インストラクター：このレッスンでは､
印刷品質の問題についてお話しします｡
これには､ 色あせた印刷物､ 真っ白なページ､
白い縞､ 黒い縞､ あるいはページ全体が黒くなる､
出力物に斑点ができる､ 出力物に縦線や横線が入る､ トナーが用紙に定着しない､ 画像が二重になったりエコーがかかったりする､ 彩度表示が正しくない､
印刷物から色が消える､ などが含まれます｡
つまり､ 印刷品質の問題とは､
印刷物が期待したものと違ってしまうことです｡
これは､ 印刷物が汚れていたり､ 色あせていたり､
印刷物に異常な斑点や線が入っていたりすることです｡
これらはすべて､ 技術者として解決できるようになりたい印刷品質の欠陥､
あるいは印刷品質の問題と考えられる｡
通常､ これらの問題はプリンターのハードウェア自体に関連するものであり､
ドライバーや特定のプリンターを動かすソフトウェアに関連するものではありません｡
さて､ 最初に取り上げる欠陥の種類は､
色あせたプリントである｡
これは､ 出力された紙が､ インクやトナーが十分でないために､
色あせや色あせして見える場合に起こります｡
このようなことは､ 誰かが最終品質出力モードを使わず､
ドラフト出力モードを使うようにソフトウェアを設定した場合など､ さまざまな理由で起こりうる｡
ドラフト出力モードを使うと､ インクやトナーの使用量が少なくて済むので経済的だが､
印刷の仕上がりは､ 本来の色よりも少し白っぽくなったり､
色が薄くなったりする｡
さて､ 印刷が薄くなるもう一つの一般的な問題は､
インクジェットプリンターやインパクトプリンターのインク切れ､ あるいはレーザープリンターのトナー切れの場合だ｡
このような場合は､
インクカートリッジであれトナーカートリッジであれ､ カートリッジを交換するだけでよい｡
さて､ 次にお話しするのは､ 真っ白なページが表示されたときの不具合についてです｡
さて､ 真っ白なページは通常､ ソフトウェアの問題が原因であることが多い｡
これは､ このコンピューターが実際の文書を印刷する代わりに､
白紙のページを印刷するようプリンターに指示していることを意味する｡
ソフトウェアやドライバーの問題でない場合､
プリンターのインクやトナーカートリッジを交換するときに誰かが失敗したのかもしれない｡
新しいインクカートリッジやトナーカートリッジを入手すると､
通常､ そのデバイスの端に小さなテープが貼られています｡ それをプリンターに入れようとするとき､ インクやトナーがカートリッジからプリンターに入る経路を確保するために､ まずそのテープを剥がす必要があります｡
この小さなテープを取り忘れると､ 印刷しようとしたときに､
プリンターは新しいカートリッジが入れられたことを認識するので､ トナーやインクがあることを認識できるが､ 印刷しようとしても何も出てこないので､
プリンターから白紙のページが出てくることになる｡
さて､ 次の印刷不良は､ ページに白い縞模様が入り始めたときに発生する｡
特にトナーカートリッジやドラムに問題がある場合だ｡
例えば､ ドラムに何らかの汚れがあると､
帯電時にドラムにトナーが引き寄せられなくなる｡
この場合､ プリンターがページを印刷しようとすると､
ドラムからページにトナーを移そうとするため､ ドラムの汚れが白い線となって現れる｡
これに加えて､ トナーカートリッジの内部でトナーがうまく分散されていない場合にも､
この問題が発生する可能性がある｡
これを解決できるようにするには, トナーが少なくなってきている,
あなたは､ トナーを取り出すことができます, 軽く左右にそれを揺する,
これは､ 均等にトナーカートリッジ全体にその微細な粉末やトナーを配布します, それは､ ページ全体に印刷することができます.
