Istruttore: In questa lezione
parleremo dei problemi di qualità di stampa.
Tra questi vi sono stampe sbiadite, pagine
bianche, strisce bianche, strisce nere o addirittura
l'intera pagina nera, macchioline sulla
stampa, linee verticali o
orizzontali sulla stampa, toner non fuso con
la carta, immagini doppie o eco, visualizzazione
del croma non corretta e assenza di colore nelle stampe.
Quindi, quando si parla di problemi di qualità di
stampa, si intende qualsiasi cosa che porti a una stampa diversa
da quella che ci si aspetta.
Può trattarsi di stampe sbavate, sbiadite
o che presentano macchie o linee insolite
che le attraversano.
Tutti questi sono considerati difetti di qualità di stampa
o problemi di qualità di stampa che
il tecnico deve essere in grado di risolvere.
Di solito questi problemi sono legati
all'hardware della stampante
stessa e non necessariamente al driver o al software
che la gestisce.
Il primo tipo di difetto che tratteremo
è una stampa sbiadita.
Questo accade ogni volta che si ottiene un foglio di carta
che appare sbiadito o sbiadito perché sembra che non ci sia
abbastanza inchiostro o toner in quella particolare stampa.
Questo può accadere per molte ragioni, tra cui il fatto
che qualcuno abbia impostato il proprio software in modo
da utilizzare la modalità di output bozza invece di utilizzare
la modalità di output qualità finale.
Quando si utilizza la modalità di stampa bozza, si utilizza
meno inchiostro e toner e quindi è più
economico, ma la stampa finita appare
un po' più sbiadita o con colori più chiari di quanto
dovrebbe.
Ora, l'altro problema comune che causa una stampa sbiadita
è quando si esaurisce l'inchiostro di una
stampante a getto d'inchiostro o a impatto
o si esaurisce il toner di una stampante laser.
In entrambi i casi, è sufficiente
sostituire la cartuccia, che si tratti
di una cartuccia d'inchiostro
o di una cartuccia di toner per il modello di stampante in
uso, per ripristinare la stampa
completa e definita che ci si aspetta di ottenere invece della
stampa sbiadita che si riceve.
Ora, il prossimo difetto di cui parleremo
è cosa succede quando si ottiene una pagina vuota.
Ora, una pagina bianca è normalmente un problema
causato da un problema di software.
Ciò significa che il computer sta dicendo alla stampante
di stampare una pagina bianca invece
di stampare la documentazione vera e propria.
Se non si tratta di un problema di software o di driver, è possibile
che qualcuno abbia commesso un errore quando ha sostituito
la cartuccia di inchiostro o di toner nella stampante.
Quando si acquista una nuova cartuccia d'inchiostro
o di toner, di solito c'è un piccolo pezzo
di nastro adesivo all'estremità del dispositivo
e quando si cerca di inserirla nella stampante
è necessario togliere prima quel pezzo di nastro per consentire
all'inchiostro o al toner di avere un percorso dalla cartuccia
alla stampante.
Se si dimentica di togliere quel pezzetto di nastro
adesivo, significa che quando si tenta di
stampare, la stampante può rendersi conto di avere
il toner o l'inchiostro perché riconosce che è stata inserita
una nuova cartuccia, ma quando tenta di stampare, non esce
nulla e quindi si otterrà una pagina bianca dalla
stampante.
Il successivo difetto di stampa si verifica quando
iniziano a comparire strisce bianche sulle pagine.
Si tratta di un problema molto comune con le stampanti
laser, soprattutto se la cartuccia
del toner o il tamburo hanno un problema.
Ad esempio, se il tamburo è sporco, impedirà
al tamburo di essere attratto
dal toner durante la carica.
In questo caso, quando la stampante tenta
di stampare una pagina, la sporcizia che si trovava sul tamburo
viene visualizzata come una linea bianca nel tentativo
di trasferire il toner dal tamburo alla pagina.
Inoltre, questo problema può verificarsi
anche se la cartuccia del
toner è mal distribuita al suo interno.
Per risolvere il problema, quando il toner si sta esaurendo,
è possibile estrarre il toner e farlo oscillare delicatamente da
un lato all'altro, in modo da distribuire uniformemente la polvere fine
o il toner sull'intera cartuccia, consentendo
di stampare su tutta la pagina.
Anche in questo caso, se si ottiene
una striscia bianca uniforme lungo la pagina, di solito indica
che c'è un problema con il tamburo, che può essere sostituito
utilizzando il kit di manutenzione.
Il problema successivo, quando si parla di difetti di
stampa, è rappresentato dalle strisce nere o da intere pagine che escono nere.
A differenza delle strisce bianche, le strisce nere indicano
che il rullo di carica primario è sporco o
danneggiato, oppure che l'alimentatore ad alta tensione che va all'unità
di sviluppo non funziona correttamente.
Invece di attirare il toner solo nelle parti
del tamburo previste, lo attira in realtà nell'intero
tamburo, il che significa che
c'è un problema con il filo a corona ad alta
tensione e che è necessario risolvere
il problema.
