WEBVTT

00:00.090 --> 00:01.020
Anfitrião: Nesta lição,

00:01.020 --> 00:03.600
falaremos sobre problemas de alimentação de impressão.

00:03.600 --> 00:05.460
Agora, quando se trata de problemas de alimentação

00:05.460 --> 00:08.130
de impressão, há dois tipos principais que você encontrará.

00:08.130 --> 00:10.830
Isso inclui atolamentos de papel e ruídos de trituração provenientes

00:10.830 --> 00:12.360
do interior da impressora.

00:12.360 --> 00:15.000
Primeiro, vamos dar uma olhada nos atolamentos de papel.

00:15.000 --> 00:16.710
Quando falamos de atolamento de papel,

00:16.710 --> 00:18.720
isso ocorre sempre que uma folha de papel

00:18.720 --> 00:22.140
fica alojada em algum lugar dentro do caminho da impressora.

00:22.140 --> 00:23.820
Agora, se você estiver usando uma impressora

00:23.820 --> 00:27.000
a laser e ela for capaz de imprimir 30 ou 40 páginas por minuto, isso significa

00:27.000 --> 00:28.290
que ela deve ser capaz de imprimir

00:28.290 --> 00:31.980
muitos dados com muita rapidez e, para fazer isso, deve ser capaz de alimentar

00:31.980 --> 00:34.920
o papel com muita rapidez também.

00:34.920 --> 00:37.650
Portanto, se você estiver fazendo algo como 30 páginas por minuto,

00:37.650 --> 00:40.050
o que muitas impressoras a laser em preto e branco podem fazer,

00:40.050 --> 00:42.420
isso significa que a cada dois segundos há um novo pedaço

00:42.420 --> 00:44.400
de papel passando pela máquina.

00:44.400 --> 00:46.260
Isso significa que há muitas peças em movimento,

00:46.260 --> 00:47.490
e muitas delas estão acontecendo

00:47.490 --> 00:49.380
em um período de tempo muito rápido, portanto,

00:49.380 --> 00:52.740
é possível que ocorram congestionamentos.

00:52.740 --> 00:54.510
Na verdade, os atolamentos de papel são provavelmente

00:54.510 --> 00:56.580
uma das coisas mais comuns que você encontrará como

00:56.580 --> 00:58.320
técnico e que será solicitado a resolver quando

00:58.320 --> 01:00.930
se tratar de um problema de impressora.

01:00.930 --> 01:02.610
Quando se trata de lidar com um atolamento

01:02.610 --> 01:04.200
de papel, é bastante simples.

01:04.200 --> 01:05.940
A primeira coisa que você precisa fazer é examinar

01:05.940 --> 01:08.490
o painel de controle dessa impressora específica.

01:08.490 --> 01:10.530
A maioria das impressoras tem um visor digital

01:10.530 --> 01:12.870
na parte frontal que chamamos de painel de controle

01:12.870 --> 01:15.960
e, a partir dele, elas informarão onde o atolamento foi detectado

01:15.960 --> 01:17.520
ou mostrarão um caminho de como

01:17.520 --> 01:19.650
o papel percorre o sistema e poderão indicar

01:19.650 --> 01:22.230
onde o atolamento foi detectado, o que facilita muito

01:22.230 --> 01:24.750
descobrir exatamente por onde começar a solução de

01:24.750 --> 01:26.370
problemas.

01:26.370 --> 01:27.630
Agora, quando chegar a

01:27.630 --> 01:30.210
hora de começar a retirar o papel atolado, você

01:30.210 --> 01:32.550
precisará primeiro retirar a bandeja de papel

01:32.550 --> 01:34.470
para poder ver se o papel está preso

01:34.470 --> 01:36.540
na parte inicial do caminho.

01:36.540 --> 01:38.580
Se estiver e você conseguir alcançar o

01:38.580 --> 01:40.470
papel, tente puxá-lo lentamente, aplicando

01:40.470 --> 01:43.320
pressão uniforme e retirando lentamente o pedaço de

01:43.320 --> 01:46.380
papel do caminho, eliminando o atolamento.

01:46.380 --> 01:49.380
Agora, se o atolamento estiver realmente mais dentro da máquina, talvez

01:49.380 --> 01:51.540
seja necessário retirar outros componentes e peças

01:51.540 --> 01:53.370
para poder chegar a esse atolamento.

