WEBVTT 00:00.060 --> 00:00.960 Instruktor: W tej 00:00.960 --> 00:03.180 lekcji omówimy kwestie związane z VoIP. 00:03.180 --> 00:06.240 VoIP to skrót od Voice Over Internet Protocol i jest to zestaw 00:06.240 --> 00:07.530 protokołów, których używamy 00:07.530 --> 00:09.960 do przesyłania strumieniowego głosu i wideo w czasie 00:09.960 --> 00:11.490 rzeczywistym. 00:11.490 --> 00:13.380 W przeciwieństwie do tradycyjnych protokołów 00:13.380 --> 00:16.530 sieciowych, takich jak http, ftp lub e-mail, w przypadku aplikacji działających 00:16.530 --> 00:18.810 w czasie rzeczywistym, możliwość uzyskania bardzo 00:18.810 --> 00:20.340 niskiego opóźnienia i bardzo wysokiej 00:20.340 --> 00:22.140 jakości usług jest niezbędna do uzyskania 00:22.140 --> 00:23.550 dobrego połączenia głosowego lub 00:23.550 --> 00:26.160 połączenia wideo podczas korzystania z protokołów czasu 00:26.160 --> 00:29.250 rzeczywistego, takich jak VoIP. 00:29.250 --> 00:31.440 Jeśli chodzi o usługi VoIP, tradycyjnie służą 00:31.440 --> 00:33.630 one do wykonywania połączeń telefonicznych 00:33.630 --> 00:34.890 przez Internet. 00:34.890 --> 00:36.750 Jeśli masz słabą usługę VoIP, będziesz 00:36.750 --> 00:39.180 mieć problemy, takie jak przerwy w połączeniach, 00:39.180 --> 00:41.070 problemy, w których słyszysz echo z drugiego 00:41.070 --> 00:44.190 końca lub inne rodzaje usterek wewnątrz połączenia. 00:44.190 --> 00:47.040 Teraz, gdy wysyłasz zwykłe dane przez sieć, możesz mieć 00:47.040 --> 00:49.140 pakiety dostarczane w dowolnej kolejności 00:49.140 --> 00:51.120 i może to trwać dłużej lub krócej, a to naprawdę 00:51.120 --> 00:52.860 nie zrobi różnicy. 00:52.860 --> 00:54.690 Ale jeśli prowadzimy rozmowę telefoniczną, 00:54.690 --> 00:56.550 musisz upewnić się, że rzeczy, które mówię, 00:56.550 --> 00:58.650 docierają do ciebie we właściwej kolejności 00:58.650 --> 01:00.180 i we właściwym czasie, i właśnie 01:00.180 --> 01:03.090 dlatego protokoły czasu rzeczywistego, takie jak VoIP, naprawdę 01:03.090 --> 01:06.510 muszą polegać na wysokim poziomie jakości usług. 01:06.510 --> 01:08.820 Teraz, jeśli nie masz bardzo dobrej jakości usług, 01:08.820 --> 01:09.653 zobaczysz, że będziesz 01:09.653 --> 01:11.850 miał dwa główne problemy z jakością, które drastycznie 01:11.850 --> 01:13.920 wpływają na VoIP. 01:13.920 --> 01:16.410 Jest to znane jako opóźnienie i jitter. 01:16.410 --> 01:18.360 Opóźnienie to czas potrzebny na 01:18.360 --> 01:20.610 dotarcie sygnału do docelowego klienta, 01:20.610 --> 01:22.710 mierzony w milisekundach. 01:22.710 --> 01:25.500 Ogólnie rzecz biorąc, milisekundy są bardzo szybkie. 01:25.500 --> 01:27.930 Mówimy o 1/1000 sekundy, czyli jednej 01:27.930 --> 01:29.430 milisekundzie. 01:29.430 --> 01:31.620 Ale jeśli rozmawiamy przy użyciu połączenia 01:31.620 --> 01:35.580 VoIP, a opóźnienie wzrasta do ponad 100-200 milisekund, będzie 01:35.580 --> 01:39.330 to zauważalne w dźwięku, gdy mnie słuchasz. 01:39.330 --> 01:40.163 Na przykład, jeśli 01:40.163 --> 01:42.360 korzystasz z satelitarnego połączenia 01:42.360 --> 01:44.010 internetowego, generalnie będziesz 01:44.010 --> 01:46.710 mieć od 150 do 250 milisekund dodanych do każdej wysyłanej 01:46.710 --> 01:48.870 rzeczy ze względu na czas potrzebny na dotarcie 01:48.870 --> 01:51.030 do satelity, zejście z satelity, przez Internet, 01:51.030 --> 01:57.510 do satelity, w dół z satelity i możliwość przesłania wszystkich tych danych. 01:57.510 --> 02:00.090 Z tego powodu oznacza to większe opóźnienia, co w 02:00.090 --> 02:02.940 większości zastosowań nie byłoby dużym problemem. 