-: W tej lekcji omówimy
kwestie związane z łącznością drukarek.
Problemy z łącznością drukarek mogą
przybierać dwie różne formy.
Po pierwsze, system operacyjny nie wykrywa
drukarki podłączonej
lokalnie, np. przez USB.
Drugim jest sytuacja,
w której występują problemy z łącznością
sieciową, a drukarka nie jest wykrywana w sieci.
Przyjrzyjmy się obu z nich.
Najpierw porozmawiajmy o drukarce podłączonej lokalnie,
czyli takiej, która jest podłączona za pomocą kabla USB.
Jeśli drukarka jest podłączona bezpośrednio przez USB,
system operacyjny powinien być w stanie ją wykryć.
Jeśli jednak tak nie jest, należy upewnić
się, że drukarka jest włączona i znajduje się w trybie online.
Kiedy mówię o tym, że jest online, nie mam
na myśli tego, że jest podłączony do sieci.
Zamiast tego każda drukarka ma status online lub offline.
Jeśli drukarka znajduje się w stanie
offline, odmówi przyjmowania zadań drukowania
i czasami może nie być widoczna dla systemu operacyjnego.
W większości drukarek z przodu urządzenia
znajduje się panel sterowania,
a często także przycisk,
którego naciśnięcie powoduje przełączenie drukarki
w tryb online lub offline.
Jeśli chcesz dowiedzieć się tego w swoim konkretnym
modelu, zalecam zapoznanie się z dokumentacją
producenta dotyczącą konkretnego modelu drukarki.
Istnieje wiele powodów,
dla których drukarka może przejść w tryb offline,
w tym jeśli czeka na interwencję użytkownika, ponieważ
zabrakło jej papieru, wykryła błąd podawania, nie
łączy się prawidłowo z systemem lub otrzymała
uszkodzone zadanie drukowania.
W każdym z tych przypadków należy rozwiązać błąd
widoczny na panelu sterowania, a następnie
ponownie przełączyć drukarkę w tryb online.
Następną rzeczą, którą należy sprawdzić,
jest upewnienie się, że drukarka
jest prawidłowo podłączona.
Jeśli drukarka ma
być podłączona lokalnie za pomocą kabla
USB, należy sprawdzić, czy kabel USB jest prawidłowo
podłączony z tyłu drukarki, a jego druga strona
jest prawidłowo podłączona do portu
USB komputera.
Jeśli oba te połączenia wyglądają
na prawidłowo podłączone,
ale drukarka nadal nie jest wykrywana,
zalecam wymianę kabla USB na znany dobry kabel
USB i sprawdzenie, czy drukarka jest teraz wykrywana przez
system operacyjny.
Jeśli to nie zadziała, wypróbuj również inny port USB i sprawdź,
czy może był to zły port w konkretnym
urządzeniu klienckim lub stacji roboczej.
Z drugiej strony, jeśli wypróbowałeś kilka różnych
portów i kilka różnych kabli,
może to oznaczać, że port USB w drukarce przestał
działać.
W takim przypadku należy
przełączyć się na inny port w tej drukarce, na
przykład za pomocą połączenia bezprzewodowego
lub przewodowego połączenia sieciowego z tą drukarką.
Teraz dochodzimy do drugiego rodzaju problemu z łącznością,
który występuje, gdy
drukarka nie jest wykrywana w sieci.
Obecnie większość naszych nowoczesnych drukarek ma możliwość
podłączenia zarówno za pomocą kabla USB bezpośrednio do komputera,
jak i za pomocą połączeń przewodowych lub bezprzewodowych.
Jeśli nowa drukarka ma wbudowany serwer
druku, zwykle obsługuje gniazdo RJ45 lub Ethernet
z tyłu drukarki sieciowej.
Umożliwi to podłączenie jej bezpośrednio do gniazda
ściennego i uzyskanie dostępu do drukarki
z dowolnego miejsca w sieci.