01:53.370 --> 01:55.560
Por exemplo, em muitas impressoras a laser,

01:55.560 --> 01:58.680
talvez seja necessário remover o toner ou o tambor, ou ambos,

01:58.680 --> 01:59.850
para poder alcançar a

01:59.850 --> 02:02.070
área onde o papel está atolado.

02:02.070 --> 02:04.710
Muitas vezes, você também descobrirá que não é apenas um pedaço

02:04.710 --> 02:06.300
de papel que está causando esse atolamento,

02:06.300 --> 02:08.340
mas vários pedaços de papel.

02:08.340 --> 02:11.310
Isso é especialmente verdadeiro em dispositivos multifuncionais

02:11.310 --> 02:13.350
de grande porte, nos quais há dois, três ou quatro

02:13.350 --> 02:16.230
pedaços de papel passando pela trilha ao mesmo tempo, porque eles

02:16.230 --> 02:18.540
estão imprimindo em um ambiente de alta velocidade

02:18.540 --> 02:20.700
de 30 a 40 páginas por minuto.

02:20.700 --> 02:23.040
Por isso, mesmo que você retire a bandeja de

02:23.040 --> 02:24.720
papel e identifique um pedaço de

02:24.720 --> 02:26.190
papel atolado na entrada da

02:26.190 --> 02:28.500
trilha, isso não significa que esse seja o

02:28.500 --> 02:30.330
único pedaço de papel e, portanto,

02:30.330 --> 02:33.240
é uma boa ideia verificar toda a trilha e certificar-se

02:33.240 --> 02:36.330
de que não haja detritos ou papel dentro dela.

02:36.330 --> 02:37.890
Outra preocupação é que, ao

02:37.890 --> 02:40.770
puxar o papel para eliminar o atolamento, você pode

02:40.770 --> 02:42.870
fazer com que o papel se rasgue.

02:42.870 --> 02:45.030
Se isso acontecer, você deixará pedaços menores

02:45.030 --> 02:47.520
de papel para trás, e esses pedaços podem realmente

02:47.520 --> 02:49.200
causar problemas dentro do caminho

02:49.200 --> 02:50.520
do papel também, porque estão

02:50.520 --> 02:52.140
bloqueando o caminho ou o sensor,

02:52.140 --> 02:54.030
e o sensor então pensa que ainda há um atolamento

02:54.030 --> 02:56.760
na máquina, mesmo que seja apenas um pedaço muito pequeno

02:56.760 --> 02:58.770
de papel que está bloqueando o sensor, portanto,

02:58.770 --> 03:00.630
tenha isso em mente ao limpar todo o caminho

03:00.630 --> 03:02.463
e verificar se o atolamento foi completamente

03:02.463 --> 03:05.160
eliminado.

03:05.160 --> 03:07.950
Depois de fazer isso, você montará a impressora novamente,

03:07.950 --> 03:10.140
ligá-la-á e ela fará uma autoverificação para

03:10.140 --> 03:12.960
verificar se o caminho está totalmente limpo nesse ponto.

03:12.960 --> 03:15.060
Se for o caso, ele começará a reimprimir

03:15.060 --> 03:17.700
novamente e, se não for, você terá que abri-lo novamente

03:17.700 --> 03:18.840
e examinar o caminho e

03:18.840 --> 03:21.240
verificar se não há mais papel obstruindo o caminho

03:21.240 --> 03:23.160
ou se há pedaços pequenos que estejam

03:23.160 --> 03:25.440
bloqueando os sensores.

03:25.440 --> 03:27.450
Agora, quando se trata de impressoras a jato

03:27.450 --> 03:29.970
de tinta e impressoras matriciais, é muito mais fácil ver

03:29.970 --> 03:32.550
se há um atolamento, porque esses sistemas tendem a ter um

03:32.550 --> 03:34.200
caminho mais direto do papel à medida

03:34.200 --> 03:35.850
que ele passa pelo sistema.