02:02.940 --> 02:04.950 Ale w przypadku VoIP tak właśnie jest. 02:04.950 --> 02:06.660 Wyższe opóźnienia oznaczają, że 02:06.660 --> 02:08.370 możesz zacząć słyszeć echo w swoich 02:08.370 --> 02:09.630 połączeniach i będziesz 02:09.630 --> 02:11.670 słyszeć swój własny głos powtarzany podczas 02:11.670 --> 02:14.040 rozmowy przez połączenie VoIP. 02:14.040 --> 02:15.300 Aby móc to zminimalizować, 02:15.300 --> 02:17.790 musimy zapewnić niskie opóźnienia. 02:17.790 --> 02:19.680 Ogólnie rzecz biorąc, aby uzyskać wysoką 02:19.680 --> 02:21.120 jakość usług podczas korzystania 02:21.120 --> 02:22.920 z połączenia VoIP, należy upewnić się, że 02:22.920 --> 02:25.620 opóźnienie nie przekracza około 50 do 100 milisekund. 02:25.620 --> 02:27.270 Z własnego doświadczenia mogę powiedzieć, 02:27.270 --> 02:29.760 że gdy korzystałem z VoIP za pośrednictwem połączenia satelitarnego, 02:29.760 --> 02:32.430 które korzystało z satelity znajdującego się na orbicie geosynchronicznej, 02:32.430 --> 02:35.280 podróż w obie strony trwała około 500 milisekund. 02:35.280 --> 02:37.350 Z tego powodu, gdy już coś powiedziałem, 02:37.350 --> 02:39.300 musiałem czekać około pół sekundy, zanim 02:39.300 --> 02:41.850 druga osoba, która to usłyszała, odpowiedziała, 02:41.850 --> 02:43.350 a potem ja to otrzymałem. 02:43.350 --> 02:45.990 Więc zawsze mieliśmy to opóźnienie w naszej rozmowie i doszliśmy 02:45.990 --> 02:48.630 do punktu, w którym mieliśmy znaczące opóźnienie do około 1000 02:48.630 --> 02:50.850 milisekund, gdzie w zasadzie musiałem powiedzieć 02:50.850 --> 02:52.740 to, co chciałem powiedzieć, a następnie użyć 02:52.740 --> 02:55.200 jakiegoś słowa kluczowego, takiego jak koniec, aby wiedzieli, 02:55.200 --> 02:56.970 że skończyłem w tym zdaniu i można było bezpiecznie 02:56.970 --> 02:58.860 zacząć mówić. 02:58.860 --> 03:00.720 Jest to naprawdę nieprzyjemne doświadczenie, 03:00.720 --> 03:03.270 jeśli korzystasz z VoIP przez połączenie o wysokiej latencji, ale 03:03.270 --> 03:05.370 w niektórych przypadkach po prostu nie masz wyboru, ponieważ 03:05.370 --> 03:06.360 masz do czynienia z czymś takim 03:06.360 --> 03:08.130 jak połączenie satelitarne. 03:08.130 --> 03:10.260 Drugim problemem związanym z 03:10.260 --> 03:11.940 VoIP jest tzw. jitter. 03:11.940 --> 03:13.410 Jitter jest miarą zmienności 03:13.410 --> 03:15.840 opóźnienia w czasie i jest mierzony poprzez próbkowanie 03:15.840 --> 03:17.880 czasu, jaki upłynął od momentu nadejścia 03:17.880 --> 03:19.590 pakietów do momentu ich pierwotnego 03:19.590 --> 03:21.420 wysłania. 03:21.420 --> 03:23.640 Ogólnie rzecz biorąc, większość usług VoIP 03:23.640 --> 03:26.790 wysyła swoje dane za pośrednictwem połączenia UDP. 03:26.790 --> 03:29.760 Z tego powodu dane te mogą docierać w dowolnej kolejności, gdy przechodzą 03:29.760 --> 03:30.990 przez sieć, a następnie system 03:30.990 --> 03:32.520 próbuje ustawić je z powrotem we właściwej 03:32.520 --> 03:33.750 kolejności. 03:33.750 --> 03:35.700 Tak więc wraz ze wzrostem opóźnienia, 03:35.700 --> 03:38.010 do około 30-50 milisekund, zaczniesz 03:38.010 --> 03:40.620 mieć wpływ na jakość połączenia i zaczniesz 03:40.620 --> 03:42.540 słyszeć jitter. 03:42.540 --> 03:45.090 Jitter może wystąpić z powodu środowiska o wysokim opóźnieniu 03:45.090 --> 03:46.440 lub dlatego, że pakiety pokonują 03:46.440 --> 03:48.480 różne trasy w Internecie i są ponownie składane 03:48.480 --> 03:50.760 w niewłaściwej kolejności, ponieważ mamy do czynienia 03:50.760 --> 03:53.160 z protokołem czasu rzeczywistego. 03:53.160 --> 03:55.380 Na przykład, jeśli zacząłem do ciebie 03:55.380 --> 03:57.420 mówić i zamiast powiedzieć 1, 2, 3, 03:57.420 --> 04:00.270 usłyszałeś te pakiety jako 1, 3, 2, oznacza to, że 04:00.270 --> 04:03.300 pakiet trzeci dotarł tam przed pakietem drugim. 