この場合も､ 白い縞模様が一様にページを下っていくような場合は､
通常ドラムに問題があり､ お手持ちのメンテナンスキットで交換できます｡
プリンターの不具合で次に問題になるのは､
黒い縞模様やページ全体が黒くなることだ｡
さて､ 白いストライプとは異なり､ 黒いストライプがある場合は､
一次帯電ローラーが汚れているか損傷しているか､
現像ユニットに供給されている高圧電源が故障していることを示している｡
つまり､ 高電圧コロナワイヤーに何らかの問題があり､
トラブルシューティングが必要なのです｡
黒い縞が入ったり､ ページ全体が黒くなったりする問題を解決するには､
コロナワイヤーをトラブルシューティングするか､ メンテナンスキットの部品を使用してドラムとトナーカートリッジを交換してみてください｡
次に問題になるのは､
出力に斑点が出る場合だ｡
この現象は､ 緩んだトナーが用紙に付着し始め､
その用紙に熱が加えられると､
トナーがこのようなランダムなパターンで用紙の上に溶けてしまうというものだ｡
レーザープリンターを使用していて､ 紙全体にランダムな点や斑点が出始めたら､
おそらくシステム内部のトナーが緩んでいることを意味する｡
これを解決できるようにするには､
承認されたトナーバキュームを使ってプリンターの内部を掃除し､
余分なトナーを吸い取って､ プリンターパッドを通って移動しているページに付着するのを防ぎます｡
さらに､ プリンターパッド全体を掃除し､
その部分に余分なトナーや緩んだトナーがないことを確認したい｡
次の欠点は､
縦線または横線である｡
さて､ 縦線や横線を扱うときに重要なのは､
毎回同じ場所に均一な線が入るということだ｡
この種の欠陥の繰り返しは､ 通常､ それらの印刷物すべてに共通する何かがあることを物語っており､
この場合､ 通常､
縦線や横線が見つかると､ 送りローラーが汚れていることが原因である｡
つまり､ 紙がレーザープリンターを通過する際､
紙にはこの均一なマークが付けられ､
定着器アセンブリで封印されるのだ｡
覚えておいて､ あなたのトナーカートリッジと定着器ユニットの内部には､
あまりにもそこの内側にローラーがあり､ それらが損傷したり汚れた場合､
これはあなたのための問題のこのタイプを引き起こす可能性があります｡
さらに､ 感光ドラムが汚れていると､
縦線や横線もできてしまう｡
もしこのような現象が見られたら､ すべてのローラーをチェックし､
メンテナンスキットにあるものを使ってドラムを交換してください｡
次の問題は､ トナーが紙に定着しない場合だ｡
レーザープリンターから取り出したばかりの紙を手に取ると､
温かく感じるはずだ｡
それに加えて､ ページ上の文字をこすってもまったく動かないはずだが､
もし動いてにじみ始めたら､ それはトナーがその紙に正しく定着していないことを意味する｡
覚えておいてほしいのは､ トナーが紙に塗布されると､
定着器の熱を使って定着させなければならないということだ｡
定着器が十分な熱を出さないと､
トナーが紙にうまく溶けないため､
汚れが発生する｡
このような場合､
定着器の電圧をチェックし､ 適切な入力電圧を得ていること､
そして定着器アセンブリに熱という形で適切な出力電圧を与え､ トナー内部のプラスチックを紙に溶かし､ 最終的なコピーを作成できることを確認する必要があります｡
次に遭遇するプリンタの欠陥は､ いわゆる二重画像またはエコー画像である｡
私はこれをゴースト効果と呼びたい｡
あるページを印刷し始めると､ そのページに別のページの残骸が見え始める｡
ゴースト効果､ あるいは二重効果だ｡
レーザープリンターのドラムは通常､ 用紙1枚分の大きさではないため､
このようなことが起こる｡
そのため､ 用紙の各部分はドラムの一部を使って印刷されており､
通常､ ページ全体を印刷するにはドラムを2～3回転させる必要がある｡
その間にドラムから余分なトナーを取り除かなければならず､
そうしないと画像にゴーストが発生する｡
ダブル､ エコー､ ゴースト､ 影像が見え始めたら､
それはたいていドラムに問題があることを示している｡
今すぐ覚えて, 多くのプリンタでは,
ドラムは､ トナーカートリッジ内に配置されている,
ので､ 単にトナーカートリッジを交換した場合,
ドラムを含む, これは､ この問題を解決します.
