WEBVTT

00:00.050 --> 00:01.050
Formateur : Dans cette leçon,

00:01.050 --> 00:03.750
nous allons parler des problèmes liés au matériel mobile.

00:03.750 --> 00:05.070
Les problèmes liés au matériel mobile

00:05.070 --> 00:07.440
se répartissent en trois catégories principales : les dommages

00:07.440 --> 00:11.820
dus à la surchauffe, les dommages causés par les liquides et les dommages causés par les ports physiques.

00:11.820 --> 00:14.640
Tout d'abord, parlons des dommages causés par la surchauffe.

00:14.640 --> 00:15.930
Les dommages dus à la surchauffe

00:15.930 --> 00:18.000
sont des dommages causés à un appareil parce

00:18.000 --> 00:20.970
qu'il n'est pas en mesure de se refroidir correctement.

00:20.970 --> 00:22.890
Cela peut se produire avec des ordinateurs

00:22.890 --> 00:24.690
portables, des tablettes ou des appareils

00:24.690 --> 00:27.720
mobiles, mais le plus souvent avec des ordinateurs portables.

00:27.720 --> 00:28.560
La raison en est que de

00:28.560 --> 00:31.020
nombreux ordinateurs portables sont conçus avec un système

00:31.020 --> 00:33.960
de refroidissement qui rejette l'air chaud par le bas de l'ordinateur.

00:33.960 --> 00:35.460
Lorsque l'on utilise un ordinateur

00:35.460 --> 00:37.980
portable sur une table, un bureau ou toute autre surface dure,

00:37.980 --> 00:39.180
ce n'est pas un problème car les

00:39.180 --> 00:41.259
petits pieds situés sous l'ordinateur portable

00:41.259 --> 00:43.380
le maintiennent à une distance d'environ 1,5 cm du

00:43.380 --> 00:45.030
bureau, ce qui laisse suffisamment d'espace

00:45.030 --> 00:46.110
pour que la chaleur se dissipe

00:46.110 --> 00:47.670
correctement par les ventilateurs situés

00:47.670 --> 00:51.480
sous l'ordinateur portable et s'échappe de l'appareil.

00:51.480 --> 00:54.270
Malheureusement, de nombreuses personnes utilisent également

00:54.270 --> 00:57.240
leur ordinateur portable sur leurs genoux ou assis sur leur lit.

00:57.240 --> 00:58.770
Dans ces deux cas, l'ordinateur

00:58.770 --> 01:01.470
portable n'est pas en mesure de se refroidir correctement

01:01.470 --> 01:04.200
car les ventilateurs et les évents situés sous l'ordinateur

01:04.200 --> 01:06.210
portable sont recouverts par votre pantalon

01:06.210 --> 01:08.640
ou par l'édredon de votre lit.

01:08.640 --> 01:09.960
Dans l'un ou l'autre de ces

01:09.960 --> 01:11.880
cas, la température augmente à l'intérieur

01:11.880 --> 01:13.200
de l'appareil.

01:13.200 --> 01:15.060
Et si cet appareil devient trop chaud, il s'éteindra

01:15.060 --> 01:17.250
de lui-même pour le protéger ou il pourrait endommager

01:17.250 --> 01:19.260
les composants qu'il contient en raison de la

01:19.260 --> 01:20.760
surchauffe.

01:20.760 --> 01:22.020
Un autre sujet de préoccupation

01:22.020 --> 01:24.360
concerne les tablettes ou les appareils mobiles,

01:24.360 --> 01:26.760
qui peuvent aussi très souvent surchauffer.

01:26.760 --> 01:27.593
En effet, de nombreuses

01:27.593 --> 01:28.426
personnes laissent leur

01:28.426 --> 01:29.978
tablette ou leur smartphone à l'intérieur

01:29.978 --> 01:31.380
de leur voiture lorsqu'elles se rendent

01:31.380 --> 01:33.000
à leur bureau, surtout si elles travaillent

01:33.000 --> 01:35.411
dans un environnement hautement sécurisé.

