WEBVTT

00:00.120 --> 00:00.960
在本课中,

00:00.960 --> 00:03.352
我们将讨论打印机连接问题｡

00:03.352 --> 00:06.030
现在, 当我们谈论打印机连接问题时,

00:06.030 --> 00:08.190
这可以采取两种不同的形式｡

00:08.190 --> 00:10.800
第一, 您的操作系统没有检测到本地连接的打印机,

00:10.800 --> 00:14.520
例如通过USB连接的打印机｡

00:14.520 --> 00:15.353
另一种情况是,

00:15.353 --> 00:17.250
当您遇到网络连接问题时,

00:17.250 --> 00:20.220
无法通过网络找到打印机｡

00:20.220 --> 00:21.960
让我们看看这两个｡ 

00:21.960 --> 00:24.780
首先, 让我们来讨论一个本地连接的打印机,

00:24.780 --> 00:27.810
一个使用USB电缆之类的东西连接的打印机｡

00:27.810 --> 00:30.690
现在, 如果您使用USB直接连接打印机,

00:30.690 --> 00:33.300
您的操作系统应该能够检测到它｡

00:33.300 --> 00:38.580
但是, 如果不是, 您需要确保您验证打印机已打开并处于联机状态｡

00:38.580 --> 00:40.320
现在, 当我谈到它在线时,

00:40.320 --> 00:42.450
我并不是说它连接到你的网络｡

00:42.450 --> 00:46.290
但是, 每个打印机都有一个联机或脱机状态｡ 

00:46.290 --> 00:48.090
如果打印机处于脱机状态,

00:48.090 --> 00:49.980
它将拒绝接受打印作业,

00:49.980 --> 00:53.460
并且操作系统有时无法看到它｡

00:53.460 --> 00:56.700
在大多数打印机上, 设备前面有一个控制面板,

00:56.700 --> 00:58.050
通常有一个按钮, 只需按下控制面板上的按钮,

00:58.050 --> 01:03.300
即可将打印机设置为联机或脱机模式｡

01:03.300 --> 01:05.550
如果您需要在特定型号上解决这个问题,

01:05.550 --> 01:09.900
我建议您查看特定型号打印机的制造商文档｡

01:09.900 --> 01:11.010
打印机进入脱机模式的原因有很多,

01:11.010 --> 01:13.200
包括它是否在等待您进行干预,

01:13.200 --> 01:22.830
因为它用完了纸张, 检测到进纸错误, 没有正确连接到系统, 或者因为它收到了损坏的打印作业｡

01:22.830 --> 01:27.090
在任何这些情况下, 您都必须在控制面板上看到错误时进行故障排除,

01:27.090 --> 01:29.992
然后将打印机重新置于联机模式｡

01:29.992 --> 01:35.010
接下来要检查的是确保您的打印机已正确连接到打印机｡

01:35.010 --> 01:37.741
如果您希望通过USB电缆在本地连接打印机,

01:37.741 --> 01:46.170
则需要验证USB电缆是否正确插入打印机背面, 另一侧是否正确插入计算机的USB端口｡

01:46.170 --> 01:48.540
如果这两个连接看起来都已正确安装,

01:48.540 --> 01:54.570
但仍未检测到打印机, 则建议您将该USB电缆更换为已知良好的USB电缆,

01:54.570 --> 01:58.110
并验证操作系统是否已检测到打印机｡

01:58.110 --> 02:01.110
如果这不起作用, 请尝试另一个USB端口,

02:01.110 --> 02:05.640
看看它是否是您特定客户端或工作站设备上的错误端口｡

02:05.640 --> 02:09.450
另一方面, 如果您尝试了几种不同的端口和几种不同的电缆,

02:09.450 --> 02:13.350
那么可能是打印机上的USB端口不再工作｡

02:13.350 --> 02:14.190
在这种情况下,

02:14.190 --> 02:16.103
您必须切换到该打印机上的其他端口,

02:16.103 --> 02:20.970
例如使用无线连接或有线网络连接到该打印机｡

02:20.970 --> 02:24.060
现在, 这给我们带来了第二种类型的连接问题,

02:24.060 --> 02:27.720
这是当您的打印机在网络上未被检测到时｡

02:27.720 --> 02:36.112
