WEBVTT

00:00.060 --> 00:00.960
ผู้สอน: ในบทเรียนนี้

00:00.960 --> 00:03.180
เราจะพูดถึงปัญหาเกี่ยวกับ VoIP

00:03.180 --> 00:11.490
ปัจจุบัน VoIP ย่อมาจาก Voice Over Internet Protocol และนี่คือชุดของโปรโตคอลที่เราใช้เพื่อให้สามารถส่งเสียงและวิดีโอสตรีมมิ่งแบบเรียลไทม์

00:11.490 --> 00:13.380
ตอนนี้ ไม่เหมือนกับโปรโตคอลเครือข่ายแบบเดิม

00:13.380 --> 00:23.550
เช่น http, ftp หรืออีเมล เมื่อคุณจัดการกับแอปพลิเคชันแบบเรียลไทม์ ความสามารถในการมีเวลาแฝงต่ำมากและบริการคุณภาพสูงมีความจำเป็นต่อการเชื่อมต่อเสียงที่ดีหรือ

00:23.550 --> 00:26.160
การเชื่อมต่อวิดีโอเมื่อใช้โปรโตคอลแบบเรียลไทม์

00:26.160 --> 00:29.250
เช่น VoIP

00:29.250 --> 00:34.890
ตอนนี้ เมื่อคุณจัดการกับบริการ VoIP โดยปกติแล้วบริการนี้จะใช้ในการโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต

00:34.890 --> 00:36.750
หากคุณมีบริการ VoIP ที่ไม่ดี

00:36.750 --> 00:41.070
คุณจะมีปัญหาต่างๆ เช่น สายขาดหาย ปัญหาที่คุณได้ยินเสียงสะท้อนจากปลายสาย

00:41.070 --> 00:44.190
หรือข้อบกพร่องประเภทอื่นๆ ภายในการโทร

00:44.190 --> 00:47.040
ตอนนี้ เมื่อคุณส่งข้อมูลธรรมดาผ่านเครือข่าย คุณสามารถให้แพ็กเก็ตส่งในลำดับใดก็ได้

00:47.040 --> 00:52.860
และอาจใช้เวลานานกว่าหรือสั้นกว่านั้น ซึ่งจริงๆ แล้วจะไม่สร้างความแตกต่าง

00:52.860 --> 01:00.180
แต่ถ้าเรากำลังโทรศัพท์ คุณต้องแน่ใจว่าสิ่งที่ฉันกำลังพูดนั้นมาถึงคุณตามลำดับที่ถูกต้องและในเวลาที่เหมาะสม

01:00.180 --> 01:03.090
และนี่คือสาเหตุที่โปรโตคอลตามเวลาจริงอย่าง

01:03.090 --> 01:06.510
VoIP จำเป็นต้องพึ่งพา ด้วยคุณภาพการบริการระดับสูง

01:06.510 --> 01:11.850
ตอนนี้ หากคุณไม่มีคุณภาพของบริการที่ดี คุณจะพบว่าคุณกำลังประสบปัญหาด้านคุณภาพที่สำคัญสองประการที่ส่งผลกระทบต่อ

01:11.850 --> 01:13.920
VoIP อย่างมาก

01:13.920 --> 01:16.410
สิ่งนี้เรียกว่าเวลาแฝงและความกระวนกระวายใจ

01:16.410 --> 01:20.610
เวลาแฝงคือเวลาที่สัญญาณใช้เพื่อเข้าถึงไคลเอ็นต์ที่ต้องการ

01:20.610 --> 01:22.710
ซึ่งวัดเป็นมิลลิวินาที

01:22.710 --> 01:25.500
โดยทั่วไปแล้ว มิลลิวินาทีนั้นเร็วมาก

01:25.500 --> 01:27.930
เรากำลังพูดถึง 1/1000 ของวินาที

01:27.930 --> 01:29.430
คือ 1 มิลลิวินาที

01:29.430 --> 01:31.620
แต่ถ้าเรากำลังพูดโดยใช้การเชื่อมต่อ

01:31.620 --> 01:39.330
VoIP และเวลาแฝงเพิ่มขึ้นมากกว่า 100 ถึง 200 มิลลิวินาที คุณจะสังเกตเห็นได้ชัดเจนในเสียงเมื่อคุณฟังฉัน

