-: سنتحدث في هذا
الدرس عن مشكلات الاتصال بالطابعة.
الآن، عندما نتحدث عن مشكلات الاتصال بالطابعة،
يمكن أن يتخذ ذلك شكلين مختلفين.
الأول، هو أن نظام التشغيل الخاص بك لا يكتشف
طابعة متصلة محليًا، مثل
الطابعة المتصلة عبر USB.
والآخر، هو عندما
تواجه مشكلات في الاتصال بالشبكة
ولا يتم العثور على الطابعة عبر الشبكة.
دعونا نلقي نظرة على كل من هذه.
أولاً، دعونا نتحدث عن الطابعة المتصلة محليًا،
والتي يتم توصيلها باستخدام شيء مثل كبل USB.
الآن، إذا قمت بتوصيل الطابعة الخاصة بك مباشرة باستخدام USB، فيجب
أن يكون نظام التشغيل الخاص بك قادرًا على اكتشافها.
ولكن، إذا لم يكن الأمر كذلك، فأنت
بحاجة إلى التأكد من أن الطابعة قيد التشغيل ومتصلة بالإنترنت.
الآن، عندما أتحدث عن كونه متصلًا
بالإنترنت، لا أقصد أنه متصل بشبكتك.
ولكن بدلاً من ذلك، تتمتع كل طابعة بحالة متصل أو غير متصل.
إذا كانت الطابعة في حالة عدم الاتصال،
فسوف ترفض قبول مهام الطباعة وقد لا
يتمكن نظام التشغيل الخاص بك من رؤيتها في بعض الأحيان.
توجد في معظم الطابعات لوحة تحكم في
الجزء الأمامي من الجهاز،
وغالبًا ما يكون هناك زر يضبط
الطابعة على وضع الاتصال أو عدم الاتصال بالإنترنت
بمجرد الضغط عليه على لوحة التحكم تلك.
إذا كنت بحاجة إلى معرفة ذلك على الطراز الخاص
بك، فإنني أوصي بالاطلاع على وثائق الشركة
المصنعة الخاصة بطراز الطابعة الخاص بك.
الآن، هناك الكثير من
الأسباب التي قد تدفع الطابعة إلى الدخول
في وضع عدم الاتصال، بما في ذلك إذا كانت تنتظر
تدخلك فيها، أو بسبب نفاد الورق، أو اكتشاف خطأ
في التغذية، أو عدم الاتصال بشكل صحيح بالنظام،
أو بسبب تلقيت مهمة طباعة تالفة.
في أي من هذه الحالات، سيتعين عليك استكشاف الخطأ
وإصلاحه كما تراه على لوحة التحكم
ثم إعادة الطابعة إلى وضع الاتصال بالإنترنت.
الشيء التالي الذي تريد التحقق
منه هو التأكد من توصيل
الطابعة بالطابعة بشكل صحيح.
إذا كنت تتوقع
توصيله عبر كابل USB محليًا، فأنت
بحاجة إلى التحقق من تثبيت كابل USB بشكل
صحيح في الجزء الخلفي من الطابعة وأن
الجانب الآخر مثبت بشكل صحيح في
منفذ USB للكمبيوتر.
إذا كان يبدو أن كلا التوصيلين
مثبتان بشكل صحيح،
ولكن لم يتم اكتشاف الطابعة بعد،
فإنني أوصي باستبدال كبل USB هذا بكبل
USB جيد ومعروف والتحقق من أن نظام التشغيل قد اكتشف
الطابعة الآن .
إذا لم ينجح ذلك، فجرّب منفذ USB مختلفًا أيضًا واعرف
ما إذا كان منفذًا سيئًا على
جهاز العميل أو محطة العمل الخاص بك.
من ناحية أخرى، إذا جربت عدة منافذ مختلفة
وعدة كابلات مختلفة،
فمن المحتمل أن منفذ USB الموجود في الطابعة
لم يعد يعمل.
في هذه الحالة،
سيتعين عليك التبديل إلى منفذ مختلف
على تلك الطابعة، مثل استخدام اتصال
لاسلكي أو اتصال شبكة سلكية بتلك الطابعة.
الآن، يقودنا هذا إلى النوع الثاني من مشكلة الاتصال،
وهو عندما لا يتم اكتشاف
الطابعة الخاصة بك على الشبكة.
الآن، تتمتع معظم طابعاتنا الحديثة بالقدرة
على الاتصال عبر كابل USB مباشرةً بالكمبيوتر أو
باستخدام اتصالات سلكية أو لاسلكية.
إذا كانت طابعتك الجديدة تحتوي على خادم طباعة
مدمج، فعادةً ما يدعم مقبس RJ45 أو مقبس إيثرنت الموجود
في الجزء الخلفي من طابعة الشبكة تلك.