01:35.411 --> 01:36.630
Le problème, c'est que votre

01:36.630 --> 01:39.270
voiture commence à chauffer comme un four lorsqu'elle est

01:39.270 --> 01:41.040
exposée au soleil toute la journée.

01:41.040 --> 01:42.390
Alors que vous êtes dans votre

01:42.390 --> 01:43.890
bureau climatisé, votre smartphone

01:43.890 --> 01:46.890
se trouve dans la boîte à gants de votre voiture.

01:46.890 --> 01:49.740
Et même s'il fait 80 ou 90 degrés Fahrenheit à l'extérieur,

01:49.740 --> 01:50.850
la température dans

01:50.850 --> 01:54.690
votre voiture peut monter jusqu'à 110, 120 ou 130 degrés.

01:54.690 --> 01:55.830
Cela est dû au fait que toute la chaleur

01:55.830 --> 01:57.600
est piégée à l'intérieur de la voiture.

01:57.600 --> 01:59.430
J'ai travaillé dans un environnement de haute sécurité

01:59.430 --> 02:00.263
qui ne nous permettait pas

02:00.263 --> 02:01.830
d'avoir nos smartphones dans le bâtiment, et pour

02:01.830 --> 02:02.663
cette raison, j'avais l'habitude

02:02.663 --> 02:04.830
de laisser mon smartphone dans ma voiture.

02:04.830 --> 02:06.990
Malheureusement, en raison de la chaleur

02:06.990 --> 02:08.430
excessive à laquelle ils étaient

02:08.430 --> 02:10.560
exposés, ces smartphones et appareils mobiles

02:10.560 --> 02:12.688
que j'avais n'ont duré que 12 à 18 mois au

02:12.688 --> 02:15.000
lieu des 24 à 36 mois qu'ils auraient dû normalement

02:15.000 --> 02:16.770
durer.

02:16.770 --> 02:18.270
Cette diminution de la durée de vie

02:18.270 --> 02:20.460
s'est produite à la fois dans les batteries et dans

02:20.460 --> 02:22.530
les composants en raison de cette surchauffe.

02:22.530 --> 02:23.580
En fait, certains jours,

02:23.580 --> 02:26.430
mon smartphone ne s'allumait pas pendant 10 à 15 minutes,

02:26.430 --> 02:28.080
le temps qu'il refroidisse, tant

02:28.080 --> 02:30.690
la température était élevée dans la voiture.

02:30.690 --> 02:31.680
Dans ces cas-là, je prenais

02:31.680 --> 02:32.580
le téléphone et le tenais

02:32.580 --> 02:34.440
devant les bouches d'air conditionné pendant

02:34.440 --> 02:35.370
quelques minutes pour

02:35.370 --> 02:38.580
essayer de le refroidir afin de pouvoir l'utiliser à nouveau.

02:38.580 --> 02:40.290
Un autre problème que vous pourriez rencontrer

02:40.290 --> 02:42.480
est ce que l'on appelle les dommages causés par les liquides.

02:42.480 --> 02:44.940
Comme nos appareils mobiles nous accompagnent

02:44.940 --> 02:46.170
partout, il est assez

02:46.170 --> 02:48.600
fréquent qu'ils tombent en panne.

02:48.600 --> 02:49.433
Cela peut arriver si vous vous

02:49.433 --> 02:50.910
promenez sur la plage ou le long de la rivière et que

02:50.910 --> 02:52.530
vous laissez tomber accidentellement votre téléphone,

02:52.530 --> 02:54.780
ou si vous tenez votre téléphone pendant que vous êtes aux toilettes et que

02:54.780 --> 02:57.270
vous le laissez tomber accidentellement dans les toilettes.

02:57.270 --> 03:00.083
Quoi qu'il en soit, ce téléphone sera désormais recouvert d'eau.