01:39.330 --> 01:40.163
ตัวอย่างเช่น

01:40.163 --> 01:42.360
หากคุณใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียม

01:42.360 --> 01:44.010
โดยทั่วไป คุณจะต้องเพิ่มเวลาระหว่าง

01:44.010 --> 01:46.710
150 ถึง 250 มิลลิวินาทีให้กับทุกๆ สิ่งที่คุณส่ง

01:46.710 --> 01:51.030
เนื่องจากเวลาที่ใช้ในการขึ้นไปยังดาวเทียม ลดลงจาก ผ่านอินเทอร์เน็ต

01:51.030 --> 01:57.510
ขึ้นสู่ดาวเทียม ลงจากดาวเทียม และสามารถส่งข้อมูลทั้งหมดนั้นได้

01:57.510 --> 02:00.090
ด้วยเหตุนี้ ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลาแฝงที่สูงกว่า

02:00.090 --> 02:02.940
และในแอปพลิเคชันส่วนใหญ่ สิ่งนี้จะไม่ใช่เรื่องใหญ่

02:02.940 --> 02:04.950
แต่ด้วย VoIP มันคือ

02:04.950 --> 02:09.630
เมื่อคุณมีเวลาแฝงที่สูงขึ้น นั่นหมายถึงคุณอาจเริ่มได้ยินเสียงสะท้อนภายในการเชื่อมต่อของคุณ

02:09.630 --> 02:11.670
และคุณจะได้ยินเสียงของคุณเองซ้ำๆ กลับไปมาขณะที่คุณกำลังพูดคุยผ่านการเชื่อมต่อ

02:11.670 --> 02:14.040
VoIP

02:14.040 --> 02:17.790
เพื่อให้สามารถลดสิ่งนี้ได้ เราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาแฝงอยู่ในระดับต่ำ

02:17.790 --> 02:21.120
โดยทั่วไป เพื่อให้ได้บริการคุณภาพสูงเมื่อใช้การเชื่อมต่อ

02:21.120 --> 02:22.920
VoIP คุณต้องแน่ใจว่าได้รักษาเวลาแฝงไว้ต่ำกว่าประมาณ

02:22.920 --> 02:25.620
50 ถึง 100 มิลลิวินาที

02:25.620 --> 02:27.270
ฉันสามารถบอกคุณได้จากประสบการณ์ส่วนตัว

02:27.270 --> 02:35.280
เมื่อฉันใช้ VoIP ผ่านการเชื่อมต่อดาวเทียมซึ่งใช้ดาวเทียมในวงโคจรแบบจีโอซิงโครนัส

02:35.280 --> 02:39.300
ด้วยเหตุนี้ เมื่อฉันพูดอะไรออกไป ฉันต้องรอประมาณครึ่งวินาทีก่อนที่อีกฝ่ายจะได้ยินเขาพูดอะไรบางอย่างกลับมา

02:39.300 --> 02:43.350
และจากนั้นฉันจะได้รับสิ่งนั้น

02:43.350 --> 02:45.990
ดังนั้นเราจึงมีความล่าช้าในการสนทนาเสมอ และมันก็มาถึงจุดที่เรามีเวลาแฝงที่สำคัญสูงถึงประมาณ

02:45.990 --> 02:58.860
1,000 มิลลิวินาที ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วฉันต้องพูดในสิ่งที่ฉันกำลังจะพูด จากนั้นจึงใช้คำหลักบางประเภท เช่น over ดังนั้นพวกเขาจึงรู้ว่าฉันพูดประโยคนั้นเสร็จแล้ว และปลอดภัยสำหรับพวกเขาที่จะเริ่มพูด

02:58.860 --> 03:00.720
นี่เป็นประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์อย่างยิ่งหากคุณใช้

03:00.720 --> 03:08.130
VoIP ผ่านการเชื่อมต่อที่มีเวลาแฝงสูง แต่ในบางกรณีคุณก็ไม่มีทางเลือกเพราะคุณกำลังติดต่อกับบางอย่าง เช่น การเชื่อมต่อผ่านดาวเทียม

