Instructor: En esta
lección, vamos a hablar de los problemas de conectividad móvil.
Ahora, muchos de los problemas de conectividad
móvil cuando se trata de WiFi o Bluetooth van a ser exactamente
los mismos que vas a ver en un escritorio.
Realmente no importa si se trata
de un dispositivo móvil como un portátil, un smartphone o una tableta,
o si se utiliza un ordenador de sobremesa.
Si utilizas WiFi y Bluetooth, tendrás
los mismos problemas de conectividad.
Así que recuerda, cuando estés solucionando estos problemas,
primero ten en cuenta los problemas físicos, como las interferencias,
la relación señal/ruido, conocida como RSSI, y cosas por el
estilo.
También hay que tener en cuenta los problemas de configuración del
software, como los controladores de dispositivo que se utilizan para
las tarjetas de red o las utilidades de configuración que
permiten conectarse a esas redes inalámbricas.
Ahora, cuando estés solucionando problemas de conectividad
de red WiFi, asegúrate siempre de que estás conectado al
SSID correcto para asegurarte de que estás conectado a
la red correcta.
Asegúrate también de que te conectas con la contraseña correcta.
De lo contrario, verás una conectividad intermitente
en la que te conectas a la red
y luego se corta inmediatamente.
Además, si ves que la señal es baja, quizá quieras
acercarte al punto de acceso inalámbrico para
aumentar la señal y reducir el ruido.
Alternativamente, si tienes una antena externa,
puedes desconectarla y poner
una de mayor ganancia para poder captar esa señal
desde más lejos.
Por ejemplo, tengo una tarjeta externa
de conectividad de red inalámbrica que utilizo
con mi portátil, y por defecto venía con una antena
de 5 dB, pero la he sustituido por una de 9 dB que me permite
conectarme a señales que están
mucho más lejos que mi antena de 5 dB.
Así que esta es una manera eficaz de aumentar
la señal y disminuir el ruido si usted tiene
la capacidad de cambiar su antena.
Recuerde que, cuando se trata de conectividad WiFi,
por lo general no debe estar a más de 30
o 50 metros del punto de acceso inalámbrico para poder mantener
una buena conexión sólida y las velocidades
de red más altas disponibles.
Ahora, cuando estés solucionando problemas de
conectividad Bluetooth entre tus dispositivos móviles y otros dispositivos,
asegúrate siempre de que el otro dispositivo tiene Bluetooth activado y se
ha encendido correctamente.
Además, asegúrate
de que has emparejado correctamente los dos dispositivos
utilizando el número PIN correcto.
Además de todo esto, siempre
querrás asegurarte de que el nivel de batería
dentro de esos dispositivos es el adecuado.
Por ejemplo, si estás intentando
conectarte a un teclado o ratón Bluetooth y
sólo les queda un 2 o 3% de batería, será muy difícil
mantener la conexión.
Así que, en lugar de eso, lo que quieres es volver a cargar esos dispositivos,
llevarlos a un nivel de energía adecuado
y luego conectarte a ellos.
Por último, cuando se trata de Bluetooth,
asegúrate también de que lo utilizas en el rango adecuado.
Recuerda que Bluetooth es una red de área personal.
Está diseñado para utilizarse a distancias
muy cortas, de hasta 10 metros.
Sí, algunos dispositivos Bluetooth pueden llegar hasta 30 metros,
pero quiero que recuerdes que 10 metros es realmente la clave cuando
utilizas Bluetooth.
Por lo tanto, si estás a más de 10 metros
o unos 30 pies de tu dispositivo, esto puede estar
causándote problemas de conectividad Bluetooth.
Así que tenlo en cuenta también y acércate a tu fuente.
Cuando estés solucionando
problemas de conectividad WiFi o Bluetooth, si tienes
muchos problemas con un dispositivo
o punto de acceso concreto, te recomiendo que
te olvides de ese dispositivo, lo elimines de la configuración y vuelvas a emparejarlo
con los dispositivos a los que intentas conectarte, ya sea la red inalámbrica o un dispositivo con Bluetooth.
Así te asegurarás de descartar
cualquier tipo de configuración errónea
o problema, y es un primer gran paso para
solucionar los problemas de conectividad móvil.
Ahora, cuando se trata de portátiles,
hay un par de cosas más que debes comprobar cuando
se trata de problemas de conectividad inalámbrica.
Por ejemplo, si ha abierto recientemente el portátil para realizar
algún tipo de ampliación, como añadir más memoria, instalar una unidad
de disco duro secundaria o un dispositivo de estado
sólido, o sustituir una tarjeta de expansión, siempre querrá asegurarse de que la tarjeta
de interfaz de red inalámbrica vuelve a estar
correctamente conectada a las antenas.
Estas antenas se conectan
con pequeños botones a la tarjeta inalámbrica, y hay
dos de ellas que deben estar bien conectadas.
Si alguna de ellas se suelta o se desconecta,
la antena dejará de funcionar con esa tarjeta
inalámbrica y, en esos casos, sólo podrás conectarte
a una red inalámbrica si estás justo
al lado del punto de acceso inalámbrico, porque
sin esas antenas no puedes
recibir señal desde muy lejos.
Así que tenlo en cuenta también.
Lo último que quiero señalar es que algunos portátiles y todos
los teléfonos inteligentes y tabletas tienen la
capacidad de entrar en modo avión.
Cuando estos dispositivos se ponen en
modo avión, especialmente
los más antiguos, apagan por defecto el WiFi y el Bluetooth.
En los dispositivos más nuevos, el WiFi y el Bluetooth permanecen
activados, pero la conectividad celular se desconecta.
Así que si tienes problemas para
conectarte a WiFi o Bluetooth, comprueba que no
estás en modo avión o, si lo estás, que
la conectividad WiFi y Bluetooth se han vuelto
a activar con los ajustes adecuados.
Así que recuerde, cuando se trata
de problemas de conectividad de red inalámbrica, hay un montón
de diferentes problemas que puede experimentar, pero por lo
general estos se van a reducir a problemas físicos tales como
interferencias, o la antena no está conectada, o un problema de software
donde tiene cosas como el modo avión activado o controladores
de dispositivos inadecuados para su tarjeta de red inalámbrica
en particular.