WEBVTT

00:00.120 --> 00:00.960
-: W tej lekcji omówimy

00:00.960 --> 00:03.352
kwestie związane z łącznością drukarek.

00:03.352 --> 00:06.030
Problemy z łącznością drukarek mogą

00:06.030 --> 00:08.190
przybierać dwie różne formy.

00:08.190 --> 00:10.800
Po pierwsze, system operacyjny nie wykrywa

00:10.800 --> 00:12.270
drukarki podłączonej

00:12.270 --> 00:14.520
lokalnie, np. przez USB.

00:14.520 --> 00:15.353
Drugim jest sytuacja,

00:15.353 --> 00:17.250
w której występują problemy z łącznością

00:17.250 --> 00:20.220
sieciową, a drukarka nie jest wykrywana w sieci.

00:20.220 --> 00:21.960
Przyjrzyjmy się obu z nich.

00:21.960 --> 00:24.780
Najpierw porozmawiajmy o drukarce podłączonej lokalnie,

00:24.780 --> 00:27.810
czyli takiej, która jest podłączona za pomocą kabla USB.

00:27.810 --> 00:30.690
Jeśli drukarka jest podłączona bezpośrednio przez USB,

00:30.690 --> 00:33.300
system operacyjny powinien być w stanie ją wykryć.

00:33.300 --> 00:35.070
Jeśli jednak tak nie jest, należy upewnić

00:35.070 --> 00:38.580
się, że drukarka jest włączona i znajduje się w trybie online.

00:38.580 --> 00:40.320
Kiedy mówię o tym, że jest online, nie mam

00:40.320 --> 00:42.450
na myśli tego, że jest podłączony do sieci.

00:42.450 --> 00:46.290
Zamiast tego każda drukarka ma status online lub offline.

00:46.290 --> 00:48.090
Jeśli drukarka znajduje się w stanie

00:48.090 --> 00:49.980
offline, odmówi przyjmowania zadań drukowania

00:49.980 --> 00:53.460
i czasami może nie być widoczna dla systemu operacyjnego.

00:53.460 --> 00:55.350
W większości drukarek z przodu urządzenia

00:55.350 --> 00:56.700
znajduje się panel sterowania,

00:56.700 --> 00:58.050
a często także przycisk,

00:58.050 --> 01:00.780
którego naciśnięcie powoduje przełączenie drukarki

01:00.780 --> 01:03.300
w tryb online lub offline.

01:03.300 --> 01:05.550
Jeśli chcesz dowiedzieć się tego w swoim konkretnym

01:05.550 --> 01:07.592
modelu, zalecam zapoznanie się z dokumentacją

01:07.592 --> 01:09.900
producenta dotyczącą konkretnego modelu drukarki.

01:09.900 --> 01:11.010
Istnieje wiele powodów,

01:11.010 --> 01:13.200
dla których drukarka może przejść w tryb offline,

01:13.200 --> 01:15.630
w tym jeśli czeka na interwencję użytkownika, ponieważ

01:15.630 --> 01:18.083
zabrakło jej papieru, wykryła błąd podawania, nie

01:18.083 --> 01:20.160
łączy się prawidłowo z systemem lub otrzymała

01:20.160 --> 01:22.830
uszkodzone zadanie drukowania.

01:22.830 --> 01:25.320
W każdym z tych przypadków należy rozwiązać błąd

01:25.320 --> 01:27.090
widoczny na panelu sterowania, a następnie

01:27.090 --> 01:29.992
ponownie przełączyć drukarkę w tryb online.

01:29.992 --> 01:31.590
Następną rzeczą, którą należy sprawdzić,

01:31.590 --> 01:32.910
jest upewnienie się, że drukarka

01:32.910 --> 01:35.010
jest prawidłowo podłączona.

01:35.010 --> 01:35.843
Jeśli drukarka ma

01:35.843 --> 01:37.741
być podłączona lokalnie za pomocą kabla

01:37.741 --> 01:39.990
USB, należy sprawdzić, czy kabel USB jest prawidłowo

01:39.990 --> 01:42.270
podłączony z tyłu drukarki, a jego druga strona

01:42.270 --> 01:44.160
jest prawidłowo podłączona do portu

01:44.160 --> 01:46.170
USB komputera.

01:46.170 --> 01:47.460
Jeśli oba te połączenia wyglądają

01:47.460 --> 01:48.540
na prawidłowo podłączone,

01:48.540 --> 01:50.490
ale drukarka nadal nie jest wykrywana,

01:50.490 --> 01:52.740
zalecam wymianę kabla USB na znany dobry kabel

01:52.740 --> 01:55.650
USB i sprawdzenie, czy drukarka jest teraz wykrywana przez

01:55.650 --> 01:58.110
system operacyjny.