03:35.850 --> 03:37.320
Quando se trata de impressoras a

03:37.320 --> 03:39.750
laser, o papel percorre todo o sistema, geralmente dando

03:39.750 --> 03:42.870
duas, três ou quatro voltas, e há muitos lugares onde ele pode ficar

03:42.870 --> 03:44.910
preso, mas, com uma jato de tinta, o processo

03:44.910 --> 03:48.300
costuma ser bastante direto, indo diretamente da bandeja de papel para a

03:48.300 --> 03:51.150
impressora, subindo por trás do cabeçote da impressora a jato

03:51.150 --> 03:53.790
de tinta e saindo pela parte superior, o que nos dá um caminho

03:53.790 --> 03:55.440
agradável e direto e tem menos probabilidade

03:55.440 --> 03:58.350
de emperrar ao passar pelo sistema.

03:58.350 --> 04:00.480
Dito isso, ainda ocorrem atolamentos em impressoras

04:00.480 --> 04:02.700
a jato de tinta e impressoras matriciais e, portanto,

04:02.700 --> 04:05.340
você terá que identificar onde o papel está atolado no caminho

04:05.340 --> 04:07.020
da impressora e removê-lo para poder

04:07.020 --> 04:09.270
eliminar o atolamento de papel.

04:09.270 --> 04:10.830
Agora, outro problema que você pode

04:10.830 --> 04:12.660
ter não é necessariamente um atolamento

04:12.660 --> 04:14.670
de papel, mas ainda é um problema de alimentação

04:14.670 --> 04:16.170
de papel, que ocorre quando mais

04:16.170 --> 04:18.720
de uma folha de papel é selecionada ao mesmo tempo e passa

04:18.720 --> 04:20.280
pela impressora.

04:20.280 --> 04:22.110
Isso pode acontecer porque você está usando

04:22.110 --> 04:24.090
o tipo errado de papel, seja pelo tamanho incorreto

04:24.090 --> 04:26.220
ou pela gramatura incorreta.

04:26.220 --> 04:27.360
Quando se lida com papel, há

04:27.360 --> 04:28.860
diferentes gramaturas para ele.

04:28.860 --> 04:30.240
Há pedaços de papel mais finos que são

04:30.240 --> 04:31.470
considerados de baixa gramatura

04:31.470 --> 04:34.530
e pedaços de papel mais grossos que são considerados de alta gramatura.

04:34.530 --> 04:35.940
Por exemplo, se você já recebeu

04:35.940 --> 04:38.460
um certificado impresso, ele geralmente é feito em

04:38.460 --> 04:41.010
um papel de alta gramatura, ou seja, é um papel mais grosso,

04:41.010 --> 04:44.100
quase como um cartão, e isso pode causar mais atolamento à medida

04:44.100 --> 04:46.470
que ele é alimentado pelo sistema.

04:46.470 --> 04:48.660
Por outro lado, se o papel for muito leve, é possível

04:48.660 --> 04:51.330
que você esteja pegando dois, três ou quatro pedaços de

04:51.330 --> 04:54.630
papel de uma só vez enquanto ele é alimentado no sistema.

04:54.630 --> 04:55.530
Quando isso acontece,

04:55.530 --> 04:58.380
a imagem pode ser espalhada por várias páginas, em vez de ficar

04:58.380 --> 05:00.840
em uma única página, como deveria, ou isso pode levar

05:00.840 --> 05:02.580
a atolamentos de papel durante o processo

05:02.580 --> 05:04.350
de passagem pelo sistema, porque há vários

05:04.350 --> 05:06.030
pedaços de papel sendo alimentados

05:06.030 --> 05:07.770
ao mesmo tempo, e a impressora não foi

05:07.770 --> 05:09.870
projetada para fazer isso.

05:09.870 --> 05:12.000
Portanto, se você tiver esse tipo de problema

05:12.000 --> 05:13.980
em que vários pedaços de papel estão sendo

05:13.980 --> 05:15.630
agarrados e alimentados pela impressora

05:15.630 --> 05:18.000
de uma só vez, verifique se você tem o tamanho e a gramatura

05:18.000 --> 05:21.510
corretos do papel e se nenhum papel está amassado, dobrado, úmido, sujo

05:21.510 --> 05:23.880
ou algo do tipo, pois isso pode fazer com que as páginas

05:23.880 --> 05:25.950
fiquem juntas e sejam alimentadas pelo sistema

05:25.950 --> 05:29.610
com várias páginas de uma só vez.

