WEBVTT 00:00.120 --> 00:00.960 -: سنتحدث في هذا 00:00.960 --> 00:03.352 الدرس عن مشكلات الاتصال بالطابعة. 00:03.352 --> 00:06.030 الآن، عندما نتحدث عن مشكلات الاتصال بالطابعة، 00:06.030 --> 00:08.190 يمكن أن يتخذ ذلك شكلين مختلفين. 00:08.190 --> 00:10.800 الأول، هو أن نظام التشغيل الخاص بك لا يكتشف 00:10.800 --> 00:12.270 طابعة متصلة محليًا، مثل 00:12.270 --> 00:14.520 الطابعة المتصلة عبر USB. 00:14.520 --> 00:15.353 والآخر، هو عندما 00:15.353 --> 00:17.250 تواجه مشكلات في الاتصال بالشبكة 00:17.250 --> 00:20.220 ولا يتم العثور على الطابعة عبر الشبكة. 00:20.220 --> 00:21.960 دعونا نلقي نظرة على كل من هذه. 00:21.960 --> 00:24.780 أولاً، دعونا نتحدث عن الطابعة المتصلة محليًا، 00:24.780 --> 00:27.810 والتي يتم توصيلها باستخدام شيء مثل كبل USB. 00:27.810 --> 00:30.690 الآن، إذا قمت بتوصيل الطابعة الخاصة بك مباشرة باستخدام USB، فيجب 00:30.690 --> 00:33.300 أن يكون نظام التشغيل الخاص بك قادرًا على اكتشافها. 00:33.300 --> 00:35.070 ولكن، إذا لم يكن الأمر كذلك، فأنت 00:35.070 --> 00:38.580 بحاجة إلى التأكد من أن الطابعة قيد التشغيل ومتصلة بالإنترنت. 00:38.580 --> 00:40.320 الآن، عندما أتحدث عن كونه متصلًا 00:40.320 --> 00:42.450 بالإنترنت، لا أقصد أنه متصل بشبكتك. 00:42.450 --> 00:46.290 ولكن بدلاً من ذلك، تتمتع كل طابعة بحالة متصل أو غير متصل. 00:46.290 --> 00:48.090 إذا كانت الطابعة في حالة عدم الاتصال، 00:48.090 --> 00:49.980 فسوف ترفض قبول مهام الطباعة وقد لا 00:49.980 --> 00:53.460 يتمكن نظام التشغيل الخاص بك من رؤيتها في بعض الأحيان. 00:53.460 --> 00:55.350 توجد في معظم الطابعات لوحة تحكم في 00:55.350 --> 00:56.700 الجزء الأمامي من الجهاز، 00:56.700 --> 00:58.050 وغالبًا ما يكون هناك زر يضبط 00:58.050 --> 01:00.780 الطابعة على وضع الاتصال أو عدم الاتصال بالإنترنت 01:00.780 --> 01:03.300 بمجرد الضغط عليه على لوحة التحكم تلك. 01:03.300 --> 01:05.550 إذا كنت بحاجة إلى معرفة ذلك على الطراز الخاص 01:05.550 --> 01:07.592 بك، فإنني أوصي بالاطلاع على وثائق الشركة 01:07.592 --> 01:09.900 المصنعة الخاصة بطراز الطابعة الخاص بك. 01:09.900 --> 01:11.010 الآن، هناك الكثير من 01:11.010 --> 01:13.200 الأسباب التي قد تدفع الطابعة إلى الدخول 01:13.200 --> 01:15.630 في وضع عدم الاتصال، بما في ذلك إذا كانت تنتظر 01:15.630 --> 01:18.083 تدخلك فيها، أو بسبب نفاد الورق، أو اكتشاف خطأ 01:18.083 --> 01:20.160 في التغذية، أو عدم الاتصال بشكل صحيح بالنظام، 01:20.160 --> 01:22.830 أو بسبب تلقيت مهمة طباعة تالفة. 01:22.830 --> 01:25.320 في أي من هذه الحالات، سيتعين عليك استكشاف الخطأ 01:25.320 --> 01:27.090 وإصلاحه كما تراه على لوحة التحكم 01:27.090 --> 01:29.992 ثم إعادة الطابعة إلى وضع الاتصال بالإنترنت. 01:29.992 --> 01:31.590 الشيء التالي الذي تريد التحقق 01:31.590 --> 01:32.910 منه هو التأكد من توصيل 01:32.910 --> 01:35.010 الطابعة بالطابعة بشكل صحيح. 01:35.010 --> 01:35.843 إذا كنت تتوقع 01:35.843 --> 01:37.741 توصيله عبر كابل USB محليًا، فأنت 01:37.741 --> 01:39.990 بحاجة إلى التحقق من تثبيت كابل USB بشكل 01:39.990 --> 01:42.270 صحيح في الجزء الخلفي من الطابعة وأن 01:42.270 --> 01:44.160 الجانب الآخر مثبت بشكل صحيح في 01:44.160 --> 01:46.170 منفذ USB للكمبيوتر. 