060 e elas determinarão entre si qual delas 02:18.060 --> 02:19.650 podem suportar. 02:19.650 --> 02:22.080 Ambos prefeririam operar em full duplex, 02:22.080 --> 02:24.450 mas se um deles estiver definido como half 02:24.450 --> 02:26.400 duplex, o outro obedecerá e, portanto, 02:26.400 --> 02:28.980 você estará em um modo half duplex, o que deixará 02:28.980 --> 02:31.080 o sistema mais lento. 02:31.080 --> 02:33.510 Portanto, se você verificar as configurações da placa de interface 02:33.510 --> 02:35.640 de rede ou as configurações da interface das portas 02:35.640 --> 02:38.040 do switch e vir que qualquer uma delas está definida como half 02:38.040 --> 02:39.360 duplex, isso será uma ótima indicação 02:39.360 --> 02:41.910 do motivo pelo qual você está tendo essas velocidades de rede fracas 02:41.910 --> 02:43.590 e você deve poder alternar ambas de volta 02:43.590 --> 02:45.510 para full duplex para poder operar em um nível mais 02:45.510 --> 02:47.250 eficiente. 02:47.250 --> 02:50.490 A segunda área que temos é uma configuração de velocidade incompatível. 02:50.490 --> 02:52.200 Agora, a configuração de velocidade é um pouco 02:52.200 --> 02:53.160 diferente da configuração 02:53.160 --> 02:55.620 duplex, mas ela remete ao mesmo conceito básico. 02:55.620 --> 02:57.780 Quando seu cliente tenta se conectar à rede, sua 02:57.780 --> 03:00.540 placa de interface de rede e a interface das portas do switch 03:00.540 --> 03:02.490 farão uma negociação automática. 03:02.490 --> 03:04.080 Como parte disso, eles vão descobrir 03:04.080 --> 03:06.600 se vamos usar half duplex ou full duplex? 03:06.600 --> 03:08.880 Mas, além disso, eles também descobrirão a 03:08.880 --> 03:11.130 velocidade em que os dois cartões falarão, 03:11.130 --> 03:13.170 seja ela de 10 megabits por segundo, 100 03:13.170 --> 03:16.470 megabits por segundo ou 1.000 megabits por segundo, dependendo 03:16.470 --> 03:17.700 do cartão e do switch ao qual 03:17.700 --> 03:19.680 você está se conectando. 03:19.680 --> 03:21.690 Isso ocorre porque todas as nossas placas de interface 03:21.690 --> 03:23.070 de rede são compatíveis com versões 03:23.070 --> 03:26.220 anteriores, portanto, se você estiver se conectando a um switch de um gigabit 03:26.220 --> 03:28.170 por segundo, sua placa de rede deverá ser capaz 03:28.170 --> 03:29.910 de operar a 10,00 megabits por segundo, 03:29.910 --> 03:31.980 ou seja, um gigabit por segundo, se quiser trabalhar 03:31.980 --> 03:34.560 em seu nível mais alto. 03:34.560 --> 03:36.840 Por outro lado, se você se conectar a um switch 03:36.840 --> 03:39.270 legado que opera somente a 100 megabits por segundo, 03:39.270 --> 03:42.300 sua placa gigabit ethernet fará o downgrade para uma placa 03:42.300 --> 03:44.310 de 100 megabits por segundo durante esse 03:44.310 --> 03:46.680 processo de negociação automática. 03:46.680 --> 03:48.240 Normalmente, isso funciona muito 03:48.240 --> 03:50.730 bem e os dois dispositivos conseguem descobrir qual é 03:50.730 --> 03:52.140 a velocidade mais alta e ambos 03:52.140 --> 03:54.630 a selecionam, mas, às vezes, há uma incompatibilidade 03:54.630 --> 03:56.730 e isso faz com que a velocidade diminua. 03:56.730 --> 03:57.563 Nesse caso, mesmo 03:57.563 --> 03:59.460 que você esteja usando uma placa ethernet 03:59.460 --> 04:00.660 gigabit e um switch gigabit, 04:00.660 --> 04:01.980 pode ter havido alguma interferência 04:01.980 --> 04:03.480 durante o processo de negociação 04:03.480 --> 04:05.100 e, agora, eles se rebaixaram para 100 04:05.100 --> 04:08.640 megabits por segundo ou até mesmo 10 megabits por segundo. 04:08.640 --> 04:10.530 E isso diminuirá drasticamente seu desempenho 04:10.530 --> 04:12.090 na rede e você verá velocidades 04:12.090 --> 04:14.100 de rede muito mais baixas. 