Per risolvere un problema in cui si ottengono
strisce nere o un'intera pagina nera, è necessario risolvere
il problema del filo corona o provare a sostituire
il tamburo e la cartuccia del toner utilizzando le parti
del kit di manutenzione, poiché in genere
questo risolve il problema.
Il problema successivo è rappresentato
dalla presenza di macchioline sull'output.
Questo può accadere ogni volta che il toner sciolto
inizia a depositarsi sulla carta
e quando il calore viene applicato al pezzo di
carta, il toner si scioglie sulla carta
in modo casuale.
Ogni volta che iniziano a comparire punti o macchioline
casuali sulla carta e si utilizza una stampante laser, significa
che probabilmente il toner è allentato all'interno
del sistema.
Per risolvere questo problema,
è necessario pulire l'interno della stampante utilizzando
un aspirapolvere per toner approvato per aspirare il toner in eccesso ed evitare
che finisca sulle pagine mentre si muovono attraverso
il pad della stampante.
Inoltre, è necessario assicurarsi di pulire l'intero
cuscinetto della stampante e verificare
che non vi siano toner in eccesso o sciolti anche in quell'area.
Il prossimo difetto riguarda
le linee verticali o orizzontali.
Quando si ha a che fare con linee
verticali o orizzontali, l'aspetto
fondamentale è che queste linee uniformi si formano
sempre nello stesso punto.
Questo tipo di difetto ripetitivo di solito indica
che c'è qualcosa in comune
con tutte le stampe e in questo caso,
di solito, quando
si trova una linea verticale o orizzontale, è dovuto a
rulli di alimentazione sporchi.
Ciò significa che, mentre la carta passa
attraverso la stampante
laser, questo segno uniforme viene posizionato
sulla carta e sigillato dal gruppo fusore.
Ricordate che all'interno della cartuccia del toner e dell'unità
fusore sono presenti anche dei rulli
che, se danneggiati o sporchi, possono
causare questo tipo di problema.
Inoltre, un tamburo
fotosensibile sporco può creare linee
verticali o orizzontali.
Se si verifica questo problema, è necessario controllare
tutti i rulli e sostituire il tamburo con uno del kit di manutenzione.
Il problema successivo
è quando il toner non si fonde con la carta.
Se si prende un pezzo di carta
appena uscito da una stampante laser,
dovrebbe risultare caldo al tatto.
Inoltre, se si sfregano le parole sulla pagina, queste
non dovrebbero muoversi affatto, ma se lo fanno
e iniziano a sbavare, significa che il toner non
si è fuso correttamente con la carta.
Ricordate che quando il toner viene applicato
alla carta, deve essere fuso con il calore del fusore.
Se il fusore non emette un calore adeguato,
il toner non si fonderà correttamente sulla carta
e quindi si verificheranno sbavature.
Quando ciò accade,
è necessario controllare la tensione del
fusore e assicurarsi che riceva la giusta tensione
in ingresso e che fornisca la giusta tensione
in uscita sotto forma di calore al gruppo fusore
per poter fondere la plastica all'interno del
toner sulla carta, creando la copia finale.
Il prossimo difetto della stampante che
incontrerete è la cosiddetta immagine doppia o eco.
Mi piace chiamarlo "effetto ghosting".
Ogni volta che si inizia a stampare una pagina e si iniziano
a vedere i resti di un'altra pagina su quella pagina, è di questo
che sto parlando.
Si tratta di un effetto fantasma o doppio.
Questo accade perché il tamburo all'interno di una stampante laser
di solito non ha le dimensioni intere di un foglio di carta.
Quindi ogni parte della carta viene stampata utilizzando
una parte del tamburo e di solito sono necessari
due o tre giri intorno al tamburo per ottenere l'intera pagina.
Mentre questo avviene, tra
una porzione e l'altra, il tamburo
deve essere ripulito dal toner in eccesso e,
se ciò non avviene, si possono verificare
le immagini fantasma.
Ogni volta che si inizia a vedere un'immagine doppia,
un'eco, un fantasma o un'ombra, di solito
indica che si tratta di un problema con il tamburo.
Ricordate che in molte stampanti il
tamburo si trova all'interno della cartuccia del toner, quindi
se sostituite semplicemente la cartuccia del toner,
che include il tamburo, risolverete il problema.
Se si utilizza una stampante
laser dotata di un'unità tamburo separata, è necessario
sostituire il tamburo utilizzando i componenti del kit di manutenzione.
Il prossimo difetto della stampante è
noto come visualizzazione del croma non corretta
e si verifica quando la stampante
utilizza i colori sbagliati.
Ad esempio, forse stavo cercando di stampare qualcosa
che avrebbe dovuto essere
blu e invece è risultato giallo.
Perché?
Molto spesso è perché qualcuno ha fatto un pasticcio
e ha inserito la cartuccia di
toner o di inchiostro sbagliata nello slot sbagliato.
Quando si utilizza una stampante laser a
colori, di solito ci sono quattro cartucce diverse, ognuna
delle quali contiene toner di colore diverso.
Questo include il nero, il ciano, il magenta e il giallo.
Quindi, se il tecnico ha accidentalmente
messo il ciano nel magenta e il magenta nel ciano,
i colori risulteranno invertiti.