01:46.170 --> 01:47.460 إذا كان يبدو أن كلا التوصيلين 01:47.460 --> 01:48.540 مثبتان بشكل صحيح، 01:48.540 --> 01:50.490 ولكن لم يتم اكتشاف الطابعة بعد، 01:50.490 --> 01:52.740 فإنني أوصي باستبدال كبل USB هذا بكبل 01:52.740 --> 01:55.650 USB جيد ومعروف والتحقق من أن نظام التشغيل قد اكتشف 01:55.650 --> 01:58.110 الطابعة الآن . 01:58.110 --> 02:01.110 إذا لم ينجح ذلك، فجرّب منفذ USB مختلفًا أيضًا واعرف 02:01.110 --> 02:02.820 ما إذا كان منفذًا سيئًا على 02:02.820 --> 02:05.640 جهاز العميل أو محطة العمل الخاص بك. 02:05.640 --> 02:08.130 من ناحية أخرى، إذا جربت عدة منافذ مختلفة 02:08.130 --> 02:09.450 وعدة كابلات مختلفة، 02:09.450 --> 02:12.030 فمن المحتمل أن منفذ USB الموجود في الطابعة 02:12.030 --> 02:13.350 لم يعد يعمل. 02:13.350 --> 02:14.190 في هذه الحالة، 02:14.190 --> 02:16.103 سيتعين عليك التبديل إلى منفذ مختلف 02:16.103 --> 02:18.090 على تلك الطابعة، مثل استخدام اتصال 02:18.090 --> 02:20.970 لاسلكي أو اتصال شبكة سلكية بتلك الطابعة. 02:20.970 --> 02:24.060 الآن، يقودنا هذا إلى النوع الثاني من مشكلة الاتصال، 02:24.060 --> 02:25.230 وهو عندما لا يتم اكتشاف 02:25.230 --> 02:27.720 الطابعة الخاصة بك على الشبكة. 02:27.720 --> 02:30.090 الآن، تتمتع معظم طابعاتنا الحديثة بالقدرة 02:30.090 --> 02:33.060 على الاتصال عبر كابل USB مباشرةً بالكمبيوتر أو 02:33.060 --> 02:36.112 باستخدام اتصالات سلكية أو لاسلكية. 02:36.112 --> 02:38.610 إذا كانت طابعتك الجديدة تحتوي على خادم طباعة 02:38.610 --> 02:41.720 مدمج، فعادةً ما يدعم مقبس RJ45 أو مقبس إيثرنت الموجود 02:41.720 --> 02:44.070 في الجزء الخلفي من طابعة الشبكة تلك. 02:44.070 --> 02:46.171 سيسمح لك ذلك بتوصيلها مباشرة بمقبس الحائط 02:46.171 --> 02:47.850 والتمكن من الوصول إلى هذه الطابعة 02:47.850 --> 02:49.560 من أي مكان على الشبكة. 02:49.560 --> 02:52.650 وبدلاً من ذلك، تأتي العديد من نماذج المكاتب الصغيرة والمكاتب 02:52.650 --> 02:55.410 المنزلية أيضًا مزودة بخوادم طباعة لاسلكية مدمجة. 02:55.410 --> 02:57.060 وهذا يعني أن طابعتك ستكون قادرة 02:57.060 --> 02:58.421 على الاتصال بشبكتك اللاسلكية 02:58.421 --> 03:00.240 ومن ثم ستتمكن بعد ذلك من الطباعة عليها 03:00.240 --> 03:02.640 من أي مكان على تلك الشبكة اللاسلكية. 03:02.640 --> 03:04.650 الآن، إذا كنت تواجه صعوبة في قدرة 03:04.650 --> 03:06.360 الطابعة على الاتصال بالشبكة، 03:06.360 --> 03:07.860 فقد تكون هذه مشكلة تتمثل 03:07.860 --> 03:09.960 في عدم قدرة الطابعة على الحصول على 03:09.960 --> 03:12.330 عنوان DHCP من خادم DHCP الخاص بك. 03:12.330 --> 03:13.163 إذا حدث ذلك، فيمكنك 03:13.163 --> 03:15.150 دائمًا تعيين تلك الطابعة بشكل ثابت 03:15.150 --> 03:17.421 للحصول على عنوان IP صالح وقناع شبكة فرعية 03:17.421 --> 03:19.500 وبوابة وخادم DNS، تمامًا كما تفعل مع أي 03:19.500 --> 03:21.540 عميل شبكة آخر، مثل سطح المكتب أو الكمبيوتر 03:21.540 --> 03:24.870 المحمول أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي. 03:24.870 --> 03:26.730 إذا كنت تواجه صعوبة في توصيل الطابعة 03:26.730 --> 03:28.350 عبر شبكة لاسلكية، فعادةً ما يرجع 03:28.350 --> 03:30.420 ذلك إلى أن الإشارة اللاسلكية لا تأتي 03:30.420 --> 03:31.830 بقوة كافية ولا يتم استقبالها 03:31.830 --> 03:34.890 بشكل صحيح بواسطة تلك الطابعة اللاسلكية. 