المدرب: في هذا
الدرس، سنتحدث عن مشكلات الاتصال بالهاتف المحمول.
الآن، الكثير من مشكلات الاتصال بالهاتف
المحمول عندما تتعامل مع WiFi أو Bluetooth ستكون
هي نفسها تمامًا التي ستراها على سطح المكتب.
لا يهم حقًا إذا كنت تتعامل
مع جهاز محمول مثل الكمبيوتر المحمول، أو الهاتف الذكي،
أو الجهاز اللوحي، أو تستخدم سطح المكتب.
عند استخدام WiFi وBluetooth،
ستكون هناك نفس مشكلات الاتصال.
لذا تذكر، عندما تقوم باستكشاف هذه المشكلات وإصلاحها،
ضع في اعتبارك أولاً المشكلات المادية مثل التداخل ونسبة
الإشارة إلى الضوضاء، المعروفة باسم RSSI، وأشياء من
هذا القبيل.
بالإضافة إلى مراعاة مشكلات تكوين البرامج لديك،
مثل برامج تشغيل الأجهزة المستخدمة لبطاقات الشبكة
الخاصة بك أو أدوات التكوين المساعدة التي تسمح
لك بالاتصال بتلك الشبكات اللاسلكية.
الآن، عندما تقوم باستكشاف مشكلات الاتصال
بشبكة WiFi وإصلاحها، تأكد دائمًا من اتصالك
بمعرف SSID الصحيح للتأكد من اتصالك بالشبكة
الصحيحة.
تأكد أيضًا من أنك تتصل باستخدام كلمة المرور الصحيحة.
وإلا، فسوف ترى اتصالاً متقطعًا
حيث تتصل بالشبكة
ثم تنقطع على الفور.
بالإضافة إلى ذلك، إذا وجدت أن الإشارة لديك منخفضة،
فقد ترغب في الاقتراب من نقطة الوصول اللاسلكية
لزيادة الإشارة وتقليل الضوضاء.
وبدلاً من ذلك، إذا كان لديك هوائي خارجي،
فيمكنك فصل هذا الهوائي
ووضع هوائي ذو كسب أعلى لتتمكن من التقاط
تلك الإشارة من مسافة أبعد.
على سبيل المثال، لدي بطاقة اتصال شبكة
لاسلكية خارجية أستخدمها مع الكمبيوتر
المحمول الخاص بي، وهي تأتي افتراضيًا مع هوائي بقوة
5 ديسيبل، ولكنني استبدلته بالفعل بهوائي بقوة 9 ديسيبل
والذي يسمح لي بالاتصال بالإشارات
الموجودة أبعد بكثير من هوائي 5 ديسيبل.
لذا فهذه طريقة فعالة لزيادة الإشارة
وتقليل الضوضاء إذا كان لديك القدرة
على تغيير الهوائي الخاص بك.
تذكر، عندما تتعامل مع اتصال WiFi، فأنت
تريد عمومًا العمل على مسافة لا
تزيد عن 30 إلى 50 مترًا من نقطة الوصول اللاسلكية
لتتمكن من الحفاظ على اتصال قوي
وجيد وأعلى سرعات الشبكة المتاحة.
الآن، عندما تقوم باستكشاف أخطاء اتصال
Bluetooth وإصلاحها بين أجهزتك المحمولة والأجهزة
الأخرى، تأكد دائمًا من تمكين Bluetooth في الجهاز الآخر
وتشغيله بشكل صحيح.
بالإضافة إلى ذلك،
تأكد من إقران الجهازين معًا بشكل صحيح باستخدام
رقم التعريف الشخصي الصحيح.
بالإضافة إلى كل هذا،
فأنت تريد دائمًا التأكد من أن مستوى
البطارية داخل تلك الأجهزة مناسب.
على سبيل المثال، إذا كنت
تحاول الاتصال بلوحة مفاتيح أو ماوس Bluetooth
ولم يتبق سوى 2 أو 3% من عمر البطارية، فسيؤدي ذلك إلى
صعوبة الحفاظ على هذا الاتصال.
لذا، بدلًا من ذلك، تريد شحن هذه الأجهزة احتياطيًا،
وإيصالها إلى مستوى طاقة مناسب،
ثم توصيلها بها.
أخيرًا، عندما يتعلق الأمر بالبلوتوث،
تأكد أيضًا من أنك تستخدمه في النطاق الصحيح.
تذكر أن البلوتوث عبارة عن شبكة منطقة شخصية.
