Instrutor: Nesta
lição, falaremos sobre problemas de conectividade móvel.
Agora, muitos dos problemas de conectividade
móvel, quando se trata de WiFi ou Bluetooth, serão
exatamente os mesmos que você verá em um desktop.
Realmente não importa se você
está lidando com um dispositivo móvel, como um laptop, um smartphone
ou um tablet, ou se está usando um desktop.
Quando você estiver usando WiFi e Bluetooth,
os mesmos problemas de conectividade estarão presentes.
Portanto, lembre-se de que, quando estiver solucionando
esses problemas, considere primeiro os problemas físicos, como
interferência, a relação sinal-ruído, conhecida como RSSI,
e coisas desse tipo.
Além disso, considere os problemas de configuração do
software, como os drivers de dispositivo usados para as
placas de rede ou os utilitários de configuração
que permitem a conexão com essas redes sem fio.
Agora, quando estiver solucionando problemas de
conectividade de rede WiFi, sempre verifique se está
conectado ao SSID correto para ter certeza de que está
conectado à rede correta.
Além disso, verifique se você está se conectando usando a senha correta.
Caso contrário, você verá uma conectividade intermitente
em que se conecta à rede e depois
cai imediatamente.
Além disso, se você perceber que o sinal está baixo,
talvez queira se aproximar do ponto de acesso sem
fio para aumentar o sinal e diminuir o ruído.
Como alternativa, se você tiver uma antena externa,
poderá desconectá-la e colocar
uma antena de maior ganho para poder captar o sinal
de uma distância maior.
Por exemplo, tenho uma placa de conectividade
de rede sem fio externa que uso com meu laptop
e, por padrão, ela vem com uma antena de 5 dB, mas na verdade
eu a substituí por uma antena de 9 dB que me permite conectar
a sinais muito mais distantes
do que a minha antena de 5 dB.
Portanto, essa é uma maneira eficaz de
aumentar o sinal e diminuir o ruído se
você puder trocar sua antena.
Lembre-se de que, ao lidar com a conectividade WiFi,
geralmente você deve operar a não mais
de 30 a 50 metros de distância do ponto de acesso sem fio para
poder manter uma boa conexão sólida
e as maiores velocidades de rede disponíveis.
Agora, quando estiver solucionando problemas
de conectividade Bluetooth entre seus dispositivos móveis e outros
dispositivos, sempre verifique se o outro dispositivo está habilitado para
Bluetooth e se foi ligado corretamente.
Além disso, verifique
se você emparelhou corretamente os dois dispositivos
usando o número PIN correto.
Além de tudo isso, você sempre
quer ter certeza de que o nível da bateria
dentro desses dispositivos é adequado.
Por exemplo, se você estiver
tentando se conectar a um teclado ou mouse Bluetooth
e eles tiverem apenas 2 ou 3% de bateria restante, será muito
difícil manter a conexão.
Portanto, em vez disso, você deve carregar esses dispositivos novamente,
colocá-los em um nível de energia adequado
e, em seguida, conectar-se a eles.
Por fim, quando se trata de Bluetooth,
certifique-se de que esteja usando-o no alcance correto.
Lembre-se de que o Bluetooth é uma rede de área pessoal.
Ele foi projetado para ser usado em distâncias
muito próximas, de até 10 metros.
Sim, alguns dispositivos Bluetooth podem chegar a 30 metros, mas
quero que você se lembre de que 10 metros é realmente a chave quando
se usa Bluetooth.
Portanto, se você estiver a mais de 10 metros
ou cerca de 30 pés do seu dispositivo, isso pode estar
causando problemas de conectividade Bluetooth.
Portanto, tenha isso em mente também e aproxime-se de sua fonte.
Quando estiver solucionando
problemas de conectividade WiFi ou Bluetooth, se estiver
tendo muitos problemas com um
determinado dispositivo ou ponto de acesso, recomendo
que esqueça esse dispositivo, exclua-o das configurações
e, em seguida, emparelhe-o novamente
com os dispositivos aos quais está tentando se conectar, seja a rede sem fio ou um dispositivo habilitado para
Bluetooth.
Isso garantirá que você esteja descartando
qualquer tipo de configuração incorreta ou problema
e é uma excelente primeira etapa de solução de problemas
quando você estiver resolvendo seus problemas de conectividade móvel.
Agora, quando se trata de laptops,
há alguns outros aspectos que devem ser verificados
quando se trata de problemas de conectividade sem fio.
Por exemplo, se você abriu recentemente o laptop para fazer
algum tipo de expansão, como adicionar mais memória, instalar
uma unidade de disco rígido secundária ou um
dispositivo de estado sólido, ou substituir uma placa de expansão,
é sempre bom verificar
se a placa de interface de rede sem fio está
conectada corretamente às antenas novamente.
Essas antenas são conectadas
com pequenos botões na placa sem fio, e há duas delas
que devem ser conectadas corretamente.
Se uma delas se soltar ou for desconectada,
a antena não funcionará mais com a placa sem
fio e, nesses casos, você só conseguirá se conectar
a uma rede sem fio se estiver bem próximo
ao ponto de acesso sem fio, pois sem essas antenas
não é possível obter um
sinal de muito longe.
Portanto, tenha isso em mente também.
O último ponto que quero destacar é que alguns
laptops e todos os smartphones e tablets
podem entrar no modo avião.
Quando esses dispositivos são colocados
no modo avião, especialmente
os mais antigos, eles desligam o WiFi e o Bluetooth por padrão.
Nos dispositivos mais novos, o WiFi e o Bluetooth permanecem
ativados, mas a conectividade celular é desconectada.
Portanto, se estiver tendo problemas
para se conectar ao WiFi ou Bluetooth, verifique se não
está no modo avião ou, se estiver, se a conectividade
WiFi e Bluetooth foi ativada novamente usando
as configurações adequadas.
Portanto, lembre-se de que,
quando se trata de problemas de conectividade de rede sem
fio, há muitos problemas diferentes que podem ocorrer,
mas, em geral, eles se resumem a problemas físicos, como
interferência, ou a antena não estar conectada, ou a um problema
de software em que você tem coisas como o modo avião
ativado ou drivers de dispositivo inadequados para a sua placa
de rede sem fio específica.