In questa lezione parleremo
dei problemi di visualizzazione dei dispositivi mobili,
che si riducono a quattro aree principali: schermi
rotti, immagini poco nitide, problemi con il digitalizzatore e problemi
di calibrazione.
Innanzitutto, diamo un'occhiata agli schermi rotti.
Oggi è molto facile che i dispositivi mobili cadano e si danneggino
perché li portiamo con noi ovunque.
I moderni dispositivi mobili utilizzano Gorilla
Glass e simili, che
sono display molto resistenti.
Ma anche con questa tecnologia di vetro superiore,
se si lascia cadere il dispositivo da
un metro, cioè da circa un metro di altezza,
il display si rompe.
Se si rompe il display, si parla di schermo rotto.
Quando si ha a che fare con un dispositivo mobile
dotato di touchscreen,
all'interno dello schermo sono
presenti diversi strati, tra cui il vetro, il digitalizzatore, lo schermo
stesso e la retroilluminazione.
Pertanto, uno qualsiasi di questi componenti potrebbe rompersi in caso di caduta.
Ma se si dispone di un display touchscreen
e si è ancora in grado di utilizzare il touchscreen
e di vedere le cose attraverso di esso,
ciò potrebbe significare che il vetro stesso è rotto.
Anche in questo caso, si tratta di un aspetto da considerare
durante la risoluzione dei problemi.
Il vetro è rotto?
Si tratta del digitalizzatore, dello schermo o della retroilluminazione dietro di esso?
E questo ci porta al secondo problema dei dispositivi mobili,
ovvero i problemi di luminosità.
Se si dispone di uno schermo
e si riesce a distinguere molto debolmente
l'immagine, ma è molto debole, ciò indica
solitamente un problema di retroilluminazione.
Ora, la maggior parte dei display moderni utilizza una retroilluminazione
a LED per illuminare il display.
Se la retroilluminazione si guasta,
il display sarà molto debole e non
si riuscirà a leggerlo bene.
D'altra parte, se si utilizza un computer portatile più vecchio,
è possibile che si utilizzi ancora una vecchia retroilluminazione
CCFL o a luce fluorescente.
In questi casi, sono due i componenti di cui
ci si deve preoccupare.
Uno è la retroilluminazione
stessa e l'altro è l'inverter
che la alimenta.
In entrambi i casi, però, si
avrà lo stesso sintomo, ovvero un display
poco luminoso, perché se l'inverter si è guastato, non sarà in grado di alimentare
la retroilluminazione e se la retroilluminazione
si è guastata, non sarà in grado di
fornire la luce allo schermo per rendere l'immagine
luminosa.
Il terzo problema che potreste avere con i display
mobili è quello del digitalizzatore.
Come ho detto, la maggior parte dei display è composta da quattro parti.
C'è il vetro sulla parte anteriore,
il digitalizzatore sotto di esso, lo schermo e la retroilluminazione.
Quando si ha a che fare con un digitalizzatore,
si tratta del dispositivo che si trova sotto il vetro
e che risponde all'input dell'utente.
Quindi, se si tocca lo schermo su un touchscreen
e non succede nulla, di solito
si tratta di un problema del digitalizzatore.
Questo è particolarmente vero
quando si può vedere tutto sullo schermo.
Non ci sono crepe nel vetro e tutto
è perfettamente luminoso, ma
quando si toccano gli oggetti non succede nulla.
Di solito i digitalizzatori si guastano
a causa di urti dovuti a cadute o a danni
da liquidi.
Se si possono escludere queste due cose,
è possibile che sia il digitalizzatore stesso a essersi guastato
e in questi casi è necessario verificare se il dispositivo
è dotato o meno di una protezione dello schermo.
Alcune protezioni dello schermo, se installate in
modo errato, fanno sì che il tocco dell'utente
non venga trasmesso al digitalizzatore.
Ciò può accadere se tra la pellicola protettiva e lo schermo sono
presenti sporcizia o polvere e detriti, oppure se all'interno
della pellicola protettiva sono presenti bolle d'aria perché
non è stata installata correttamente.
Un'altra cosa da escludere è un problema di software.
Quindi, se si utilizza uno smartphone
o un tablet, si consiglia di spegnerlo completamente, contare
fino a 10 e poi riaccenderlo.
In questo modo, quando il dispositivo si riavvia,
tutto il software viene ricaricato e si
può vedere se il dispositivo inizia a rispondere di nuovo.
Se lo fa, significa che c'è stato un problema con il software
e che nel frattempo è stato risolto.
Se il problema persiste, si può escludere che si tratti
di un problema software e si
può iniziare a esaminare l'hardware
del digitalizzatore.
Un'altra cosa da considerare
quando si risolvono i problemi
dei digitalizzatori è la domanda ovvia: è cambiato
qualcosa?
Se lo schermo del dispositivo è stato sostituito
perché qualcuno lo ha fatto cadere, è probabile
che qualcuno non abbia ricollegato il digitalizzatore
alla scheda madre.
In questo caso, il digitalizzatore
non è più in grado di ricevere gli input
tattili e di inviarli al processore, perché non c'è alcun collegamento tra il digitalizzatore
e la scheda madre.
Quindi, ponetevi sempre le domande più ovvie e assicuratevi
che le cose siano collegate nei punti giusti per garantire
che i segnali vadano dove devono andare.
L'ultimo problema di visualizzazione mobile di cui
dobbiamo parlare è quello della calibrazione.
Se si riesce a toccare lo schermo
e le cose accadono,
ma nei punti sbagliati, si tratta di un
problema di calibrazione.
Questo può accadere sia con il cursore del mouse,
che chiamiamo deriva del cursore, sia con problemi di calibrazione del tocco se non
si è configurato correttamente il dispositivo.
Per poter configurare il dispositivo,
è necessario passare attraverso la routine di
calibrazione, che di solito fa apparire da quattro a 10 punti
diversi sullo schermo con piccoli crocicchi
da toccare per poter ricalibrare
il display.
In questo modo vede dove si tocca
e dove si trova il display
e può riconfigurare il software
per tenere conto di eventuali derive
del digitalizzatore.
Quando si parla di deriva del cursore, spesso
ciò si verifica perché la sensibilità del touch pad è troppo
elevata su quel particolare computer portatile.
Un altro motivo è che quando si digita, si colpisce
accidentalmente il touchpad con il polso mentre si
digita sulla tastiera.
La posizione del touchpad è proprio
sotto la barra spaziatrice della tastiera.
Mi è capitato con diversi
modelli di computer portatili che
ho avuto nel corso degli anni
e, per risolvere questo problema,
alcuni produttori consentono di disattivare
il touchpad durante la digitazione premendo un tasto funzione
e un tasto funzione speciale.
Ad esempio, sul vostro portatile potrebbe
essere la funzione F5, che disattiva
il touchpad durante la digitazione e poi, quando
siete pronti a usarlo di nuovo, potete
premere la funzione F5 e riattivarlo.
Per questo motivo, ogni volta
che si risolve un problema di deriva del cursore,
è bene controllare sempre la sensibilità del
touchpad e osservare l'utente mentre utilizza il portatile,
perché vedendo come digita, si potrebbe
notare che urta accidentalmente il track pad e causa
la deriva del cursore sullo schermo.
Quando si parla di problemi ai display dei dispositivi mobili,
si distinguono quattro categorie principali:
schermi rotti, immagini poco nitide, problemi al digitalizzatore e problemi
di calibrazione.