Narrateur : Dans cette
leçon, nous allons parler des problèmes d'affichage mobile,
qui se répartissent en quatre domaines principaux :
les écrans cassés, les images sombres, les problèmes de numérisation et
les problèmes d'étalonnage.
Tout d'abord, examinons les écrans cassés.
Aujourd'hui, les appareils mobiles sont très faciles à faire tomber et à endommager,
car nous les emportons partout avec nous.
Les appareils mobiles modernes utilisent du verre Gorilla et d'autres
matériaux de ce type, qui constituent
une forme d'affichage très solide.
Mais même avec cette technologie de verre supérieure,
si vous laissez tomber l'appareil d'un mètre,
c'est-à-dire d'environ un mètre de haut,
l'écran finira par se fissurer.
Si l'écran se fissure, on parle d'écran cassé.
N'oubliez pas que lorsqu'il s'agit d'un appareil
mobile doté d'un écran
tactile, celui-ci comporte plusieurs
couches différentes, notamment le verre, le numériseur, l'écran lui-même
et le rétroéclairage.
Ainsi, n'importe lequel de ces composants peut être cassé lorsque vous le laissez tomber.
Mais si vous avez un écran tactile et que
vous êtes toujours en mesure de l'utiliser
et de voir des choses à travers lui,
cela peut signifier que c'est le verre lui-même qui est cassé.
Là encore, il s'agit d'un élément à prendre en
compte lors de la recherche de pannes.
Est-ce que le verre est cassé ?
S'agit-il du numériseur, de l'écran ou du rétroéclairage ?
Cela nous amène à notre deuxième problème lié aux appareils mobiles,
à savoir les problèmes de luminosité.
Si vous avez un écran et
que vous pouvez très légèrement distinguer l'image,
mais qu'elle est très faible, cela indique
généralement que vous avez un problème de rétroéclairage.
La plupart des écrans modernes utilisent des rétroéclairages
LED pour éclairer l'écran.
Et si ces rétroéclairages tombent
en panne, l'écran sera très sombre et
vous ne pourrez pas très bien le lire.
En revanche, si vous utilisez un ordinateur portable plus
ancien, il se peut que vous utilisiez encore un rétroéclairage
CCFL (lumière fluorescente).
Dans ce cas, vous devez vous préoccuper
de deux éléments.
L'un est le rétroéclairage lui-même,
l'autre est l'onduleur
qui alimente ce rétroéclairage.
Dans l'un ou l'autre de ces
cas, vous aurez le même symptôme, à savoir
un écran sombre, car si l'onduleur est défaillant, il ne pourra pas alimenter
le rétroéclairage, et si le rétroéclairage
est défaillant, il ne pourra pas
fournir la lumière nécessaire à l'écran pour
que l'image soit lumineuse.
Le troisième problème que vous pouvez rencontrer avec les
écrans mobiles est celui du numériseur.
Comme je l'ai dit, la plupart des affichages comportent quatre parties.
Il y a le verre à l'avant,
le numériseur en dessous, l'écran et le
rétroéclairage.
Lorsqu'il s'agit d'un numériseur,
il s'agit du dispositif qui se trouve sous le verre
et qui réagit à la saisie de l'utilisateur.
Par conséquent, si vous touchez l'écran d'un écran
tactile et que rien ne se passe,
il s'agit généralement d'un problème de numériseur.
C'est particulièrement vrai lorsque
vous pouvez voir tout ce qui se passe à l'écran.
Il n'y a pas de fissures dans le verre
et tout est parfaitement clair, mais
lorsque vous touchez les objets, rien ne se passe.
En règle générale, les numériseurs tombent en panne
à la suite d'un choc causé par une chute ou d'un dommage
causé par un liquide.
Si vous pouvez exclure ces deux éléments,
il se peut que ce soit le numériseur lui-même qui soit défaillant
et, dans ce cas, vous devez vérifier si l'appareil est
équipé d'un protecteur d'écran.
Certaines protections d'écran, lorsqu'elles sont
mal installées, font que le toucher de
l'utilisateur n'est pas transmis au numériseur.