03:00.083 --> 03:02.640
Heureusement, la plupart des smartphones modernes ont une

03:02.640 --> 03:05.100
certaine capacité à résister à l'eau. On parle alors d'étanchéité

03:05.100 --> 03:08.010
ou de résistance à l'eau, en fonction du niveau de résistance aux

03:08.010 --> 03:10.260
dommages causés par les liquides pour lequel l'appareil

03:10.260 --> 03:11.850
a été conçu.

03:11.850 --> 03:12.960
Mais dans tous les cas,

03:12.960 --> 03:15.360
si vous immergez complètement un appareil mobile

03:15.360 --> 03:19.050
dans l'eau, il est possible qu'il soit endommagé par ce liquide.

03:19.050 --> 03:20.190
Si vous avez affaire à un appareil

03:20.190 --> 03:21.420
qui a été exposé à un liquide

03:21.420 --> 03:23.160
et que vous craignez qu'il ne soit endommagé,

03:23.160 --> 03:25.500
vous devez d'abord sécher l'excès de liquide et en

03:25.500 --> 03:27.720
retirer le plus possible.

03:27.720 --> 03:29.070
Si l'appareil est dans un

03:29.070 --> 03:32.910
étui, je le sortirais de l'étui et le sécherais avec des serviettes.

03:32.910 --> 03:36.090
Deuxièmement, vous devez éteindre l'appareil dès que vous soupçonnez

03:36.090 --> 03:38.250
un dommage causé par un liquide.

03:38.250 --> 03:39.600
Cela permettra d'éviter d'autres

03:39.600 --> 03:41.850
dommages et de prévenir tout court-circuit.

03:41.850 --> 03:45.240
Troisièmement, si vous pensez qu'il y a de l'eau à l'intérieur

03:45.240 --> 03:47.347
de l'appareil, vous devrez le démonter

03:47.347 --> 03:49.560
complètement et le laisser sécher.

03:49.560 --> 03:51.870
Quatrièmement, une fois que l'appareil a séché

03:51.870 --> 03:53.340
à l'intérieur et à l'extérieur,

03:53.340 --> 03:54.240
veillez à nettoyer

03:54.240 --> 03:56.250
les circuits imprimés et les contacts à l'aide

03:56.250 --> 03:57.930
d'alcool à friction.

03:57.930 --> 03:59.430
Cela permet de s'assurer que

03:59.430 --> 04:01.260
les contacts sont toujours intacts

04:01.260 --> 04:02.370
et clairs et qu'ils n'ont

04:02.370 --> 04:05.640
pas été endommagés par de la rouille ou de l'oxydation en raison

04:05.640 --> 04:07.710
de leur exposition à l'eau.

04:07.710 --> 04:10.260
Cinquièmement, l'autre chose à faire est de

04:10.260 --> 04:11.850
remplacer la batterie.

04:11.850 --> 04:12.690
La plupart du temps, la batterie

04:12.690 --> 04:14.550
est le composant le plus sensible aux dommages causés

04:14.550 --> 04:15.660
par les liquides.

04:15.660 --> 04:18.540
Si l'appareil a été entièrement immergé dans un liquide et que

04:18.540 --> 04:20.730
la batterie a été exposée à ce liquide, cela peut

04:20.730 --> 04:22.410
l'endommager considérablement et

04:22.410 --> 04:24.360
il est conseillé de remplacer la batterie

04:24.360 --> 04:27.461
pendant que l'appareil est ouvert et entièrement démonté.

04:27.461 --> 04:29.550
Le troisième domaine dont nous voulons parler est celui

04:29.550 --> 04:31.410
des dommages physiques subis par les ports.

04:31.410 --> 04:32.940
Encore une fois, ces appareils mobiles,

04:32.940 --> 04:35.880
qu'il s'agisse de smartphones, de tablettes ou d'ordinateurs portables,

04:35.880 --> 04:38.550
ont tendance à nous accompagner partout.

04:38.550 --> 04:40.950
C'est l'un des grands avantages de ces appareils mobiles

04:40.950 --> 04:42.660
: ils peuvent être emportés partout.