01:58.110 --> 02:01.110
Jeśli to nie zadziała, wypróbuj również inny port USB i sprawdź,

02:01.110 --> 02:02.820
czy może był to zły port w konkretnym

02:02.820 --> 02:05.640
urządzeniu klienckim lub stacji roboczej.

02:05.640 --> 02:08.130
Z drugiej strony, jeśli wypróbowałeś kilka różnych

02:08.130 --> 02:09.450
portów i kilka różnych kabli,

02:09.450 --> 02:12.030
może to oznaczać, że port USB w drukarce przestał

02:12.030 --> 02:13.350
działać.

02:13.350 --> 02:14.190
W takim przypadku należy

02:14.190 --> 02:16.103
przełączyć się na inny port w tej drukarce, na

02:16.103 --> 02:18.090
przykład za pomocą połączenia bezprzewodowego

02:18.090 --> 02:20.970
lub przewodowego połączenia sieciowego z tą drukarką.

02:20.970 --> 02:24.060
Teraz dochodzimy do drugiego rodzaju problemu z łącznością,

02:24.060 --> 02:25.230
który występuje, gdy

02:25.230 --> 02:27.720
drukarka nie jest wykrywana w sieci.

02:27.720 --> 02:30.090
Obecnie większość naszych nowoczesnych drukarek ma możliwość

02:30.090 --> 02:33.060
podłączenia zarówno za pomocą kabla USB bezpośrednio do komputera,

02:33.060 --> 02:36.112
jak i za pomocą połączeń przewodowych lub bezprzewodowych.

02:36.112 --> 02:38.610
Jeśli nowa drukarka ma wbudowany serwer

02:38.610 --> 02:41.720
druku, zwykle obsługuje gniazdo RJ45 lub Ethernet

02:41.720 --> 02:44.070
z tyłu drukarki sieciowej.

02:44.070 --> 02:46.171
Umożliwi to podłączenie jej bezpośrednio do gniazda

02:46.171 --> 02:47.850
ściennego i uzyskanie dostępu do drukarki

02:47.850 --> 02:49.560
z dowolnego miejsca w sieci.

02:49.560 --> 02:52.650
Alternatywnie, wiele modeli dla małych biur i biur domowych

02:52.650 --> 02:55.410
ma również wbudowane bezprzewodowe serwery druku.

02:55.410 --> 02:57.060
Oznacza to, że drukarka będzie mogła połączyć

02:57.060 --> 02:58.421
się z siecią bezprzewodową, a następnie

02:58.421 --> 03:00.240
będzie można na niej drukować z dowolnego

03:00.240 --> 03:02.640
miejsca w tej sieci bezprzewodowej.

03:02.640 --> 03:04.650
Teraz, jeśli masz trudności z połączeniem

03:04.650 --> 03:06.360
drukarki z siecią, może to być

03:06.360 --> 03:07.860
problem, w którym drukarka

03:07.860 --> 03:09.960
nie jest w stanie uzyskać adresu DHCP

03:09.960 --> 03:12.330
z określonego serwera DHCP.

03:12.330 --> 03:13.163
Jeśli tak się stanie,

03:13.163 --> 03:15.150
zawsze można statycznie przypisać tej drukarce

03:15.150 --> 03:17.421
prawidłowy adres IP, maskę podsieci, bramę i

03:17.421 --> 03:19.500
serwer DNS, tak jak w przypadku każdego innego

03:19.500 --> 03:21.540
klienta sieciowego, takiego jak komputer

03:21.540 --> 03:24.870
stacjonarny, laptop, smartfon lub tablet.

03:24.870 --> 03:26.730
Jeśli masz trudności z podłączeniem drukarki

03:26.730 --> 03:28.350
przez sieć bezprzewodową, zwykle dzieje

03:28.350 --> 03:30.420
się tak dlatego, że sygnał bezprzewodowy nie jest

03:30.420 --> 03:31.830
wystarczająco silny i nie jest prawidłowo

03:31.830 --> 03:34.890
odbierany przez drukarkę bezprzewodową.

03:34.890 --> 03:37.613
W takich przypadkach może być konieczne skonfigurowanie bezprzewodowego

03:37.613 --> 03:40.315
repeatera, aby sygnał mógł być ponownie transmitowany do drukarki

03:40.315 --> 03:43.560
lub przeniesienie drukarki bliżej bezprzewodowego punktu dostępowego w celu

03:43.560 --> 03:45.480
uzyskania dobrego, solidnego połączenia między

03:45.480 --> 03:47.675
punktem dostępowym a drukarką.