Cela peut se produire s'il y a de la saleté ou de la poussière et
des débris entre le protecteur d'écran et l'écran,
ou s'il y a des bulles d'air à l'intérieur du protecteur d'écran
parce qu'il n'a pas été correctement installé.
Il convient également d'exclure tout problème de logiciel.
Si vous utilisez un smartphone ou une tablette,
je vous recommande de l'éteindre complètement, de compter jusqu'à
10, puis de le rallumer.
Ainsi, lorsque l'appareil redémarre, tous
les logiciels sont rechargés et vous
pouvez voir si l'appareil recommence à répondre.
Si c'est le cas, cela signifie qu'il y a eu un problème avec
le logiciel et qu'il a été corrigé depuis.
Mais si le problème persiste, vous pouvez maintenant exclure qu'il
s'agisse d'un problème logiciel
et vous pouvez commencer à examiner le matériel
du numériseur lui-même.
Une autre chose à prendre
en compte lorsque vous dépannez des numériseurs,
c'est de vous poser la question évidente de savoir si quelque
chose a changé.
L'écran de cet appareil vient d'être remplacé
parce que quelqu'un l'a fait tomber, il
est donc probable que quelqu'un n'ait pas reconnecté
le numériseur à la carte mère.
Dans ce cas, le numériseur
n'est plus en mesure de recevoir des
données tactiles et de les envoyer au processeur, car il
n'y a pas de connexion entre
le numériseur et la carte mère.
Il faut donc toujours se poser les questions évidentes
et s'assurer que les choses sont connectées aux bons endroits
pour que les signaux aillent là où ils doivent aller.
Le dernier problème d'affichage mobile que nous
devons aborder est celui de l'étalonnage.
Si vous pouvez toucher l'écran
et que des choses se
produisent, mais au mauvais endroit, il
s'agit d'un problème d'étalonnage.
Cela peut se produire avec le curseur d'une souris,
ce que nous appelons la dérive du curseur, ou avec des problèmes d'étalonnage tactile si
vous n'avez pas configuré correctement l'appareil.
Pour pouvoir configurer l'appareil, vous
devez donc passer par la routine d'étalonnage,
qui fait normalement apparaître quatre à dix points différents
sur l'écran avec de petits réticules que
vous devez toucher pour pouvoir
recalibrer l'affichage.
De cette manière, il voit où vous touchez et
où se trouve l'écran, et il peut
alors, du côté du logiciel, reconfigurer
ces éléments et tenir compte de toute dérive qui
pourrait se produire à partir du numériseur.
En ce qui concerne la dérive du curseur,
elle est souvent due à une sensibilité trop élevée du
pavé tactile de l'ordinateur portable en question.
Une autre raison est que lorsque quelqu'un tape, il frappe
accidentellement le pavé tactile avec son poignet pendant
qu'il tape sur le clavier.
Cela s'explique par le fait que le pavé tactile
est situé juste en dessous de la barre d'espacement du clavier.
Cela s'est produit avec
plusieurs modèles d'ordinateurs portables
que j'ai eus au fil des ans. Pour
résoudre ce problème, certains
fabricants vous permettent de désactiver le pavé
tactile pendant que vous tapez en appuyant sur une touche de fonction
et une touche de fonction spéciale.
Par exemple, il peut s'agir de la fonction F5 sur
votre ordinateur portable, qui
désactive le pavé tactile pendant que vous tapez, puis,
lorsque vous êtes prêt à l'utiliser à nouveau,
vous pouvez appuyer sur la fonction F5 pour le réactiver.
C'est pourquoi, chaque fois que
vous cherchez à résoudre un problème de dérive du curseur,
je vous conseille de toujours vérifier la sensibilité
de votre pavé tactile et d'observer l'utilisateur qui se sert de l'ordinateur
portable, car en voyant comment il tape,
vous pourriez constater qu'il heurte accidentellement le
pavé tactile et fait dériver le curseur sur l'écran.
N'oubliez pas que les problèmes d'affichage mobile se répartissent
en quatre grandes catégories : écrans
cassés, images floues, problèmes de numérisation et problèmes d'étalonnage.