03:34.890 --> 03:37.613 في هذه الحالات، قد تحتاج إلى إعداد مكرر لاسلكي 03:37.613 --> 03:40.315 بحيث يمكن إعادة بث الإشارة إلى الطابعة أو 03:40.315 --> 03:43.560 نقل الطابعة بالقرب من نقطة الوصول اللاسلكية للحصول 03:43.560 --> 03:45.480 على اتصال قوي وجيد بين نقطة الوصول 03:45.480 --> 03:47.675 والجهاز طابعة. 03:47.675 --> 03:49.320 وأيضًا، عندما تحاول الانضمام إلى 03:49.320 --> 03:50.640 الشبكة من الطابعة، تأكد من 03:50.640 --> 03:53.195 أنك تستخدم معرف SSID وكلمة المرور المناسبين للتأكد 03:53.195 --> 03:55.590 من انضمام الطابعة إلى الشبكة الصحيحة باستخدام 03:55.590 --> 03:58.380 التشفير الصحيح على تلك الشبكة المحددة. 03:58.380 --> 04:00.270 إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الاتصال، 04:00.270 --> 04:01.890 سواء كان ذلك من خلال اتصال سلكي 04:01.890 --> 04:04.950 أو اتصال لاسلكي أو اتصال USB مباشر، فهناك شيء آخر يمكنك 04:04.950 --> 04:06.060 اختباره وهو ما إذا كانت 04:06.060 --> 04:07.710 المشكلة تتعلق بالطابعة أو بجهازك 04:07.710 --> 04:09.630 المحدد. 04:09.630 --> 04:10.554 الآن، لاختبار الطابعة، 04:10.554 --> 04:13.650 يمكنك طباعة صفحة اختبار من لوحة التحكم الخاصة بالطابعة، 04:13.650 --> 04:14.640 وإذا نجح هذا، فهذا 04:14.640 --> 04:16.504 يعني أن كل شيء داخل الطابعة يعمل، 04:16.504 --> 04:19.823 ولكن المشكلة تكمن في الاتصال لديك، وفي هذه الحالة، ستذهب تحتاج 04:19.823 --> 04:22.085 إلى التحقق من الكابلات والاتصالات والإعدادات 04:22.085 --> 04:24.445 الخاصة بشبكتك الخاصة، أو الاتصالات المحلية 04:24.445 --> 04:28.800 للتأكد من أن نظام التشغيل الخاص بك يتعرف عليها. 04:28.800 --> 04:30.300 الشيء الأخير الذي أريد مناقشته، 04:30.300 --> 04:31.980 هو أنه إذا لم ينجح كل هذا، فإن أحد أبسط 04:31.980 --> 04:33.420 الأشياء التي يمكنك القيام بها 04:33.420 --> 04:35.490 لمحاولة إعادة هذه الطابعة إلى الإنترنت، 04:35.490 --> 04:38.220 هو ببساطة إيقاف تشغيلها، والانتظار لمدة 10 ثوانٍ ثم تشغيلها 04:38.220 --> 04:39.840 مرة أخرى. 04:39.840 --> 04:42.155 تسمى عملية إيقاف تشغيل الطابعة وتشغيلها 04:42.155 --> 04:44.700 مرة أخرى تقنيًا دورة الطاقة، وما يفعله هذا هو 04:44.700 --> 04:47.340 أنها تقوم فعليًا بإيقاف تشغيل الطابعة، وتحرر كل 04:47.340 --> 04:49.560 شيء داخل ذاكرتها، وبعد ذلك عند تشغيلها مرة 04:49.560 --> 04:51.120 أخرى، ستقوم بإعادة تحميل ذاكرتها 04:51.120 --> 04:52.470 الإعدادات وحاول إعادة الاتصال 04:52.470 --> 04:54.450 بالكمبيوتر. 04:54.450 --> 04:56.580 إذا نجحت العملية، فستعود إلى العمل وستكون قادرًا 04:56.580 --> 04:58.110 على بدء الطباعة مرة أخرى. 04:58.110 --> 05:00.330 ولكن، إذا لم تكن كذلك، فقد تحتاج إلى التفكير 05:00.330 --> 05:02.550 في إجراء استعادة المصنع لتلك الطابعة وإعادتها 05:02.550 --> 05:04.080 إلى إعداداتها الافتراضية ومن 05:04.080 --> 05:05.773 ثم القدرة على إعادة تأسيس هذا الاتصال 05:05.773 --> 05:06.840 من البداية كما لو كنت قد 05:06.840 --> 05:09.150 قمت بتثبيتها كطابعة جديدة تمامًا. 05:09.150 --> 05:12.360 لذا تذكر، عندما يتعلق الأمر بمشكلات الاتصال 05:12.360 --> 05:13.680 بالطابعة، هناك ثلاثة 05:13.680 --> 05:16.230 أنواع رئيسية ستهتم بها كفني. 05:16.230 --> 05:19.260 يتضمن ذلك الاتصالات المحلية، مثل اتصالات USB، والاتصالات 05:19.260 --> 05:21.750 السلكية، مثل اتصالات إيثرنت، والاتصالات 05:21.750 --> 05:24.570 اللاسلكية، مثل WiFi أو Bluetooth، عند استخدام 05:24.570 --> 05:26.670 خادم طباعة لاسلكي.