ドラムユニットが別になっているレーザープリンターをお使いの場合は､
メンテナンスキットの部品を使ってドラムを交換してください｡
次のプリンターの不具合は､ 不正確な彩度表示と呼ばれるもので､
プリンターが実際に間違った色を使用している場合に起こる｡
例えば､ 青になるはずのものを印刷しようとしたら､
黄色になってしまった｡
それはなぜか？
多くの場合､ 誰かが間違ったトナーカートリッジやインクカートリッジを間違ったスロットに入れたことが原因です｡
カラーレーザープリンターを使用している場合､
通常は4種類のカートリッジがあり､ それぞれに異なる色のトナーが含まれている｡
これにはブラック､ シアン､ マゼンタ､ イエローが含まれる｡
そのため､ 技術者が誤ってシアンをマゼンタに､
マゼンタをシアンに入れた場合､ 色が逆になってしまう｡
同様に､ 最近のインクジェットプリンターでは､
4つのカートリッジ､ あるいは4色のインクを用意すれば､
そのプリンターで望む画像を作ることができる｡
また､ インクカートリッジを入れる順番を間違えると､
印刷物の色がおかしくなってしまう｡
ありがたいことに､ これは実に簡単に解決できる問題だ｡
カートリッジを取り出し､
正しい順序で戻すだけで､ プリンター出力の問題は解決する｡
さて､ カートリッジを見て､
順番が正しい場合､ 何が問題なのでしょうか？
この場合､ オペレーティング・システムが間違った色を印刷するようプリンターに指示しているため､
ソフトウェアかプリンタードライバーの問題である可能性が高い｡
その場合､ お使いのプリンターの機種とオペレーティング・システムに適したドライバーがロードされていることを確認してください｡
次の欠陥は､ 色の順番が正しくない場合ではなく､
色が完全に欠けている場合である｡
通常､ これはインクカートリッジが乾いてしまったか､
トナーがなくなってしまった場合の問題である｡
いずれの場合も､ トナーまたはインクカートリッジを新しいものと交換するだけで､
問題は解決するはずである｡
あるいは､ そのインクやトナーカートリッジにはまだインクやトナーがたくさん入っているのに､
色が抜けて出てくる場合は､ そのカートリッジの出力が詰まっている可能性があります｡
この場合､ プリンターとカートリッジの接点を消毒用アルコールで清掃し､
きちんと流れ出ることを確認してください｡
さて､ 最後にお話ししたい2つの不具合は､
特定のタイプのプリンターに特有のものです｡
1つ目は､ インクジェットプリンターに関するものだ｡
印刷物に白い線が入り始めたら､
これは通常､ プリントヘッド内部のジェットの1つが汚れて詰まっていることを示しており､
クリーニングサイクルを実行する必要があります｡
これは通常､ インクジェットでインクを噴射するジェットが複数あるために起こる｡
ページの数カ所に一貫した白い線がある場合は､
通常､ インクジェットノズルが詰まっているか､
清掃が必要であることを示しています｡
最後に取り上げる不具合は､ ドットマトリックスプリンターとも呼ばれるインパクトプリンターに関するものだ｡
さて､ ドット・マトリクスプリンターやインパクト・プリンターを扱う場合､
この種の印刷にのみ影響するいくつかの重要な問題に出くわすことがある｡
1つ目は､ 画像内のドットが欠けている場合です｡
さて､ ドットマトリクスプリンターでは､
画像は一連の小さなドットで構成される｡
時間が経つにつれて､ ドットは印刷するたびに衝撃を受けるため､
頻繁に使用される場所にある場合､
実際に摩耗してしまう可能性がある｡
時間が経つにつれて､
ピンの1本が他のピンより短くなり､
最終的な出力に穴や点が見えるようになります｡
この場合､ 唯一の解決策はプリントヘッドを交換することで､
そのプリントヘッド内のドットがすべて摩耗していない新しいものに交換され､ 正しく印刷を開始できるようになる｡
ドットマトリクスプリンターやインパクトプリンターに見られるもう1つの問題は､
印刷物が色あせて見える場合だ｡
この場合､ リボンを交換する必要があります｡
あるいは､ プリントヘッドと用紙の間に隙間があり､ その隙間がプリントヘッドの許容範囲を超えている可能性もあります｡
さて､ インパクト・プリンターにはプラテンと呼ばれる部品があり､
プラテンは異なるサイズの用紙に対応するため､
用紙とプリントヘッドの間のギャップを調整するものである｡
だから､ もし厚い紙を使うなら､ そのプラテンは紙をきちんと送り込んでプリントヘッドに当てることができるように､
実際にはギャップを大きくすることになる｡
あるいは､ 非常に薄い紙を使っている場合､ そのギャップが縮まり､
プリントヘッドがより近くなる｡
しかし､ プラテンが適切に機能せず､
厚い紙を想定して隙間が大きくなっているにもかかわらず､
薄い紙を使用している場合､
実際にはプリントヘッドが紙から遠ざかっているため､
画像を作成しようとしても､ 隙間が大きすぎるためにインクを通して紙に強く押し付けることができず､
画像が薄くなってしまうのです｡
申し上げたように､ これらはドットマトリクスプリンターやインパクトプリンター特有の問題であり､
インクジェットプリンターやレーザープリンターでは､ インクリボンからページへの直接的なドットの影響を扱わないため､
特に影響はありません｡