05:29.610 --> 05:31.710
Se você verificou o papel e ele parece normal e ter

05:31.710 --> 05:33.510
o tamanho e a gramatura corretos, mas ainda

05:33.510 --> 05:34.620
está tendo o problema de várias

05:34.620 --> 05:36.840
páginas sendo alimentadas de uma vez, isso pode ser

05:36.840 --> 05:39.570
um problema com os rolos de recolhimento.

05:39.570 --> 05:40.920
Os rolos coletores são projetados

05:40.920 --> 05:43.320
para pegar apenas uma folha de papel por vez, mas

05:43.320 --> 05:44.850
se ficarem desgastados com o tempo,

05:44.850 --> 05:48.210
podem deslizar e alimentar várias páginas de uma vez.

05:48.210 --> 05:51.210
Portanto, nesse caso, você deve substituir os rolos coletores

05:51.210 --> 05:53.040
dentro da impressora usando peças

05:53.040 --> 05:54.960
do kit de manutenção.

05:54.960 --> 05:57.360
A última coisa sobre a qual precisamos falar nesta lição

05:57.360 --> 06:00.210
é quando você ouve ruídos de trituração vindos da impressora.

06:00.210 --> 06:02.010
Agora, isso pode significar coisas diferentes,

06:02.010 --> 06:03.870
dependendo do tipo de impressora que você tem.

06:03.870 --> 06:06.390
Se você estiver usando uma impressora a jato de tinta ou

06:06.390 --> 06:08.010
de impacto, isso pode ser devido a um

06:08.010 --> 06:09.720
problema com o mecanismo do carro.

06:09.720 --> 06:11.490
Lembre-se de que o mecanismo do carro é o

06:11.490 --> 06:13.500
que leva o cabeçote de impressão pela página

06:13.500 --> 06:15.510
em uma impressora a jato de tinta ou de impacto.

06:15.510 --> 06:17.700
Portanto, se houver um problema com as engrenagens

06:17.700 --> 06:19.110
que o movem para frente e para trás,

06:19.110 --> 06:21.420
isso causará esse som de trituração e poderá fazer com

06:21.420 --> 06:23.220
que o cabeçote de impressão não se mova para

06:23.220 --> 06:25.350
a posição correta no momento certo, levando a impressões

06:25.350 --> 06:28.200
distorcidas e coisas do gênero.

06:28.200 --> 06:30.390
Por outro lado, se estiver usando uma impressora

06:30.390 --> 06:32.310
a laser e começar a ouvir um ruído de trituração,

06:32.310 --> 06:33.990
isso indica que há um problema com

06:33.990 --> 06:37.080
o cartucho de toner, o fusor ou algumas das engrenagens e rolos

06:37.080 --> 06:39.090
dentro do sistema.

06:39.090 --> 06:42.000
Para poder identificar a fonte específica desse ruído, você

06:42.000 --> 06:43.380
terá que ouvir atentamente e

06:43.380 --> 06:44.400
descobrir qual parte

06:44.400 --> 06:46.560
da impressora está fazendo esse ruído.

06:46.560 --> 06:48.990
Depois de identificar a origem do ruído, você pode verificar

06:48.990 --> 06:50.640
todos os componentes diferentes e certificar-se

06:50.640 --> 06:52.380
de que estejam encaixados corretamente

06:52.380 --> 06:54.270
ou, se o ruído vier de um desses componentes

06:54.270 --> 06:57.120
específicos, você poderá substituir esse componente, como

06:57.120 --> 07:00.060
colocar um novo cartucho de toner, um novo fusor ou substituir as

07:00.060 --> 07:02.310
engrenagens ou os rolos dentro da impressora a laser

07:02.310 --> 07:05.940
usando as peças de um kit de manutenção.

07:05.940 --> 07:07.830
Agora, quando se trata de problemas de alimentação de impressão,

07:07.830 --> 07:09.930
lembre-se de que há realmente dois problemas principais com os

07:09.930 --> 07:11.190
quais você estará lidando.

07:11.190 --> 07:13.890
O primeiro é o atolamento de papel e a alimentação incorreta de

07:13.890 --> 07:16.260
papel, e o segundo são os ruídos de trituração provenientes

07:16.260 --> 07:18.903
da impressora a jato de tinta, de impacto ou a laser.