Instrutor: Nesta lição, falaremos
sobre problemas de qualidade de impressão.
Isso inclui coisas como impressões desbotadas,
páginas em branco, listras brancas, listras
pretas ou até mesmo a página inteira
preta, manchas na saída, linhas
verticais ou horizontais na saída, toner não
fundido com o papel, imagens duplas
ou com eco, exibição incorreta de croma e falta de cores nas
impressões.
Portanto, quando falamos de problemas de qualidade
de impressão, trata-se realmente de qualquer coisa que leve a uma
impressão que não seja a esperada.
Podem ser impressões manchadas, desbotadas
ou com pontos ou linhas incomuns ao
longo das impressões.
Todos esses são considerados defeitos de qualidade de impressão
ou problemas de qualidade de impressão,
que você deve ser capaz de resolver como técnico.
Normalmente, esses problemas estão relacionados
ao hardware da impressora em si e não
necessariamente ao driver ou ao software que está executando
essa impressora específica.
Agora, o primeiro tipo de defeito que abordaremos
é uma impressão desbotada.
Isso acontece sempre que você obtém um pedaço de papel como
saída que parece desbotado ou desbotado porque parece não
ter tinta ou toner suficiente nessa impressão específica.
Isso pode acontecer por vários motivos,
inclusive se alguém tiver configurado o software
para usar o modo de saída de rascunho em vez de usar um
modo de saída de qualidade final.
Quando você usa o modo de saída de rascunho, isso utiliza menos
tinta e toner e, portanto, é mais econômico,
mas a impressão final parece um pouco mais
desbotada ou com cores mais claras do que realmente
deveria.
Agora, o outro problema comum que causa uma impressão
desbotada é quando a tinta de uma impressora
a jato de tinta ou de impacto está acabando
ou o toner de uma impressora a laser está acabando.
Em qualquer um desses casos,
basta substituir o cartucho, seja o
cartucho de tinta ou o cartucho
de toner do seu modelo específico de impressora, e isso
deverá restaurar a impressão para
a saída completa e definida que você espera ter, em vez da impressão
desbotada que está recebendo.
Agora, o próximo defeito sobre o qual falaremos
é o que acontece quando você recebe uma página em branco.
Agora, uma página em branco normalmente é um problema
causado por um problema de software.
Isso significa que esse computador está dizendo
à impressora para imprimir uma
página em branco em vez de imprimir a documentação real.
Agora, se não for um problema de software ou de driver,
pode ser que alguém realmente tenha errado
ao substituir o cartucho de tinta ou de toner na impressora.
Quando você adquire um novo cartucho de tinta ou
de toner, geralmente há um pequeno
pedaço de fita adesiva sobre a extremidade do
dispositivo e, quando você tenta colocá-lo
na impressora, é necessário retirar esse pedaço de fita
primeiro para permitir que a tinta ou o toner tenha um caminho
do cartucho para a impressora.
Se você se esquecer de retirar esse pequeno
pedaço de fita, isso significa que,
ao tentar imprimir, a impressora pode perceber
que tem toner ou tinta, pois reconhece que um novo cartucho
foi colocado, mas, ao tentar imprimir, não sai nada
e, portanto, a impressora exibe uma página
em branco.
Agora, o próximo defeito de impressão que temos ocorre
quando você começa a ter listras brancas nas páginas.
Isso é muito comum em impressoras a laser, especialmente
se você tiver um problema com
o cartucho de toner ou com o tambor.
Por exemplo, se houver algum tipo de sujeira no tambor,
isso impedirá que o toner seja atraído para
ele quando estiver sendo carregado.
Nesse caso, quando a impressora tentar
imprimir uma página, toda a sujeira que estava no tambor aparecerá
como uma linha branca, pois ela está tentando transferir
o toner do tambor para a página.
Além disso, você também pode ter esse problema
se o cartucho de toner estiver
com o toner mal distribuído dentro dele.
Para corrigir isso, quando o toner estiver acabando,
você pode retirá-lo e balançá-lo suavemente de um lado para
o outro, o que distribuirá uniformemente o pó fino ou o toner por
todo o cartucho de toner, permitindo
que ele imprima em toda a página.
Novamente, se você estiver recebendo
algo que seja uma faixa branca uniforme descendo pela página,
isso normalmente indica que há um problema com o tambor
e que você pode substituí-lo usando o kit de manutenção.
O próximo problema que temos quando falamos de defeitos
de impressão são as listras pretas ou páginas inteiras que saem pretas.
Diferentemente das faixas brancas, quando há uma faixa preta,
isso indica que o rolo de carga primária está
sujo ou danificado, ou que a fonte de alimentação de alta tensão que vai para
a unidade de revelação está com defeito.
Em vez de atrair o toner apenas para as partes do
tambor que deveriam ser atraídas, na verdade, você
está atraindo-o para todo o tambor,
o que significa que há algum tipo de problema
com o fio corona de alta tensão e que é necessário
solucionar o problema.