Alternatywnie, wiele modeli dla małych biur i biur domowych
ma również wbudowane bezprzewodowe serwery druku.
Oznacza to, że drukarka będzie mogła połączyć
się z siecią bezprzewodową, a następnie
będzie można na niej drukować z dowolnego
miejsca w tej sieci bezprzewodowej.
Teraz, jeśli masz trudności z połączeniem
drukarki z siecią, może to być
problem, w którym drukarka
nie jest w stanie uzyskać adresu DHCP
z określonego serwera DHCP.
Jeśli tak się stanie,
zawsze można statycznie przypisać tej drukarce
prawidłowy adres IP, maskę podsieci, bramę i
serwer DNS, tak jak w przypadku każdego innego
klienta sieciowego, takiego jak komputer
stacjonarny, laptop, smartfon lub tablet.
Jeśli masz trudności z podłączeniem drukarki
przez sieć bezprzewodową, zwykle dzieje
się tak dlatego, że sygnał bezprzewodowy nie jest
wystarczająco silny i nie jest prawidłowo
odbierany przez drukarkę bezprzewodową.
W takich przypadkach może być konieczne skonfigurowanie bezprzewodowego
repeatera, aby sygnał mógł być ponownie transmitowany do drukarki
lub przeniesienie drukarki bliżej bezprzewodowego punktu dostępowego w celu
uzyskania dobrego, solidnego połączenia między
punktem dostępowym a drukarką.
Ponadto, gdy próbujesz połączyć się z
siecią z poziomu drukarki, upewnij
się, że używasz właściwego identyfikatora SSID i hasła, aby
upewnić się, że drukarka łączy się z właściwą siecią przy
użyciu właściwego szyfrowania w tej konkretnej sieci.
Jeśli nadal występują problemy z łącznością,
niezależnie od tego, czy jest to połączenie
przewodowe, bezprzewodowe, czy bezpośrednie połączenie USB, kolejną
rzeczą, którą można sprawdzić,
jest to, czy jest to problem z drukarką,
czy z konkretnym urządzeniem.
Teraz, aby przetestować
drukarkę, można wydrukować stronę testową z panelu sterowania
drukarki, a jeśli to
zadziała, oznacza to, że wszystko wewnątrz
drukarki działa, ale problem leży w łączności, a w takim przypadku
należy sprawdzić kable, połączenia i ustawienia
konkretnej sieci lub połączeń lokalnych, aby upewnić
się, że jest ona rozpoznawana przez system operacyjny.
Ostatnią rzeczą, którą chcę omówić,
jest to, że jeśli to wszystko nie zadziała,
jedną z najprostszych rzeczy, które
można zrobić, aby spróbować przywrócić drukarkę do
trybu online, jest po prostu wyłączenie jej, odczekanie 10 sekund,
a następnie ponowne włączenie.
Ten proces wyłączania i ponownego włączania
jest technicznie nazywany cyklem zasilania, a to,
co robi, to faktycznie wyłącza drukarkę, zwalnia wszystko
w jej pamięci, a następnie po ponownym włączeniu
ponownie załaduje ustawienia
i spróbuje ponownie połączyć
się z komputerem.
Jeśli się powiedzie, wrócisz do biznesu i będziesz mógł
ponownie rozpocząć drukowanie.
Jeśli jednak tak nie jest, może być konieczne
rozważenie przywrócenia ustawień fabrycznych
tej drukarki, a następnie ponowne
nawiązanie połączenia od początku,
tak jakbyś zainstalował
ją jako zupełnie nową drukarkę.
Pamiętaj więc, że jeśli chodzi o problemy z łącznością drukarek,
istnieją trzy główne typy,
którymi będziesz się zajmować jako technik.
Obejmuje to połączenia lokalne, takie jak połączenia USB, połączenia
przewodowe, takie jak połączenia Ethernet, oraz połączenia
bezprzewodowe, takie jak WiFi lub Bluetooth, w przypadku korzystania
z bezprzewodowego serwera druku.