لقد تم تصميمه ليتم استخدامه على مسافة قريبة
جدًا تصل إلى 10 أمتار.
نعم، يمكن لبعض أجهزة البلوتوث أن تصل إلى مسافة تصل إلى 30 مترًا،
ولكن أريدك أن تتذكر أن 10 أمتار هي المفتاح حقًا عند استخدام
البلوتوث.
لذا، إذا كنت على بعد أكثر من 10 أمتار
أو حوالي 30 قدمًا من جهازك، فقد يتسبب ذلك
في حدوث مشكلات في اتصال Bluetooth لديك.
لذا ضع ذلك في الاعتبار أيضًا واقترب من مصدرك.
عندما تقوم باستكشاف
مشكلات اتصال WiFi أو Bluetooth وإصلاحها، وإذا
كنت تواجه الكثير من المشكلات
مع جهاز معين أو نقطة وصول معينة، فإنني
أوصي بنسيان هذا الجهاز، وإسقاطه من إعداداتك،
ثم إعادة إقران جهازك العودة
إلى الأجهزة التي تحاول الاتصال
بها، سواء كانت الشبكة اللاسلكية أو جهازًا يدعم تقنية Bluetooth.
سيؤدي هذا إلى التأكد من استبعاد
أي نوع من التكوينات أو المشكلات الخاطئة،
كما أنها خطوة أولى رائعة لاستكشاف الأخطاء
وإصلاحها أثناء تعاملك مع مشكلات الاتصال بالهاتف المحمول.
الآن، عندما يتعلق الأمر بأجهزة الكمبيوتر
المحمولة، هناك بعض الأشياء الأخرى التي تريد التحقق
منها عندما يتعلق الأمر بمشكلات الاتصال اللاسلكي.
على سبيل المثال، إذا قمت مؤخرًا بفتح الكمبيوتر المحمول
الخاص بك لإجراء نوع من التوسعة، مثل إضافة المزيد من الذاكرة،
أو تثبيت محرك أقراص ثابتة ثانوي، أو جهاز
ذو حالة ثابتة، أو استبدال بطاقة توسيع، فأنت تريد دائمًا التأكد من أن تم توصيل
بطاقة واجهة الشبكة اللاسلكية بشكل
صحيح بالهوائيات مرة أخرى.
ترتبط هذه الهوائيات
بأزرار صغيرة على البطاقة اللاسلكية، وهناك
اثنان منها يجب توصيلهما بشكل صحيح.
إذا أصبح أي منهما مفكوكًا أو منفصلاً، فسيؤدي
ذلك إلى توقف الهوائي الخاص بك عن العمل مع تلك
البطاقة اللاسلكية، وفي هذه الحالات، لن تتمكن من
الاتصال بشبكة لاسلكية إلا إذا كنت بجوار
نقطة الوصول اللاسلكية مباشرةً لأنه بدون تلك الهوائيات
لا يمكنك حقًا الحصول على
إشارة من مسافة بعيدة جدًا.
لذا ضع ذلك في الاعتبار أيضًا.
الشيء الأخير الذي أريد الإشارة إليه هو أن بعض أجهزة الكمبيوتر
المحمولة وجميع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية لديها
القدرة على الانتقال إلى وضع الطائرة.
عندما يتم وضع هذه الأجهزة في وضع الطائرة،
وخاصة القديمة منها، فإنها
تقوم بإيقاف تشغيل WiFi وBluetooth بشكل افتراضي.
في الأجهزة الأحدث، يظل WiFi وBluetooth قيد
التشغيل، ولكن يتم قطع الاتصال الخلوي.
لذا، إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال
بشبكة WiFi أو Bluetooth، فتحقق وتأكد من أنك لست
في وضع الطائرة، أو إذا كنت كذلك، فقد
تم إعادة تشغيل اتصال WiFi وBluetooth باستخدام
الإعدادات المناسبة.
لذا تذكر، عندما يتعلق
الأمر بمشكلات الاتصال بالشبكة اللاسلكية، هناك
الكثير من المشكلات المختلفة التي يمكنك تجربتها،
ولكن بشكل عام ستعود هذه المشكلات إلى مشكلات مادية
مثل التداخل، أو عدم توصيل الهوائي، أو مشكلة في البرامج
حيث لديك أشياء مثل تمكين وضع الطائرة أو
برامج تشغيل الأجهزة غير المناسبة لبطاقة الشبكة اللاسلكية
الخاصة بك.