现在, 我们的大多数现代打印机都能够通过USB电缆直接连接到计算机或使用有线或无线连接｡

02:36.112 --> 02:38.610
如果您的新打印机有一个内置的打印服务器,

02:38.610 --> 02:44.070
它通常会支持该网络打印机背面的RJ45或以太网插孔｡

02:44.070 --> 02:46.171
这将允许您将其直接连接到墙上的插孔,

02:46.171 --> 02:49.560
并能够从网络上的任何地方访问这台打印机｡

02:49.560 --> 02:55.410
另外, 许多小型办公室和家庭办公室型号也内置了无线打印服务器｡

02:55.410 --> 02:58.421
这意味着您的打印机将能够连接到您的无线网络,

02:58.421 --> 03:02.640
然后您就可以从该无线网络上的任何地方打印到它｡

03:02.640 --> 03:04.650
现在, 如果打印机无法连接到网络,

03:04.650 --> 03:12.330
这可能是打印机无法从特定DHCP服务器获取DHCP地址的问题｡

03:12.330 --> 03:13.163
如果发生这种情况,

03:13.163 --> 03:15.150
您可以始终静态地为该打印机分配有效的IP地址､

03:15.150 --> 03:24.870
子网掩码､ 网关和DNS服务器, 就像使用任何其他网络客户端（如台式机､ 笔记本电脑､ 智能手机或平板电脑）一样｡

03:24.870 --> 03:28.350
如果您在通过无线网络连接打印机时遇到困难,

03:28.350 --> 03:34.890
通常是因为无线信号不够强, 无法被无线打印机正确接收｡

03:34.890 --> 03:37.613
在这些情况下, 您可能需要设置无线中继器,

03:37.613 --> 03:47.675
以便信号可以重新广播到打印机, 或者将打印机移到更靠近无线接入点的位置, 以便在接入点和打印机之间建立良好的可靠连接｡

03:47.675 --> 03:50.640
此外, 当您尝试从打印机加入网络时,

03:50.640 --> 03:53.195
请确保使用正确的SSID和密码,

03:53.195 --> 03:58.380
以确保打印机在该特定网络上使用正确的加密加入正确的网络｡

03:58.380 --> 04:00.270
如果您仍然有连接问题,

04:00.270 --> 04:01.890
无论是通过有线连接,

04:01.890 --> 04:09.630
无线连接还是直接USB连接, 您可以测试的另一件事是打印机或特定设备是否有问题｡

04:09.630 --> 04:10.554
现在, 要测试打印机,

04:10.554 --> 04:14.640
您可以从打印机的控制面板打印测试页, 如果成功,

04:14.640 --> 04:19.823
这意味着打印机内部的所有内容都在工作, 但问题在于您的连接,

04:19.823 --> 04:22.085
在这种情况下, 您需要检查电缆,

04:22.085 --> 04:24.445
连接和特定网络的设置, 或本地连接,

04:24.445 --> 04:28.800
以确保它被操作系统识别｡

04:28.800 --> 04:30.300
我想讨论的最后一件事是,

04:30.300 --> 04:31.980
如果所有这些都不起作用,

04:31.980 --> 04:35.490
您可以尝试将打印机重新联机的最简单方法之一就是关闭打印机,

04:35.490 --> 04:39.840
等待10秒钟, 然后再次打开打印机｡

04:39.840 --> 04:42.155
这个关闭并再次打开的过程在技术上称为电源循环,

04:42.155 --> 04:54.450
它实际上是关闭打印机, 释放内存中的所有内容, 然后当您重新打开它时, 它会重新加载其设置并尝试重新连接到计算机｡

04:54.450 --> 04:56.580
如果它是成功的, 你将回到业务,

04:56.580 --> 04:58.110
并能够再次开始打印｡

04:58.110 --> 05:02.550
但是, 如果您没有, 那么您可能需要考虑将该打印机恢复到其默认设置,

05:02.550 --> 05:09.150
然后能够重新建立连接, 就像您将其安装为全新的打印机一样｡

05:09.150 --> 05:12.360
所以请记住, 当涉及到打印机连接问题时,

05:12.360 --> 05:16.230
作为技术人员, 您需要关注三种主要类型｡

05:16.230 --> 05:26.670
这包括本地连接（如USB连接）､ 有线连接（如以太网连接）和无线连接（如WiFi或蓝牙）（当您使用无线打印服务器时）｡