WEBVTT 00:00.120 --> 00:00.960 -：このレッスンでは､ 00:00.960 --> 00:03.352 プリンター接続の問題についてお話します｡ 00:03.352 --> 00:06.030 さて､ プリンターの接続性の問題については､ 00:06.030 --> 00:08.190 2つの異なる形態がある｡ 00:08.190 --> 00:14.520 ひとつは､ お使いのオペレーティング・システムが､ USBで接続されたようなローカルに接続されたプリンタを検出していない場合です｡ 00:14.520 --> 00:15.353 もうひとつは､ 00:15.353 --> 00:20.220 ネットワーク接続に問題があり､ プリンターがネットワーク上で見つからない場合だ｡ 00:20.220 --> 00:21.960 この2つを見てみよう｡ 00:21.960 --> 00:27.810 まず､ ローカルに接続されたプリンター､ つまりUSBケーブルなどで接続されたプリンターについて説明しよう｡ 00:27.810 --> 00:33.300 さて､ USBを使ってプリンターを直接接続している場合､ オペレーティング・システムはプリンターを検出できるはずです｡ 00:33.300 --> 00:38.580 しかし､ そうでない場合は､ プリンターの電源が入っていてオンラインになっていることを確認する必要がある｡ 00:38.580 --> 00:42.450 オンラインというのは､ ネットワークに接続されているという意味ではない｡ 00:42.450 --> 00:46.290 しかしその代わりに､ 各プリンターにはオンラインかオフラインかのステータスがある｡ 00:46.290 --> 00:48.090 プリンタがオフライン状態の場合､ 00:48.090 --> 00:49.980 印刷ジョブの受け付けが拒否され､ 00:49.980 --> 00:53.460 オペレーティングシステムから見えないことがあります｡ 00:53.460 --> 00:55.350 ほとんどのプリンターには､ 機器の前面にコントロールパネルがあり､ 00:55.350 --> 00:58.050 多くの場合､ そのコントロールパネルのボタンを押すだけで､ 00:58.050 --> 01:03.300 プリンターをオンラインモードまたはオフラインモードに設定できるボタンがある｡ 01:03.300 --> 01:05.550 もしあなたの特定のモデルでこれを理解する必要があるなら､ 01:05.550 --> 01:09.900 あなたのプリンターの特定のモデルについて､ メーカーのマニュアルを見ることをお勧めします｡ 01:09.900 --> 01:13.200 プリンターがオフラインモードになる理由は､ 01:13.200 --> 01:20.160 用紙切れ､ 給紙エラー､ システムとの接続不良､ 破損した印刷ジョブの受信など､ 01:20.160 --> 01:22.830 さまざまだ｡ 01:22.830 --> 01:27.090 いずれの場合も､ コントロールパネルに表示されたエラーをトラブルシューティングし､ 01:27.090 --> 01:29.992 プリンタをオンラインモードに戻す必要があります｡ 01:29.992 --> 01:35.010 次にチェックしたいのは､ プリンターがきちんとケーブルで接続されているかどうかだ｡ 01:35.010 --> 01:37.741 ローカルでUSBケーブルを使って接続することを想定している場合は､ 01:37.741 --> 01:39.990 そのUSBケーブルがプリンターの背面に正しく差し込まれ､ 01:39.990 --> 01:46.170 反対側がコンピューターのUSBポートに正しく差し込まれていることを確認する必要があります｡ 01:46.170 --> 01:48.540 これらの両方の接続が正しく行われているように見えても､ 01:48.540 --> 01:52.740 プリンターがまだ検出されない場合は､ USBケーブルを正常なUSBケーブルと交換し､ 01:52.740 --> 01:58.110 プリンターがオペレーティング・システムによって検出されることを確認することをお勧めします｡ 01:58.110 --> 02:01.110 これがうまくいかない場合は､ 別のUSBポートも試してみて､ 02:01.110 --> 02:05.640 特定のクライアントやワークステーション・デバイスのポートが悪いのかもしれません｡ 02:05.640 --> 02:08.130 一方､ いくつかの異なるポートや異なるケーブルを試した場合､ 02:08.130 --> 02:13.350 プリンターのUSBポートが機能しなくなっている可能性があります｡ 02:13.350 --> 02:16.103 この場合､ そのプリンターへのワイヤレス接続や有線ネットワーク接続を使用するなど､ 02:16.103 --> 02:20.970 そのプリンターの別のポートに切り替える必要がある｡ 02:20.970 --> 02:24.060 さて､ ここで2つ目のタイプの接続性の問題を紹介します｡ 02:24.060 --> 02:27.720 これは､ プリンターがネットワーク上で検出されない場合です｡ 02:27.720 --> 02:33.060 さて､ 最近のプリンターの多くは､ USBケーブルで直接コンピューターに接続したり､ 02:33.060 --> 02:36.112 有線接続や無線接続のいずれにも対応している｡ 