03:08.130 --> 03:11.940
ปัญหาที่สองที่คุณอาจพบกับ VoIP คือสิ่งที่เรียกว่าการกระวนกระวายใจ

03:11.940 --> 03:13.410
ตอนนี้ Jitter เป็นการวัดความผันแปรของความล่าช้าในช่วงเวลาหนึ่ง

03:13.410 --> 03:21.420
และจะวัดโดยการสุ่มตัวอย่างเวลาที่ผ่านไประหว่างเวลาที่แพ็กเก็ตมาถึงและเวลาที่ส่งครั้งแรก

03:21.420 --> 03:23.640
โดยทั่วไปแล้ว บริการ VoIP ส่วนใหญ่จะส่งข้อมูลผ่านการเชื่อมต่อ

03:23.640 --> 03:26.790
UDP

03:26.790 --> 03:29.760
ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลดังกล่าวสามารถมาถึงในลำดับใดก็ได้เมื่อข้ามเครือข่าย

03:29.760 --> 03:33.750
จากนั้นระบบจะพยายามนำข้อมูลกลับเข้าสู่ลำดับที่ถูกต้อง

03:33.750 --> 03:35.700
ดังนั้น เมื่อเวลาแฝงของคุณเพิ่มขึ้น

03:35.700 --> 03:38.010
ประมาณ 30 ถึง 50 มิลลิวินาที คุณจะเริ่มมีผลกระทบกับคุณภาพการโทรของคุณ

03:38.010 --> 03:42.540
และคุณจะเริ่มได้ยินเสียงกระวนกระวายใจ

03:42.540 --> 03:45.090
ขณะนี้ การกระตุกอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากสภาพแวดล้อมที่มีความหน่วงสูง

03:45.090 --> 03:53.160
หรือเนื่องจากแพ็กเก็ตของคุณใช้เส้นทางที่แตกต่างกันในอินเทอร์เน็ตและประกอบขึ้นใหม่ตามลำดับที่ไม่ถูกต้อง เนื่องจากเรากำลังจัดการกับโปรโตคอลตามเวลาจริง

03:53.160 --> 03:55.380
ตัวอย่างเช่น ถ้าฉันเริ่มคุยกับคุณและแทนที่จะพูดว่า

03:55.380 --> 03:57.420
1, 2, 3 คุณได้ยินว่าแพ็กเก็ตเหล่านั้นเป็น

03:57.420 --> 04:03.300
1, 3, 2 นั่นหมายความว่าแพ็กเก็ตที่สามไปถึงก่อนแพ็กเก็ตที่สอง

04:03.300 --> 04:05.640
โดยทั่วไปแล้ว คุณจะไม่ได้ยินทั้งคำ เช่น

04:05.640 --> 04:10.080
หนึ่ง สอง และ สาม ในลำดับที่ไม่ถูกต้อง แต่แทนที่จะได้ยินเพียงเศษเสี้ยวของคำ

04:10.080 --> 04:14.400
และนี่คือเหตุผลที่คุณจะได้ยิน เกือบจะเหมือนเสียงหุ่นยนต์ในการสนทนา

04:14.400 --> 04:16.860
VoIP หากคุณมีคุณภาพการบริการต่ำ

04:16.860 --> 04:19.710
คุณจะแก้ปัญหาเวลาแฝงและกระวนกระวายใจได้อย่างไร

04:19.710 --> 04:21.450
มีสองวิธีที่จะทำ

04:21.450 --> 04:25.260
ก่อนอื่น คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของเครือข่ายทั้งหมดได้

04:25.260 --> 04:26.550
ตอนนี้ค่อนข้างยากที่จะทำ

04:26.550 --> 04:29.220
เพราะคุณต้องพิจารณาทุกส่วนของเครือข่ายจากโทรศัพท์

04:29.220 --> 04:31.920
VoIP นั้น ไปจนถึงเครือข่ายและการเชื่อมต่อ (ที่ไม่ชัดเจน)

04:31.920 --> 04:33.720
ของคุณ

04:33.720 --> 04:37.500
สิ่งที่สองที่คุณสามารถทำได้คือคุณสามารถใช้คุณภาพการบริการได้