04:42.660 --> 04:44.550
Mais comme nous les emmenons partout,

04:44.550 --> 04:46.090
ils sont souvent endommagés.

04:46.090 --> 04:47.790
Cela peut être dû au fait qu'ils se cognent

04:47.790 --> 04:50.250
lorsqu'ils sont jetés dans nos sacs à dos ou qu'ils tombent

04:50.250 --> 04:53.445
simplement d'un bureau ou d'autres choses de ce genre.

04:53.445 --> 04:57.060
Tous ces éléments peuvent causer des problèmes et des dommages physiques

04:57.060 --> 04:59.520
aux différents ports d'un appareil mobile.

04:59.520 --> 05:01.950
Même si vous êtes très prudent avec votre appareil

05:01.950 --> 05:03.360
mobile, vos ports peuvent être

05:03.360 --> 05:07.140
endommagés simplement par l'insertion et le retrait des connecteurs.

05:07.140 --> 05:10.260
Par exemple, tous les jours, probablement plusieurs fois par jour, vous

05:10.260 --> 05:12.420
connectez un chargeur à votre smartphone.

05:12.420 --> 05:13.440
Ce faisant, vous

05:13.440 --> 05:15.720
connectez et déconnectez ce câble

05:15.720 --> 05:17.520
dans ce port externe.

05:17.520 --> 05:20.880
Avec le temps, ce port se dégrade et peut se briser.

05:20.880 --> 05:22.200
Si ce port est endommagé,

05:22.200 --> 05:25.740
le connecteur peut se détacher ou ne plus tenir.

05:25.740 --> 05:27.270
Et si la connexion est lâche, il peut y

05:27.270 --> 05:28.710
avoir des intermittences lorsque

05:28.710 --> 05:30.210
vous essayez de charger la batterie

05:30.210 --> 05:31.650
et d'autres choses de ce genre.

05:31.650 --> 05:33.270
Lorsque ces ports sont endommagés,

05:33.270 --> 05:36.840
la seule façon de les réparer est de les retirer physiquement, ce qui implique

05:36.840 --> 05:38.820
d'ouvrir l'appareil, de dessouder le port,

05:38.820 --> 05:40.350
de le remplacer par un nouveau,

05:40.350 --> 05:41.730
puis de remettre l'appareil

05:41.730 --> 05:43.453
en place Cette opération dépasse

05:43.453 --> 05:45.930
normalement les compétences d'un technicien A+,

05:45.930 --> 05:52.110
mais vous devriez être en mesure d'identifier le port en cause et d'envoyer l'appareil à un spécialiste qui le remplacera

05:52.110 --> 05:54.000
pour vous.

05:54.000 --> 05:56.850
Pour résoudre les problèmes de ports endommagés, l'une

05:56.850 --> 05:58.170
des meilleures choses à faire

05:58.170 --> 06:00.660
est d'éviter qu'ils ne se produisent.

06:00.660 --> 06:01.493
La façon la plus

06:01.493 --> 06:03.360
courante d'endommager les ports

06:03.360 --> 06:06.060
est d'insérer ou de retirer les connecteurs en biais

06:06.060 --> 06:08.160
ou de tirer le câble par le câble plutôt

06:08.160 --> 06:10.050
que par le connecteur.

06:10.050 --> 06:11.099
Dans l'un ou l'autre cas,

06:11.099 --> 06:13.350
un peu d'éducation à l'intention des utilisateurs

06:13.350 --> 06:14.430
finaux permettra d'éviter

06:14.430 --> 06:16.950
bien des problèmes à l'avenir.

06:16.950 --> 06:19.380
N'oubliez donc pas que les problèmes liés au matériel

06:19.380 --> 06:20.432
mobile sont principalement

06:20.432 --> 06:22.290
de trois types.

06:22.290 --> 06:23.850
Il s'agit des dommages dus à la surchauffe,

06:23.850 --> 06:26.193
aux liquides et aux ports physiques.