Para corrigir um problema em que você está
recebendo listras pretas ou uma página inteira preta, é
necessário solucionar o problema do fio corona
ou tentar substituir o tambor e o cartucho de toner
usando peças do kit de manutenção, pois
isso geralmente resolverá o problema.
O próximo problema que você
terá é quando houver manchas na saída.
Isso pode acontecer sempre que o toner solto
começa a entrar no papel e, quando
o calor é aplicado a esse pedaço de papel,
o toner é derretido no papel nesse
padrão aleatório.
Sempre que você começar a receber pontos ou manchas
aleatórias no papel e estiver usando uma impressora a laser,
isso significa que provavelmente há algum toner
solto dentro do sistema.
Para corrigir isso, limpe
a parte interna da impressora usando um aspirador
de toner aprovado para sugar o excesso de toner e evitar que ele entre
nas páginas à medida que elas passam pela
almofada da impressora.
Além disso, certifique-se de limpar toda
a almofada da impressora e verifique
se não há excesso ou toner solto nessa área também.
O próximo defeito que temos
envolve linhas verticais ou horizontais.
Agora, a grande questão quando
se trata de linhas verticais ou horizontais
é o fato de que essas linhas uniformes acontecem
sempre no mesmo lugar.
Esse tipo de defeito repetitivo geralmente indica
que há algo em comum em todas
essas impressões e, nesse caso,
quando você encontra
uma linha vertical ou horizontal, isso se deve a rolos
de alimentação sujos.
Isso significa que, à medida que o papel
passa pela impressora a laser,
ele recebe essa marca uniforme colocada contra
o papel e selada nele com o conjunto do fusor.
Lembre-se de que dentro do cartucho de toner e da unidade
fusora também há rolos e, se eles forem
danificados ou ficarem sujos, isso
poderá causar esse tipo de problema.
Além disso, um tambor
fotossensível sujo também pode criar linhas
verticais ou horizontais para você.
Portanto, se isso estiver ocorrendo, verifique todos
os roletes e substitua o tambor usando um do kit de manutenção.
O próximo problema que
temos é quando o toner não se funde com o papel.
Se você pegar um pedaço de papel
que acabou de sair de uma impressora
a laser, ele deverá estar quente ao seu toque.
Além disso, se você esfregar as palavras na página, elas
não deverão se mover, mas se isso acontecer e elas começarem
a borrar, isso significa que o toner não está sendo
fundido adequadamente no papel.
Lembre-se de que, à medida que o toner é aplicado ao
papel, ele precisa ser fundido usando o calor do fusor.
Se o fusor não estiver emitindo calor
adequado, o toner não derreterá adequadamente
no papel e, portanto, ocorrerão manchas.
Quando isso acontece,
é necessário verificar a tensão do fusor e
certificar-se de que ele está recebendo a tensão
de entrada adequada e que está colocando
a tensão de saída adequada na forma de calor no conjunto
do fusor para poder derreter o plástico dentro
do toner no papel, criando a cópia final.
O próximo defeito de impressão com o qual você
se deparará é o que é conhecido como imagem dupla ou eco.
Gosto de chamar isso de efeito fantasma.
Sempre que você começa a imprimir uma página e começa
a ver os restos de outra página nessa página, é disso
que estou falando.
É esse efeito fantasma ou duplo.
Isso acontece porque o tambor interno de uma impressora a laser
geralmente não tem o tamanho total de uma folha de papel.
Assim, cada parte do papel está sendo impressa usando parte
do tambor e, normalmente, são necessárias duas
ou três voltas em torno desse tambor para obter a página inteira.
Enquanto isso acontece, entre cada
uma dessas porções, o tambor precisa
ser limpo de qualquer excesso de toner e, se isso não
acontecer, você poderá obter o efeito fantasma que
ocorre nessas imagens.
Sempre que você começar a ver uma imagem dupla,
um eco, um fantasma ou uma sombra,
isso geralmente indica que há um problema com o tambor.
Lembre-se de que, em muitas impressoras,
o tambor está localizado dentro do cartucho de toner, portanto,
se você simplesmente substituir o cartucho de toner,
que inclui o tambor, esse problema será resolvido.
Se estiver usando uma impressora
a laser que tenha uma unidade de tambor separada, será necessário
substituir esse tambor usando peças do kit de manutenção.
O próximo defeito de impressora que temos
é conhecido como exibição incorreta de croma,
e isso acontece sempre que a impressora
está realmente usando as cores erradas.
Por exemplo, talvez eu estivesse tentando imprimir
algo que deveria ser
azul e, em vez disso, saiu amarelo.
Por que isso acontece?
Bem, muitas vezes é porque alguém fez uma bagunça
e colocou o cartucho de toner
errado ou o cartucho de tinta errado no slot errado.
Quando se usa uma impressora a laser colorida,
normalmente há quatro cartuchos diferentes, cada um contendo
cores diferentes de toner.
Isso inclui preto, ciano, magenta e amarelo.
Portanto, se o técnico acidentalmente
colocar o ciano no magenta e o magenta no ciano,
suas cores sairão invertidas.