04:37.500 --> 04:41.220
ขณะนี้ คุณภาพของบริการเป็นเครื่องมือสำคัญภายในเครือข่ายของคุณ

04:41.220 --> 04:45.810
นี่เป็นกลไกที่ช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของการรับส่งข้อมูลบางอย่างเหนือผู้อื่น

04:45.810 --> 04:50.520
ตัวอย่างเช่น ในเครือข่ายสำนักงานขนาดเล็ก/โฮมออฟฟิศ คุณสามารถกำหนดค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อจัดลำดับความสำคัญของทราฟฟิก

04:50.520 --> 04:55.170
VoIP และทำให้อุปกรณ์นั้นมีความสำคัญสูงสุดในเครือข่ายของคุณ

04:55.170 --> 04:57.540
ตอนนี้ ในสภาพแวดล้อมของสำนักงานขนาดเล็ก/โฮมออฟฟิศส่วนใหญ่

04:57.540 --> 04:59.340
นั่นจะเป็นคำแถลงที่แท้จริง

04:59.340 --> 05:01.500
การรับส่งข้อมูลทางเสียงของคุณควรมีความสำคัญที่สุด

05:01.500 --> 05:07.650
เนื่องจากมีความอ่อนไหวต่อเวลาแฝงสูงมากที่สุด และผลกระทบจากการกระวนกระวายใจเมื่อแพ็กเก็ตมาถึงไม่เป็นระเบียบ

05:07.650 --> 05:09.540
ดังนั้น ด้วยการกำหนดค่าอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อระบุแพ็กเก็ต

05:09.540 --> 05:20.100
Voice over IP เหล่านั้น คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญสิ่งเหล่านั้นเหนือสิ่งอื่นใดในเครือข่ายของคุณ ซึ่งจะช่วยลดเวลาแฝงและความกระวนกระวายใจของคุณ และให้คุณภาพการบริการที่สูงขึ้นแก่ผู้ใช้ปลายทางของคุณ

05:20.100 --> 05:25.560
ตอนนี้ โปรดจำไว้ว่าการตั้งค่าที่คุณตั้งไว้สำหรับคุณภาพการบริการจะส่งผลต่อสิ่งที่อยู่ภายในเครือข่ายของคุณเท่านั้น

05:25.560 --> 05:27.930
เมื่อเข้าสู่เครือข่ายสาธารณะ เช่น อินเทอร์เน็ต กฎคุณภาพบริการของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้อีกต่อไป

05:27.930 --> 05:33.990
จากนั้นจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตแต่ละรายทั่วอินเทอร์เน็ตว่าจะจัดลำดับความสำคัญของการรับส่งข้อมูล VoIP ของคุณหรือไม่

05:33.990 --> 05:40.560
มากกว่าสิ่งอื่นๆ ที่พวกเขาส่งมาเพื่อให้สามารถให้บริการที่มีคุณภาพสูงขึ้นแก่คุณได้

05:40.560 --> 05:44.310
ที่กล่าวว่า การตั้งค่า QoS หรือคุณภาพของบริการภายในเครือข่ายของคุณสำหรับอุปกรณ์

05:44.310 --> 05:48.540
VoIP ของคุณยังคงมีความสำคัญ เพราะสิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญภายในเครือข่ายของคุณเอง

05:48.540 --> 05:53.220
และอย่างน้อยก็เริ่มต้นก่อนและเข้าสู่ อินเทอร์เน็ต.

05:53.220 --> 05:55.830
ดังนั้นโปรดจำไว้ว่า เมื่อพูดถึงปัญหาเกี่ยวกับ VoIP

05:55.830 --> 05:59.760
ปัญหาใหญ่ที่สุด 2 ประการที่คุณจะต้องเจอคือเวลาแฝงและความกระวนกระวายใจสูง

05:59.760 --> 06:03.060
และวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหาเหล่านี้คือการใช้นโยบายคุณภาพบริการภายในเครือข่ายของคุณเองเพื่อจัดลำดับความสำคัญของทราฟฟิก

06:03.060 --> 06:06.033
VoIP ของคุณ