سيسمح لك ذلك بتوصيلها مباشرة بمقبس الحائط
والتمكن من الوصول إلى هذه الطابعة
من أي مكان على الشبكة.
وبدلاً من ذلك، تأتي العديد من نماذج المكاتب الصغيرة والمكاتب
المنزلية أيضًا مزودة بخوادم طباعة لاسلكية مدمجة.
وهذا يعني أن طابعتك ستكون قادرة
على الاتصال بشبكتك اللاسلكية
ومن ثم ستتمكن بعد ذلك من الطباعة عليها
من أي مكان على تلك الشبكة اللاسلكية.
الآن، إذا كنت تواجه صعوبة في قدرة
الطابعة على الاتصال بالشبكة،
فقد تكون هذه مشكلة تتمثل
في عدم قدرة الطابعة على الحصول على
عنوان DHCP من خادم DHCP الخاص بك.
إذا حدث ذلك، فيمكنك
دائمًا تعيين تلك الطابعة بشكل ثابت
للحصول على عنوان IP صالح وقناع شبكة فرعية
وبوابة وخادم DNS، تمامًا كما تفعل مع أي
عميل شبكة آخر، مثل سطح المكتب أو الكمبيوتر
المحمول أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي.
إذا كنت تواجه صعوبة في توصيل الطابعة
عبر شبكة لاسلكية، فعادةً ما يرجع
ذلك إلى أن الإشارة اللاسلكية لا تأتي
بقوة كافية ولا يتم استقبالها
بشكل صحيح بواسطة تلك الطابعة اللاسلكية.
في هذه الحالات، قد تحتاج إلى إعداد مكرر لاسلكي
بحيث يمكن إعادة بث الإشارة إلى الطابعة أو
نقل الطابعة بالقرب من نقطة الوصول اللاسلكية للحصول
على اتصال قوي وجيد بين نقطة الوصول
والجهاز طابعة.
وأيضًا، عندما تحاول الانضمام إلى
الشبكة من الطابعة، تأكد من
أنك تستخدم معرف SSID وكلمة المرور المناسبين للتأكد
من انضمام الطابعة إلى الشبكة الصحيحة باستخدام
التشفير الصحيح على تلك الشبكة المحددة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الاتصال،
سواء كان ذلك من خلال اتصال سلكي
أو اتصال لاسلكي أو اتصال USB مباشر، فهناك شيء آخر يمكنك
اختباره وهو ما إذا كانت
المشكلة تتعلق بالطابعة أو بجهازك
المحدد.
الآن، لاختبار الطابعة،
يمكنك طباعة صفحة اختبار من لوحة التحكم الخاصة بالطابعة،
وإذا نجح هذا، فهذا
يعني أن كل شيء داخل الطابعة يعمل،
ولكن المشكلة تكمن في الاتصال لديك، وفي هذه الحالة، ستذهب تحتاج
إلى التحقق من الكابلات والاتصالات والإعدادات
الخاصة بشبكتك الخاصة، أو الاتصالات المحلية
للتأكد من أن نظام التشغيل الخاص بك يتعرف عليها.
الشيء الأخير الذي أريد مناقشته،
هو أنه إذا لم ينجح كل هذا، فإن أحد أبسط
الأشياء التي يمكنك القيام بها
لمحاولة إعادة هذه الطابعة إلى الإنترنت،
هو ببساطة إيقاف تشغيلها، والانتظار لمدة 10 ثوانٍ ثم تشغيلها
مرة أخرى.
تسمى عملية إيقاف تشغيل الطابعة وتشغيلها
مرة أخرى تقنيًا دورة الطاقة، وما يفعله هذا هو
أنها تقوم فعليًا بإيقاف تشغيل الطابعة، وتحرر كل
شيء داخل ذاكرتها، وبعد ذلك عند تشغيلها مرة
أخرى، ستقوم بإعادة تحميل ذاكرتها
الإعدادات وحاول إعادة الاتصال
بالكمبيوتر.
إذا نجحت العملية، فستعود إلى العمل وستكون قادرًا
على بدء الطباعة مرة أخرى.
ولكن، إذا لم تكن كذلك، فقد تحتاج إلى التفكير
في إجراء استعادة المصنع لتلك الطابعة وإعادتها
إلى إعداداتها الافتراضية ومن
ثم القدرة على إعادة تأسيس هذا الاتصال
من البداية كما لو كنت قد
قمت بتثبيتها كطابعة جديدة تمامًا.
لذا تذكر، عندما يتعلق الأمر بمشكلات الاتصال
بالطابعة، هناك ثلاثة
أنواع رئيسية ستهتم بها كفني.
يتضمن ذلك الاتصالات المحلية، مثل اتصالات USB، والاتصالات
السلكية، مثل اتصالات إيثرنت، والاتصالات
اللاسلكية، مثل WiFi أو Bluetooth، عند استخدام
خادم طباعة لاسلكي.