Formateur : Dans cette
leçon, nous allons parler des problèmes de connectivité mobile.
La plupart des problèmes de connectivité mobile
liés au WiFi ou au Bluetooth sont identiques à ceux
que l'on rencontre sur un ordinateur de bureau.
Peu importe que vous utilisiez
un appareil mobile comme un ordinateur portable, un smartphone ou une
tablette, ou que vous utilisiez un ordinateur de bureau.
Lorsque vous utilisez le WiFi et le Bluetooth,
les mêmes problèmes de connectivité se posent.
N'oubliez donc pas, lorsque vous dépannez ces problèmes, de
considérer d'abord les problèmes physiques tels que les interférences,
le rapport signal/bruit, connu sous le nom de RSSI, et d'autres
choses de ce genre.
Il faut également tenir compte des problèmes de configuration des
logiciels, tels que les pilotes de périphériques utilisés pour vos
cartes réseau ou les utilitaires de configuration qui vous
permettent de vous connecter à ces réseaux sans fil.
Lorsque vous résolvez des problèmes de connectivité
sur un réseau WiFi, assurez-vous toujours que vous êtes
connecté au bon SSID afin de vous assurer que vous êtes
connecté au bon réseau.
Assurez-vous également que vous vous connectez en utilisant le bon mot de passe.
Dans le cas contraire, la connectivité sera intermittente, c'est-à-dire
que vous vous connecterez au réseau,
puis vous vous déconnecterez immédiatement.
En outre, si vous constatez que le signal est faible, vous
pouvez vous rapprocher du point d'accès sans fil afin
d'augmenter le signal et de réduire le bruit.
Par ailleurs, si vous disposez d'une antenne externe, vous
pouvez la déconnecter et installer
une antenne à gain plus élevé afin de pouvoir capter le signal
à une plus grande distance.
Par exemple, j'ai une carte de connectivité
réseau sans fil externe que j'utilise avec mon
ordinateur portable. Par défaut, elle est équipée d'une antenne
de 5 dB, mais je l'ai remplacée par une antenne de 9 dB qui me permet
de me connecter à des signaux beaucoup
plus éloignés que ceux de mon antenne de 5 dB.
Il s'agit donc d'un moyen efficace d'augmenter
le signal et de réduire le bruit si vous avez la
possibilité de changer votre antenne.
N'oubliez pas qu'en matière de connectivité WiFi, il est
généralement préférable de ne pas se trouver
à plus de 30 ou 50 mètres du point d'accès sans fil afin de maintenir
une connexion solide et d'obtenir les vitesses
de réseau les plus élevées possibles.
Lorsque vous dépannez la connectivité Bluetooth
entre vos appareils mobiles et d'autres appareils, assurez-vous
toujours que l'autre appareil est doté de la fonction Bluetooth et qu'il
a été correctement allumé.
En outre, assurez-vous
que vous avez correctement apparié les deux appareils
en utilisant le bon code PIN.
En outre, vous devez toujours
vous assurer que le niveau de la batterie
à l'intérieur de ces appareils est suffisant.
Par exemple, si vous essayez
de vous connecter à un clavier ou à une souris Bluetooth
et qu'il ne leur reste que 2 ou 3 % d'autonomie, il sera très difficile
de maintenir la connexion.
Il est donc préférable de recharger ces appareils, de leur
donner un niveau de puissance adéquat,
puis de les connecter.
Enfin, en ce qui concerne le Bluetooth,
assurez-vous également que vous l'utilisez dans la bonne plage.
N'oubliez pas que Bluetooth est un réseau personnel.
Il est conçu pour être utilisé à des distances très
proches, jusqu'à 10 mètres.
Oui, certains appareils Bluetooth peuvent aller jusqu'à 30 mètres, mais
je veux que vous vous souveniez que 10 mètres est vraiment la clé lorsque
vous utilisez Bluetooth.
Par conséquent, si vous êtes à plus de 10
mètres ou environ 30 pieds de votre appareil, cela
peut entraîner des problèmes de connectivité Bluetooth.
Gardez donc cela à l'esprit et rapprochez-vous de votre source.
Lorsque vous dépannez
des problèmes de connectivité WiFi ou Bluetooth, si vous rencontrez
beaucoup de problèmes avec un appareil
ou un point d'accès particulier, je vous recommande
d'oublier cet appareil, de le supprimer de vos paramètres, puis de l'appairer à nouveau
aux appareils auxquels vous essayez de vous
connecter, qu'il s'agisse d'un réseau sans fil ou d'un appareil compatible
Bluetooth.
Cela vous permettra d'exclure
toute mauvaise configuration ou tout problème
et constituera une excellente première étape
de dépannage pour résoudre vos problèmes de connectivité mobile.
En ce qui concerne les ordinateurs
portables, il y a d'autres points à vérifier pour
résoudre les problèmes de connectivité sans fil.
Par exemple, si vous avez récemment ouvert votre ordinateur portable
pour procéder à une extension, comme l'ajout de mémoire, l'installation
d'un disque dur secondaire ou d'un périphérique
à état solide, ou le remplacement d'une carte d'extension, vous devez toujours vous assurer
que votre carte d'interface réseau sans fil est
correctement connectée aux antennes.
Ces antennes sont connectées
à la carte sans fil à l'aide de petits boutons, et deux d'entre
elles doivent être correctement fixées.
Si l'une de ces antennes se détache ou est déconnectée,
votre antenne ne fonctionnera plus avec cette carte
sans fil. Dans ce cas, vous ne pourrez vous connecter à un réseau
sans fil que si vous vous trouvez à proximité
immédiate du point d'accès sans fil, car sans ces antennes,
vous ne pouvez pas vraiment obtenir
un signal à une grande distance.
Il faut donc garder cela à l'esprit.
Enfin, je tiens à souligner que certains ordinateurs portables
et tous les smartphones et tablettes ont la possibilité
de passer en mode avion.
Lorsque ces appareils sont mis en mode avion,
en particulier les plus anciens,
ils désactivent par défaut votre WiFi et votre Bluetooth.
Dans les appareils plus récents, le WiFi et le Bluetooth restent
activés, mais la connectivité cellulaire est déconnectée.
Si vous rencontrez des difficultés pour
vous connecter au réseau WiFi ou Bluetooth, vérifiez que
vous n'êtes pas en mode avion ou, si c'est le cas,
que la connectivité WiFi et Bluetooth a été réactivée
à l'aide des paramètres appropriés.
N'oubliez pas que les problèmes
de connectivité des réseaux sans fil sont multiples,
mais qu'ils sont généralement liés à des problèmes
physiques, tels que des interférences ou une antenne
non connectée, ou à des problèmes logiciels, tels que
l'activation du mode avion ou l'utilisation
de pilotes inadaptés pour votre carte de réseau sans
fil.