04:14.100 --> 04:16.230 Para resolver esse problema, faça login e verifique 04:16.230 --> 04:18.360 as configurações da placa de interface de rede e da interface 04:18.360 --> 04:19.770 da porta do switch e certifique-se 04:19.770 --> 04:21.960 de que ambas estejam definidas para a configuração automática 04:21.960 --> 04:23.940 ou para a configuração mais alta suportada, de modo 04:23.940 --> 04:26.220 a maximizar o desempenho. 04:26.220 --> 04:27.053 Agora, o terceiro fator 04:27.053 --> 04:28.740 que pode causar problemas de desempenho 04:28.740 --> 04:31.500 é se o driver do adaptador de rede for muito antigo e precisar ser 04:31.500 --> 04:33.960 atualizado para melhorar o desempenho. 04:33.960 --> 04:36.390 Isso acontece com o tempo, quando os drivers mais antigos 04:36.390 --> 04:39.600 não funcionam mais com a mesma eficiência nas redes modernas. 04:39.600 --> 04:41.580 Portanto, se você tiver um computador mais antigo 04:41.580 --> 04:43.440 ou uma placa de interface de rede mais antiga 04:43.440 --> 04:45.480 e estiver usando um driver com vários anos de idade 04:45.480 --> 04:47.100 e estiver observando baixo desempenho, 04:47.100 --> 04:48.840 talvez seja melhor verificar esse driver 04:48.840 --> 04:50.730 e ver se há uma versão mais atualizada que ofereça 04:50.730 --> 04:52.500 melhor desempenho. 04:52.500 --> 04:54.600 Lembre-se de que os drivers de software são instalados 04:54.600 --> 04:56.820 no sistema operacional para informar ao computador como 04:56.820 --> 04:59.010 interagir com essas diferentes placas de expansão, inclusive 04:59.010 --> 05:01.020 as placas de interface de rede. 05:01.020 --> 05:03.270 Portanto, se você estiver usando um driver mais 05:03.270 --> 05:05.940 antigo e ele não tiver uma compactação ou um manuseio de velocidade 05:05.940 --> 05:08.040 tão bons ou coisas do gênero, isso poderá causar 05:08.040 --> 05:09.840 muitos problemas de desempenho e, ao atualizar 05:09.840 --> 05:11.640 a placa de driver, você poderá obter um 05:11.640 --> 05:13.260 desempenho melhor para ter velocidades 05:13.260 --> 05:15.690 de rede mais altas. 05:15.690 --> 05:16.530 E a última área que 05:16.530 --> 05:18.750 pode causar problemas de desempenho de rede para 05:18.750 --> 05:21.660 você é se o seu cliente tiver uma infecção por malware. 05:21.660 --> 05:23.430 Se você for infectado por malware, isso 05:23.430 --> 05:26.010 pode causar alguns danos ao seu sistema cliente. 05:26.010 --> 05:28.350 Por exemplo, ele pode começar a consumir processos 05:28.350 --> 05:29.280 em segundo plano, 05:29.280 --> 05:31.710 o que deixará todo o computador mais lento e, 05:31.710 --> 05:33.720 por sua vez, sua rede. 05:33.720 --> 05:35.460 Por exemplo, ele pode de fato começar 05:35.460 --> 05:37.320 a consumir processos em segundo plano, 05:37.320 --> 05:39.180 o que tira o tempo de computação. 05:39.180 --> 05:41.700 Quando isso acontece, o computador inteiro fica mais 05:41.700 --> 05:43.770 lento, inclusive a capacidade de enviar e receber 05:43.770 --> 05:45.090 dados pela rede. 05:45.090 --> 05:47.880 Como alternativa, você pode ver que uma infecção por malware 05:47.880 --> 05:50.610 está sendo usada como parte da exfiltração de dados. 05:50.610 --> 05:52.920 Agora, a exfiltração de dados é apenas um termo sofisticado 05:52.920 --> 05:54.690 para dizer que enviaremos dados em segundo 05:54.690 --> 05:57.210 plano sem que o usuário os veja. 05:57.210 --> 06:00.540 Como hacker ou invasor, nosso objetivo é obter dados de seu computador 06:00.540 --> 06:02.520 de volta para nossos servidores e, quando 06:02.520 --> 06:05.820 fazemos isso, chamamos de exfiltração de dados. 