Da mesma forma, na maioria das impressoras a jato de tinta
modernas, você terá quatro cartuchos ou quatro cores de tinta diferentes
para que essa impressora específica
possa criar a imagem desejada.
E se você inserir os cartuchos de tinta na ordem
errada, obterá as cores incorretas na impressão.
Felizmente, esse é um problema muito fácil de resolver.
Basta retirar os cartuchos
e recolocá-los na ordem correta, o que resolverá
o problema de saída da impressora.
Agora, se você observar os cartuchos
e eles estiverem na ordem correta, qual pode ser o problema?
Bem, nesse caso, é mais provável que seja um problema
de software ou de driver de impressora, pois o sistema
operacional está dizendo à impressora para imprimir
as cores erradas.
Nesse caso, é necessário certificar-se
de que você tenha o driver adequado
carregado para o seu modelo específico de
impressora e para o sistema operacional que você está usando.
O próximo defeito que temos não é
quando as cores estão na ordem incorreta,
mas sim quando a cor está completamente ausente.
Normalmente, esse é um problema
em que o cartucho de tinta está
seco ou o toner acabou.
Em qualquer um desses casos,
basta substituir o toner ou o cartucho de tinta por um novo, e isso
deve resolver o problema.
Como alternativa, se você perceber que o cartucho de tinta
ou de toner ainda tem muita tinta ou toner dentro
dele, mas as cores ainda não estão saindo,
isso pode ser um entupimento na saída do cartucho.
Nesse caso, use álcool isopropílico para
limpar os contatos entre a impressora e o cartucho para
garantir que o fluxo seja adequado.
Agora, os dois últimos defeitos sobre os quais quero
falar são específicos para tipos específicos de impressoras.
A primeira tem a ver com uma impressora a jato de tinta.
Agora, se você começar a ver linhas
brancas atravessando as impressões, isso normalmente
indica que um dos jatos dentro da cabeça de impressão
está sujo e bloqueado e que você precisa executar o ciclo de limpeza.
Isso geralmente ocorre porque há vários jatos
que o jato de tinta usará para pulverizar a tinta.
Portanto, se estiver vendo uma linha branca
consistente em vários lugares da página, isso normalmente
indica que há um bocal de jato de tinta bloqueado ou entupido
que precisa ser limpo.
Os defeitos finais que abordaremos estão
relacionados às impressoras de impacto,
também conhecidas como impressoras matriciais.
Agora, quando se trata de uma impressora matricial ou de impacto,
há alguns problemas importantes que podem ser encontrados
e que afetam apenas esse tipo de impressão.
A primeira é quando faltam
alguns pontos em suas imagens.
Agora, em uma impressora matricial,
a imagem é feita usando uma série de pequenos pontos.
Com o tempo, esses pontos podem se desgastar se estiverem
em um local que é usado com frequência,
pois sofrem impacto sempre que são impressos.
Com o tempo, isso pode fazer com que um
dos pinos se torne mais curto do que todos
os outros e, nesse caso, você começará a ver um
furo ou um ponto na saída final porque não
está conseguindo colocar a tinta da impressora
na página naquele ponto específico.
Se isso ocorrer, a única solução é substituir
o cabeçote de impressão, o que fará com que todos os
pontos dentro do cabeçote sejam substituídos por novos que não estejam
mais desgastados, e eles poderão
começar a imprimir corretamente.
O outro problema que você encontrará
em uma impressora matricial ou de impacto é quando
a impressão parece estar desbotada.
Isso pode ocorrer porque a tinta da fita está
acabando e, nesse caso, é necessário
substituir a fita, ou pode ser que haja
um espaço entre a cabeça de impressão
e o papel, e esse espaço é muito grande para a cabeça de impressão
acomodar.
Em uma impressora de impacto,
há uma peça chamada cilindro, que ajusta
o espaço entre o papel e o cabeçote
de impressão para acomodar diferentes
tamanhos de papel.
Portanto, se eu estiver usando um papel mais grosso,
o cilindro aumentará a folga para que o papel
possa ser alimentado adequadamente e atingido
pela cabeça de impressão.
Por outro lado, se eu estiver usando um papel de gramatura muito fina, ele
realmente fechará essa lacuna e aproximará
muito mais a cabeça de impressão.
Mas se o cilindro não fizer seu trabalho adequadamente
e tiver uma lacuna maior, esperando que o papel seja mais grosso, mas você
estiver usando um papel mais fino,
isso estará mantendo a cabeça
de impressão mais distante do papel
e, portanto, quando ela estiver tentando
fazer a imagem, ela sairá desbotada
porque você não está conseguindo pressionar com força
a tinta e o papel porque há uma lacuna muito
grande.
Como eu disse, esses são problemas específicos
de uma impressora matricial ou de impacto, e isso
não o afetará realmente em
uma impressora a jato de tinta ou a laser porque
elas não lidam com um impacto direto da fita de
tinta na página por meio dessas séries de pontos.