04:03.300 --> 04:05.640 Ogólnie rzecz biorąc, nie usłyszysz całego słowa, 04:05.640 --> 04:08.040 takiego jak jeden, dwa i trzy w niewłaściwej kolejności, 04:08.040 --> 04:10.080 ale tylko jego fragmenty. 04:10.080 --> 04:12.570 I właśnie dlatego, jeśli masz niską jakość 04:12.570 --> 04:14.400 usług, w rozmowie VoIP usłyszysz 04:14.400 --> 04:16.860 prawie jak robota statycznego. 04:16.860 --> 04:19.710 Jak więc rozwiązać problem opóźnień i zniekształceń jitter? 04:19.710 --> 04:21.450 Można to zrobić na dwa sposoby. 04:21.450 --> 04:23.250 Po pierwsze, można zwiększyć 04:23.250 --> 04:25.260 ogólną wydajność całej sieci. 04:25.260 --> 04:26.550 Teraz jest to dość trudne do 04:26.550 --> 04:27.600 zrobienia, ponieważ 04:27.600 --> 04:29.220 trzeba wziąć pod uwagę każdy pojedynczy 04:29.220 --> 04:30.630 element sieci, od słuchawki 04:30.630 --> 04:31.920 VoIP przez całą sieć i (niewyraźne) 04:31.920 --> 04:33.720 połączenie. 04:33.720 --> 04:35.070 Drugą rzeczą, którą można 04:35.070 --> 04:37.500 zrobić, jest wdrożenie jakości usług. 04:37.500 --> 04:39.720 Jakość usług jest teraz ważnym 04:39.720 --> 04:41.220 narzędziem w sieci. 04:41.220 --> 04:43.590 Jest to mechanizm, który pozwala nadać priorytet 04:43.590 --> 04:45.810 określonemu ruchowi nad innymi. 04:45.810 --> 04:48.960 Na przykład, w małej sieci biurowej/domowej można skonfigurować 04:48.960 --> 04:50.520 urządzenia tak, aby nadawały 04:50.520 --> 04:52.290 priorytet ruchowi VoIP i czyniły 04:52.290 --> 04:55.170 go najwyższym priorytetem w sieci. 04:55.170 --> 04:57.540 W większości małych biur i biur domowych byłoby 04:57.540 --> 04:59.340 to bardzo prawdziwe stwierdzenie. 04:59.340 --> 05:01.500 Ruch głosowy powinien być najważniejszy, 05:01.500 --> 05:04.590 ponieważ jest najbardziej podatny na duże opóźnienia i efekt 05:04.590 --> 05:07.650 jittera, gdy pakiety docierają poza kolejnością. 05:07.650 --> 05:09.540 Tak więc, konfigurując urządzenia sieciowe 05:09.540 --> 05:12.240 tak, aby identyfikowały te pakiety głosowe przez IP, można 05:12.240 --> 05:13.380 nadać im priorytet w stosunku 05:13.380 --> 05:15.180 do wszystkiego innego w sieci, co zmniejszy 05:15.180 --> 05:17.310 opóźnienia i jitter oraz zapewni wyższą jakość 05:17.310 --> 05:20.100 usług dla użytkownika końcowego. 05:20.100 --> 05:21.870 Teraz należy pamiętać, że ustawienia 05:21.870 --> 05:24.060 jakości usług wpływają tylko na rzeczy 05:24.060 --> 05:25.560 wewnątrz sieci. 05:25.560 --> 05:27.930 Po dotarciu do sieci publicznej, takiej jak Internet, 05:27.930 --> 05:30.900 zasady jakości usług nie będą już stosowane, a następnie od 05:30.900 --> 05:33.060 każdego z tych dostawców usług internetowych 05:33.060 --> 05:33.990 w Internecie zależy, 05:33.990 --> 05:36.840 czy będą nadawać priorytet ruchowi VoIP nad innymi rzeczami, 05:36.840 --> 05:38.400 które wysyłają, aby móc zapewnić 05:38.400 --> 05:40.560 wyższą jakość usług. 05:40.560 --> 05:43.290 To powiedziawszy, nadal ważne jest, aby skonfigurować 05:43.290 --> 05:44.310 QoS, czyli jakość usług, 05:44.310 --> 05:47.040 wewnątrz własnej sieci dla urządzeń VoIP, ponieważ 05:47.040 --> 05:48.540 pozwoli to na nadanie priorytetu 05:48.540 --> 05:51.180 wewnątrz własnej sieci i przynajmniej uzyskanie przewagi 05:51.180 --> 05:53.220 nad Internetem. 05:53.220 --> 05:55.830 Pamiętaj więc, że jeśli chodzi o kwestie związane z VoIP, 05:55.830 --> 05:57.870 dwa największe problemy, których doświadczysz, 05:57.870 --> 05:59.760 to duże opóźnienia i jitter. 05:59.760 --> 06:01.020 Najlepszym sposobem na ich rozwiązanie 06:01.020 --> 06:03.060 jest wdrożenie polityki jakości usług wewnątrz 06:03.060 --> 06:06.033 własnej sieci w celu nadania priorytetu ruchowi VoIP.