02:36.112 --> 02:38.610 新しいプリンターにプリントサーバーが内蔵されている場合､ 02:38.610 --> 02:44.070 通常､ そのネットワークプリンターの背面にあるRJ45またはイーサネットジャックに対応しています｡ 02:44.070 --> 02:49.560 これにより､ ウォールジャックに直接接続し､ ネットワーク上のどこからでもこのプリンターにアクセスできるようになる｡ 02:49.560 --> 02:52.650 また､ スモールオフィスやホームオフィスの多くのモデルには､ 02:52.650 --> 02:55.410 ワイヤレスプリントサーバーが内蔵されている｡ 02:55.410 --> 02:58.421 つまり､ プリンターがワイヤレス・ネットワークに接続できるようになり､ 02:58.421 --> 03:02.640 そのワイヤレス・ネットワーク上のどこからでも印刷できるようになるのです｡ 03:02.640 --> 03:04.650 さて､ プリンターがネットワークに接続できない場合は､ 03:04.650 --> 03:12.330 プリンターが特定のDHCPサーバーからDHCPアドレスを取得できない問題である可能性があります｡ 03:12.330 --> 03:13.163 このような場合は､ 03:13.163 --> 03:15.150 デスクトップ､ ラップトップ､ スマートフォン､ 03:15.150 --> 03:17.421 タブレットなど､ 他のネットワーククライアントと同じように､ 03:17.421 --> 03:19.500 有効なIPアドレス､ サブネットマスク､ ゲートウェイ､ 03:19.500 --> 03:24.870 DNSサーバーを持つようにプリンターを静的に割り当てることができます｡ 03:24.870 --> 03:28.350 ワイヤレスネットワーク経由でプリンターを接続するのが難しい場合､ 03:28.350 --> 03:30.420 通常はワイヤレス信号が十分に強く届かず､ 03:30.420 --> 03:34.890 ワイヤレスプリンターが正しく受信できていないことが原因です｡ 03:34.890 --> 03:37.613 このような場合は､ 無線中継器を設置して信号をプリンターに再送信するか､ 03:37.613 --> 03:40.315 プリンターを無線アクセスポイントに近づけて､ 03:40.315 --> 03:47.675 アクセスポイントとプリンターをしっかりと接続する必要があります｡ 03:47.675 --> 03:49.320 また､ プリンターからネットワークに参加しようとする場合､ 03:49.320 --> 03:50.640 適切なSSIDとパスワードを使用していることを確認し､ 03:50.640 --> 03:58.380 プリンターが特定のネットワークで正しい暗号化を使用して正しいネットワークに参加していることを確認してください｡ 03:58.380 --> 04:01.890 有線接続､ ワイヤレス接続､ または直接USB接続のいずれであっても､ 04:01.890 --> 04:09.630 接続性に問題がある場合は､ プリンターの問題か､ 特定のデバイスの問題かをテストすることができます｡ 04:09.630 --> 04:10.554 プリンターをテストするには､ 04:10.554 --> 04:16.504 プリンターのコントロールパネルからテストページを印刷します｡ 04:16.504 --> 04:28.800 これがうまくいけば､ プリンター内部のすべてが機能していることになりますが､ 問題は接続性にあります｡ 04:28.800 --> 04:31.980 最後に説明したいのは､ このすべてがうまくいかない場合､ 04:31.980 --> 04:35.490 プリンターをオンラインに戻すためにできる最も簡単な方法のひとつは､ 04:35.490 --> 04:39.840 単に電源を切り､ 10秒待ってからもう一度電源を入れることである｡ 04:39.840 --> 04:42.155 電源を切り､ 再び電源を入れるこのプロセスは､ 04:42.155 --> 04:47.340 技術的にはパワーサイクルと呼ばれ､ これは実際にプリンタをシャットダウンし､ メモリ内のすべてを解放し､ 04:47.340 --> 04:54.450 再び電源を入れると､ 設定をリロードしてコンピュータに再接続しようとします｡ 04:54.450 --> 04:58.110 それが成功すれば､ ビジネスに復帰し､ 印刷を再開することができる｡ 04:58.110 --> 05:00.330 しかし､ そうでない場合は､ そのプリンターを工場出荷時の設定に戻し､ 05:00.330 --> 05:09.150 あたかも新しいプリンターとしてインストールしたかのように､ 最初から接続を再確立できるようにすることを検討する必要があるかもしれません｡ 05:09.150 --> 05:16.230 プリンタ接続の問題に関しては､ 技術者として気になるのは主に3つのタイプだということを覚えておいてください｡ 05:16.230 --> 05:19.260 これには､ USB接続などのローカル接続､ イーサネット接続などの有線接続､ 05:19.260 --> 05:26.670 ワイヤレスプリントサーバーを使用している場合のWiFiやBluetoothなどのワイヤレス接続が含まれます｡