06:05.820 --> 06:07.140 Agora, a exfiltração de dados 06:07.140 --> 06:08.850 usará a largura de banda da sua rede, portanto, 06:08.850 --> 06:10.980 ela está ocorrendo nos bastidores e você nem percebe, 06:10.980 --> 06:12.450 e se eu estiver enviando gigabytes 06:12.450 --> 06:14.220 de dados por meio da sua conexão de rede, 06:14.220 --> 06:15.600 isso deixará todo o seu sistema 06:15.600 --> 06:20.220 mais lento e, quando você tentar abrir um navegador da Web e acessar um site, ele parecerá muito lento 06:20.220 --> 06:24.270 porque você não percebe que a maior parte da sua conexão de rede já está sendo usada em segundo 06:24.270 --> 06:27.240 plano por esse malware que está enviando e recebendo dados sem o 06:27.240 --> 06:29.790 seu conhecimento. 06:29.790 --> 06:33.210 Portanto, lembre-se de que, quando se trata de problemas de desempenho da rede, pode 06:33.210 --> 06:35.190 haver muitas coisas diferentes acontecendo que 06:35.190 --> 06:36.270 podem causar isso. 06:36.270 --> 06:38.880 Podem ser coisas como configurações duplex incompatíveis, 06:38.880 --> 06:40.560 configurações de velocidade incompatíveis, 06:40.560 --> 06:42.660 drivers de adaptador de rede desatualizados 06:42.660 --> 06:46.050 ou seu sistema pode ter sido vítima de malware. 06:46.050 --> 06:47.100 Agora, além disso, sempre 06:47.100 --> 06:49.290 que estiver solucionando um problema de desempenho, 06:49.290 --> 06:52.170 quero que o divida em três grupos principais. 06:52.170 --> 06:55.050 Primeiro, isso está afetando apenas um único cliente? 06:55.050 --> 06:58.050 Segundo, isso está afetando um segmento da rede? 06:58.050 --> 07:01.110 Ou, em terceiro lugar, isso está afetando toda a sua rede? 07:01.110 --> 07:02.250 Agora, com base na identificação 07:02.250 --> 07:04.170 de qual dessas três categorias é, você poderá 07:04.170 --> 07:05.670 tomar medidas diferentes para tentar 07:05.670 --> 07:07.590 aumentar o desempenho. 07:07.590 --> 07:09.540 Se esse for um problema de um único cliente, 07:09.540 --> 07:10.440 você deverá verificar 07:10.440 --> 07:13.350 as configurações individuais de duplex, as configurações de velocidade, 07:13.350 --> 07:14.940 os drivers do adaptador de rede e se 07:14.940 --> 07:17.220 ele foi infectado por malware. 07:17.220 --> 07:19.320 Mas se houver um segmento inteiro da rede que 07:19.320 --> 07:21.690 esteja realmente lento, é mais provável que haja 07:21.690 --> 07:23.760 um único switch envolvido como ponto de estrangulamento 07:23.760 --> 07:24.990 e que você queira examinar 07:24.990 --> 07:26.970 as configurações desse switch para identificar 07:26.970 --> 07:30.090 por que somente esses clientes da rede estão tendo problemas, 07:30.090 --> 07:33.210 em vez de todos na rede. 07:33.210 --> 07:34.440 E a terceira categoria 07:34.440 --> 07:36.870 é quando toda a rede fica mais lenta. 07:36.870 --> 07:39.090 Normalmente, se toda a sua rede estiver ficando lenta, 07:39.090 --> 07:40.020 será um problema com o 07:40.020 --> 07:42.300 ponto de estrangulamento na borda da sua rede. 07:42.300 --> 07:45.120 Esse seria o roteador, o gateway ou o firewall. 07:45.120 --> 07:46.680 Portanto, você deve examinar esses dispositivos 07:46.680 --> 07:48.780 e certificar-se de que eles não estão se tornando 07:48.780 --> 07:50.490 o gargalo de todo o desempenho da sua rede, 07:50.490 --> 07:52.140 porque se você está começando a ter problemas 07:52.140 --> 07:53.970 e isso está afetando toda a rede, deve ser um 07:53.970 --> 07:55.350 problema com algo que afeta toda 07:55.350 --> 07:57.360 a rede, como o roteador, o gateway, o firewall, 07:57.360 --> 08:00.030 ou pode até ser que a sua conexão de pesagem esteja ficando sobrecarregada 08:00.030 --> 08:01.800 porque há muitos dados entrando e saindo da 08:01.800 --> 08:04.170 sua rede em um determinado momento e talvez seja necessário 08:04.170 --> 08:08.100 considerar o aumento da velocidade geral da sua conexão de rede de área ampla para garantir que 08:08.100 --> 08:13.143 você esteja obtendo o melhor desempenho para todos os seus usuários.