03:47.675 --> 03:49.320
Ponadto, gdy próbujesz połączyć się z

03:49.320 --> 03:50.640
siecią z poziomu drukarki, upewnij

03:50.640 --> 03:53.195
się, że używasz właściwego identyfikatora SSID i hasła, aby

03:53.195 --> 03:55.590
upewnić się, że drukarka łączy się z właściwą siecią przy

03:55.590 --> 03:58.380
użyciu właściwego szyfrowania w tej konkretnej sieci.

03:58.380 --> 04:00.270
Jeśli nadal występują problemy z łącznością,

04:00.270 --> 04:01.890
niezależnie od tego, czy jest to połączenie

04:01.890 --> 04:04.950
przewodowe, bezprzewodowe, czy bezpośrednie połączenie USB, kolejną

04:04.950 --> 04:06.060
rzeczą, którą można sprawdzić,

04:06.060 --> 04:07.710
jest to, czy jest to problem z drukarką,

04:07.710 --> 04:09.630
czy z konkretnym urządzeniem.

04:09.630 --> 04:10.554
Teraz, aby przetestować

04:10.554 --> 04:13.650
drukarkę, można wydrukować stronę testową z panelu sterowania

04:13.650 --> 04:14.640
drukarki, a jeśli to

04:14.640 --> 04:16.504
zadziała, oznacza to, że wszystko wewnątrz

04:16.504 --> 04:19.823
drukarki działa, ale problem leży w łączności, a w takim przypadku

04:19.823 --> 04:22.085
należy sprawdzić kable, połączenia i ustawienia

04:22.085 --> 04:24.445
konkretnej sieci lub połączeń lokalnych, aby upewnić

04:24.445 --> 04:28.800
się, że jest ona rozpoznawana przez system operacyjny.

04:28.800 --> 04:30.300
Ostatnią rzeczą, którą chcę omówić,

04:30.300 --> 04:31.980
jest to, że jeśli to wszystko nie zadziała,

04:31.980 --> 04:33.420
jedną z najprostszych rzeczy, które

04:33.420 --> 04:35.490
można zrobić, aby spróbować przywrócić drukarkę do

04:35.490 --> 04:38.220
trybu online, jest po prostu wyłączenie jej, odczekanie 10 sekund,

04:38.220 --> 04:39.840
a następnie ponowne włączenie.

04:39.840 --> 04:42.155
Ten proces wyłączania i ponownego włączania

04:42.155 --> 04:44.700
jest technicznie nazywany cyklem zasilania, a to,

04:44.700 --> 04:47.340
co robi, to faktycznie wyłącza drukarkę, zwalnia wszystko

04:47.340 --> 04:49.560
w jej pamięci, a następnie po ponownym włączeniu

04:49.560 --> 04:51.120
ponownie załaduje ustawienia

04:51.120 --> 04:52.470
i spróbuje ponownie połączyć

04:52.470 --> 04:54.450
się z komputerem.

04:54.450 --> 04:56.580
Jeśli się powiedzie, wrócisz do biznesu i będziesz mógł

04:56.580 --> 04:58.110
ponownie rozpocząć drukowanie.

04:58.110 --> 05:00.330
Jeśli jednak tak nie jest, może być konieczne

05:00.330 --> 05:02.550
rozważenie przywrócenia ustawień fabrycznych

05:02.550 --> 05:04.080
tej drukarki, a następnie ponowne

05:04.080 --> 05:05.773
nawiązanie połączenia od początku,

05:05.773 --> 05:06.840
tak jakbyś zainstalował

05:06.840 --> 05:09.150
ją jako zupełnie nową drukarkę.

05:09.150 --> 05:12.360
Pamiętaj więc, że jeśli chodzi o problemy z łącznością drukarek,

05:12.360 --> 05:13.680
istnieją trzy główne typy,

05:13.680 --> 05:16.230
którymi będziesz się zajmować jako technik.

05:16.230 --> 05:19.260
Obejmuje to połączenia lokalne, takie jak połączenia USB, połączenia

05:19.260 --> 05:21.750
przewodowe, takie jak połączenia Ethernet, oraz połączenia

05:21.750 --> 05:24.570
bezprzewodowe, takie jak WiFi lub Bluetooth, w przypadku korzystania

05:24.570 --> 05:26.670
z bezprzewodowego serwera druku.