Allo stesso modo, nella maggior parte delle stampanti a getto d'inchiostro
moderne, sono disponibili quattro cartucce o quattro diversi colori d'inchiostro per
quella particolare stampante per
poter creare l'immagine desiderata.
Se si inseriscono le cartucce d'inchiostro nell'ordine
sbagliato, si otterranno colori sbagliati sulla stampa.
Per fortuna, si tratta di un problema molto semplice da risolvere.
È sufficiente estrarre le cartucce
e reinserirle nell'ordine corretto per
risolvere il problema di stampa.
Ora, se le cartucce sono nell'ordine
giusto, quale potrebbe essere il problema?
In questo caso, è molto probabile che si tratti di un
problema di software o di driver della stampante,
perché il sistema operativo sta dicendo alla stampante
di stampare i colori sbagliati.
In questo caso, dovrete assicurarvi
di avere caricato il driver
corretto per il vostro particolare
modello di stampante e per il sistema operativo in uso.
Il prossimo difetto che si presenta
non è quando i colori sono nell'ordine
sbagliato, ma quando il colore manca del tutto.
Normalmente il problema si presenta
quando la cartuccia d'inchiostro
si è seccata o il toner si è esaurito.
In entrambi i casi, è sufficiente
sostituire la cartuccia di toner o di inchiostro con una nuova
per risolvere il problema.
In alternativa, se si nota che la cartuccia d'inchiostro o di toner
ha ancora molto inchiostro o toner al suo interno, ma
i colori continuano a mancare, potrebbe trattarsi
di un intasamento nell'uscita della cartuccia.
In questo caso, è necessario utilizzare un po'
di alcool per pulire i contatti tra la stampante e la cartuccia
per assicurarsi che il flusso sia corretto.
Gli ultimi due difetti di cui voglio parlare
riguardano tipi specifici di stampanti.
Il primo ha a che fare con una stampante a getto d'inchiostro.
Se si iniziano a vedere linee bianche
attraverso le stampe, ciò indica che uno dei
getti all'interno della testina di stampa
è sporco e bloccato e che è necessario eseguire il ciclo di pulizia.
Di solito questo accade perché il getto d'inchiostro
utilizza più getti per spruzzare l'inchiostro.
Quindi, se si vede una linea bianca costante
in diversi punti della pagina, di solito indica che
l'ugello del getto d'inchiostro è bloccato o intasato
e deve essere pulito.
Gli ultimi difetti che tratteremo
riguardano le stampanti ad impatto,
note anche come stampanti ad aghi.
Quando si ha a che fare con una stampante ad aghi o ad impatto,
è possibile imbattersi in un paio di problemi fondamentali
che riguardano solo questo tipo di stampa.
Il primo è quando mancano alcuni
punti all'interno delle immagini.
In una stampante ad aghi,
l'immagine è composta da una serie di piccoli punti.
Con il passare del tempo, questi punti possono effettivamente consumarsi
se si trovano in un luogo che viene utilizzato
spesso, perché hanno un impatto ogni volta che vengono stampati.
Con il tempo, uno dei perni può diventare
più corto di tutti gli altri e in questo
caso si inizierà a vedere un buco o un punto all'interno
dell'output finale perché l'inchiostro
della stampante non riesce a depositarsi sulla
pagina in quel punto specifico.
In questo caso, l'unica soluzione è la
sostituzione della testina di stampa, che sostituirà
tutti i punti all'interno della testina con altri nuovi, non più
usurati, e potrà iniziare a stampare
correttamente.
L'altro problema che si
presenta con una stampante ad aghi o ad
impatto è quando la stampa sembra sbiadita.
Ciò può essere dovuto all'esaurimento dell'inchiostro
su quel particolare nastro,
nel qual caso è necessario sostituirlo,
oppure al fatto che c'è uno spazio tra
la testina di stampa e la carta e che tale
spazio è troppo grande per la
testina di stampa.
In una stampante a impatto
c'è una parte chiamata platina,
che regola lo spazio tra la carta
e la testina di stampa per adattarsi
ai diversi formati di carta.
Quindi, se si utilizza una carta più spessa, la
piastra aumenta lo spazio in modo che la carta
possa essere alimentata correttamente e colpita
dalla testina di stampa.
In alternativa, se si utilizza una carta molto sottile,
lo spazio si riduce e la testina
di stampa si avvicina molto.
Ma se la piastra non fa il suo lavoro correttamente
e ha uno spazio più ampio, pensando di avere una carta più spessa, ma
voi state usando una carta più sottile,
la testina di stampa rimane
più lontana dalla carta e quindi
quando cerca di creare l'immagine, questa
uscirà sbiadita perché non si
riesce a premere con forza attraverso l'inchiostro
e sulla carta perché c'è uno spazio troppo
grande.
Come ho detto, si tratta di problemi specifici
delle stampanti ad aghi o a impatto, che non riguardano
le stampanti a getto d'inchiostro
o laser perché non hanno a che fare con l'impatto
diretto del nastro d'inchiostro sulla pagina
tramite una serie di punti.